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e-たけさん
旅行業界１５年目。おかげ様で2006年3月の個人月商は2000万円を突破。送客数1200名を大きく上回る営業成績で驀進中です。いつまでたっても独身。ダイヤリーでは仕事の裏話からビジネス・生き方論まで。 個人サイトはhttp://www.e-takesan.comをチェック！
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2006.02.07
テーマ： 今日の出来事(306613)
カテゴリ： カテゴリ未分類
これは困りましたね…
スキーツアーで野沢温泉の宿を手配していた団体さん、お宿の空き照会で満室だったのを振り切って手配したがために振り替え依頼の電話が。
当初「セレクトプラン」という宿完全手配型のプランであったが為（その宿は朝日屋旅館だったのが同等クラスの「さかきや」への振り替えとなった）同等クラスへの提案となった。しかし、旅行業法ではこういった手配の振り替えの場合は同等クラスの場合、他のオプションをタダにするとかバスなどの機関のサービスアップが求められる。それが出来ない場合は変更保証金の返金をしなければならないのである。
変更保証金の話になると微々たるものとなり、お客さんが難儀するためそそくさとバスの最高ランク（トイレつき特急バスタイプ）へのランクアップを取り付けた訳である。
あれこれと今日はスキーツアーの関連で騒がしい１日であった。
本日の接客＝３３組。
スキーツアーで野沢温泉の宿を手配していた団体さん、お宿の空き照会で満室だったのを振り切って手配したがために振り替え依頼の電話が。
当初「セレクトプラン」という宿完全手配型のプランであったが為（その宿は朝日屋旅館だったのが同等クラスの「さかきや」への振り替えとなった）同等クラスへの提案となった。しかし、旅行業法ではこういった手配の振り替えの場合は同等クラスの場合、他のオプションをタダにするとかバスなどの機関のサービスアップが求められる。それが出来ない場合は変更保証金の返金をしなければならないのである。
変更保証金の話になると微々たるものとなり、お客さんが難儀するためそそくさとバスの最高ランク（トイレつき特急バスタイプ）へのランクアップを取り付けた訳である。
あれこれと今日はスキーツアーの関連で騒がしい１日であった。
本日の接客＝３３組。
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