PR
カレンダー
たまたま タマック
10ｋｍ圏内限定施工、お客様の立場に立った家づくりを実践する工務店、タマックの社長ブログです。
コメント新着
神奈川の土地専門店 クレアの二人さん
～当たり前に自然に… 総務課のソムニ♪さん
P's Pictures P's Picturesさん
澄み切った空 ミズの木さん
キーワードサーチ
昨日は 私も含めた社員６名で、ある セミナー を受けてきました
タマックは 「建築業」 ではなく、 「サービス業」 を目指しています
大手ハウスメーカー下請け時代の数多くの反省から、業者側からの視点ではなく、
人生を懸けて ｢家づくり」 をされる、 お客様の身になった お手伝いをすべきと、
過去の自分たちの姿を心から反省し、平成１３年に 再スタートを切りました
お客様が購買経験を積む事の出来ない、 「住宅業界」 だからこそ、
「家づくり」のプロであり、たくさんの「家づくり」の経験を積む事の出来る私たちが、
お客さまの身になって 、 「お客様の目的を実現するために」 、
『サービス業』 として、お客様に関わるべきだと考えています
どこの住宅会社であっても、「ご契約」をされれば 「家」 は手に入る筈です
しかしその 「家」という物自体 も、 ｢家づくり」というプロセスの時間 もが、
お客様に喜んで頂き、感動して頂けるものになっていなければ、
「いい家を作った」 と、業者側がどんなに思っていたとしても、
お客様にとっては 意味を持ちませんし 、 お役に立てたとは言えません
業界全般が 自分都合で考え、自分たちの利益を優先してしまう傾向にある中、
お客様の立場からすべてを考え、お客様にとっての利益を何よりも優先する、
新生タマックの 方向性 を決めた時、同業者は簡単には後を追ってこないと思いましたし、
地元の工務店として、 圧倒的な差別化 を生む事が出来ると考えました
しかし 全国に目を向けると、私たちの目指す方向性の延長線上に、
タマックの遥か先を行く、 とんでもない会社さん があるのです
昨日のセミナーは、その会社の社長さんのセミナーだったのですが、
その会社さんは、 浜松市都田町 にある 私たちと同業の工務店さんで、
｢都田建設（みやこだけんせつ）」 の、蓬台（ほうだい）社長 のセミナーでした
目指されている 価値観 も とても近くて、共感できる事だらけでしたし、
勉強させて頂ける面がたくさんあって、とても注目をしています
タマックとしても、 「都田建設さん」 をベンチマークさせて頂いて、
学べる物は素直に吸収して、地域ナンバーワンを目指したいと思っています
私にとっても とても刺激的で、心の震えるようなセミナーでしたが、
参加させて頂いたスタッフの中にも、早速 行動に移ってくれている人もいて、
タマックが 「サービス業」 として、より本物になっていく上においても、
大きなきっかけとなる、そんなセミナーになって欲しいと思っています
驕る事なく 素直に謙虚に 、しかし 自信と確信を持って 、
タマックの目指す夢に向かって、前進して行きたいと 改めて感じました
皆様のおかげで 現在 第７位
です
ぜひ １日１回
、
１クリック
の応援を、よろしくお願いします
サイトをのぞかせて頂きましたが、少しだけ。
まだ良く知りませんが、凄い会社なのでしょう。
社長の言われている事は、たぶんまっとうな事で、
ただ、どこまで本気でサービス業と思えるかかも・・。
出来れば、お客様目線で商売出来るので成功するでしょう・・。
サイトを見てドキッとしたのは、一本の映画の様なというくだり。
まさしく、お客様にとっては家を建てる事って、その様なものかと。
やっぱ、そんな言葉・発想が出るって事は本気だって事だと思います。
きっと、そんな経営者は数多く出る意見を上手く活かしていけるはず・・。
だって、価値観なんて人の数だけあるはずだから。押付けなんておかしい。
だけど、なぜか人は常識とか定石を重んじて、目の前のお客さんに響けない。
だから、仕事にならない。だから、仕事をつくれない。そして、気付けない。
すみません、とりとめなくなりました。後で、ゆっくりサイト見学しに行きます。 (2011年02月26日 00時34分03秒)
いつも、コメントありがとうございます！
私たちも｢家｣はご提供していますが、
それはどこの住宅会社さんでもやっている事なので、
｢家づくりのプロセス｣という、お客様にとって二度とないかもしれない、
かけがえのない、ストーリー(物語)を創りたいと思っています。
都田建設さんも、とても似た価値観を持たれていて、
しかも徹底して実行されている、素晴らしい会社さんです。
私も、勉強させて頂きたいと思っています！
(2011年02月26日 23時33分42秒)
あの講演会場には、おそらく、日本の「住宅産業」を塗り替えることのできる会社の方々が、たくさん出席されてたんだろうなと思います。
もちろん、私たちは「タマック」がベンチマーク企業です。「タマック」も平成維新を興しつつある住宅会社の1つだと思います。これからもよろしくお願いします。
貞松社長が、講演会後の「懇親会」で楽しまれている頃、私は青山表参道のレストランで、更なる感動の時間を過ごさせていただきました。ありがとうございました。
（次回、上京の折には、歌の饗宴のほうでも、よろしくお願いいたします。） (2011年02月27日 05時47分42秒)
先日は鎌田がお世話になりました。
お互いに良い意味で刺激し合って、成長していけたらと思っています。
私もついつい難しく考えてしまうのですが、
いかにお客様のために妥協せず、トコトンやり切れるかだと思います！
たくさんの人たちが関わるので当然簡単ではありませんが、
難しく考えすぎずに、シンプルに考えていきたいと思っています。
お互いに頑張りましょう！
今後とも、よろしくお願い致します。 V(^o^)V
(2011年02月28日 13時53分12秒)
