川崎市多摩区の工務店 タマックの社長ブログ

｢家づくり」 をされるお客様は、私たちプロ側に 何を求められているのでしょうか 

我々は 建築の仕事をしていますので、その 技術や知識 も当然なのですが、

タマックを選択して下さったお客様は、 違う何か を求めていらっしゃると感じています

お客さまにとって経験のない、とても大きな事業である「家づくり」を託す上において、

他社さんではなく タマックを選ばれた理由は、 「一生懸命さ」 ではないでしょうか

とてもたくさんの人が携わる「家づくり」において、その人々がどんな思いで関わるかは、

実際に経験されないと、なかなか分かる部分ではないのも事実なのですが、

経験されれば必ず分かる 、 「家づくり」の とても大切な要素 なのです

「家づくり」に入られてから、お客様が住宅会社に 「信頼感」 を感じて下さるのか、

それとも 「安心感」 止まりなのか、 「不安感」「猜疑感」 を持たせてしまうのかも、

そこに携わる人たちが、 何に対して「一生懸命」に取り組むか で決まるのだと思います

技術や知識は、ある意味 お客様よりもあって当然 なのですが、

なかなかお客様を上回るのが難しいのが、この 「一生懸命さ」 です

「なぜ分かってくれないんだろう」 と、お客様が不安を感じられる場面で、

どれだけお客様の身になって、誠実に一生懸命に取り組む事が出来るかが、

「家づくり」が終わった時の、 私たちへの評価 に繋がるのだと常に感じています

プロであるがゆえの 「家づくり」に対する慣れ が、この業界の 最大の欠点 であり、

契約には至れたとしても、「家づくり」が終わった時に評価を頂けない部分だと思います

お客様の 一分の一 の「家づくり」 に対して、私たちもそれに負けない思い入れを持って、

とにかく誠実に 、お客様の「家づくり」に 一生懸命に取り組んでいきたいと思います

皆様のおかげで 現在  第１３位  です　ぜひ  １日１回  、

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