川崎市多摩区の工務店 タマックの社長ブログ

私は この数日間に、とても勇気付けられる出来事がありました

世の中の変化や 厳しさもある中で、それらに対応していくためには、

何か特別な事に取組んだり、頑張らなければならなかったりしますが、

その前に 「当たり前の事」 を、 自然体で 当たり前にやり続ける事が、

こんな時代だからこそ、 一番大切な事 だと感じています

厳しい話や、目の前の問題ばかりを見ている時には、

得てして その「当たり前」の軸が、自分都合 にブレがちです

どんな企業でも、 「利益」 を追い求めるのは 『当たり前』 ではありますが、

その「利益」が、 顧客側の 『当たり前』 に基づいていなければ、

長い目で見た時には、逆に利益を失う事にもつながります

タマックの 「当たり前」 は、常に お客様にとっての「当たり前」 でありたいですし、

それが出来て初めて、地域に必要として頂ける企業になれるのだと思います

難しいのは、理屈では分かっていても 自然体で受け止められるか、

心の底から、本当にその様に思えるかだと思います

無理をしながら、自分に言い聞かせたとしても、

それはお客様には伝わらないでしょうし、 やりがい も得られません

お客様に喜んで頂ける事が、自然と 自分の喜びと感じられる 、

そんな感性が求められますし、だからこそ お客様にも伝わるのだと思います

お客様にとっての 「当たり前」

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