学生営業コンサルタントの『一日一話』

Keyword Search

▼キーワード検索

Profile

学生営業コンサルタントtake-shit

フォローする

Calendar

Favorite Blog

ニューコードNLPコー… ビジネス加速専門家もりけんさん
仕事を楽しもう！人… わくらくさん
きらきら☆レボリュー… きらきら☆レボリューションさん
新米ベイビィ★日常報… 新米ベイビィ★ビジネス日記さん
うまい営業・へたな… なにわの進藤さん

Comments

沢村政人 @ Re:｢情動｣で動く、ということ(08/01) こんちは。お元気ですか？？

cyacya@ どうしましたか？おはようございます！(^o^*)ノどうし…

学生営業コンサルタントtake-shit @ イニシアさん＞私も論理は必要だが、論理だけでは動か…

イニシア @ Re:イニシアさん(07/29) 学生営業コンサルタントtake-shitさん＞…

学生営業コンサルタントtake-shit @ イニシアさん論理的納得が必要なのは当然ですよね。 …

Freepage List

2006.06.07

相手の言葉を使うことの本質

(1)

テーマ：ビジネス・起業に関すること。(20327)

カテゴリ：プレゼンテーション

今日は、営業という場において、「お客様の使った言葉を使う」事に関してお話したいと思います。

上では「営業」に限定して言っていますが、実際にはこれは対人コミュニケーションにおいては、常に大切になってくる事柄です。

まず、効果的に商談を進めたいと思った時に、お客様の言葉を使うことが重要です。

では、なぜお客様が使った言葉を使うことが重要になってくるのでしょう?

というのも、人間は自分の言葉に自分自身を投影しているのです。

自分の発する言葉の中には、自分自身が大いに反映されているのです。

つまり言ってしまえば、 言葉が自分自身を表している 、とも言えます。

相手を受け入れている ということを表現する手段となります。

簡単に言うと、「この人は私の話を聞いてくれているな」「私の話をよく理解してくれているな」と相手は思うのです。

「自分は受け入れられているんだ」と思うことにより 親近感 が湧き、商談という場においては、セールスパーソンに有利に働きます。

つまり、肯定的な反応を得られやすくなるのです。

普段の生活においても、相手に親近感を抱いてほしいのであれば、積極的に相手の言葉を使うことです。

セールスパーソンの方は特に、普段から取り組んでみてください。

■売上をあげたいときには・・・
営業研修、営業コンサルティング
プロジェクトマネジメント、組織改革行動変容、意識変革を推進するために
ハート・ネット
■石川正樹ドットコム
NLP 、ビジネスNLP 、 NLPコーチング営業研修

新しくブログ開設しました。
主に映画に関してです。
このブログの管理人はどんな人間なのかな、と思った人はどうぞ。
たまには映画でも見ようかな、という人もどうぞ。
↓↓↓↓
『人を動かす～それでいいのか、大学生!?～』