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2004年12月08日
カテゴリ： カテゴリ未分類
一昨日、Amazonの対応が悪いって日記書きましたが、実は同時にAmazonに状況確認していました。その返事が本日届きました。で、その内容を見て、呆れてしまったというのが現実です。
一見すると、長文メールなのですが、内容は「自動返信」に限りなく近いと思われるもの。まあ、一日にすごい量の問いあわせが来ているでしょうから、自動返信も仕方ないんでしょうが、まったくといっていいほど、こちらの質問に答えておらず「Amazonが悪いんじゃなくて、納入業者が悪いんだよ」という論調。ひどいものです。私が確認したかったのは「予約時に12/1出荷可能」という、メールをもらっており、Web上のステータスも変更されていないのに、7日を過ぎても、音沙汰なしだったんで、「いつ入荷するのか」だったんですが、回答は「発送時にメールいたしますので、それで確認下さい」．．．．アホか！ としかいいようがない。個別の納期については、まったく回答なし。んで、今日Webステータスみてみたら、発送可能時期が12/27に変わってやんの。
ちなみに私が購入しようとしてた商品は、市場に潤沢にあるようで、楽天や他のWebショップでは「在庫＝潤沢」だし、実際に店頭で普通に売られています。
そもそも１ヶ月前に予約したんだから、その時点で商品が確保出来るかどうか、分かっているはずです。それすら管理出来ないっていうようなレベルならば、情報管理もできないはず。
てな訳で、さっさとキャンセル。他に注文していた商品も合わせてキャンセル。登録していたカード情報や、送付先情報も削除。んが、ユーザーIDのキャンセルメニューがないんですねえ。こんなこといっちゃ怒られるでしょうが、さすがいい加減な米国企業。こんな会社があるから「米国＝いい加減」って思ってしまうんだよな。んでもどーやって、個人情報消そう．．．
一見すると、長文メールなのですが、内容は「自動返信」に限りなく近いと思われるもの。まあ、一日にすごい量の問いあわせが来ているでしょうから、自動返信も仕方ないんでしょうが、まったくといっていいほど、こちらの質問に答えておらず「Amazonが悪いんじゃなくて、納入業者が悪いんだよ」という論調。ひどいものです。私が確認したかったのは「予約時に12/1出荷可能」という、メールをもらっており、Web上のステータスも変更されていないのに、7日を過ぎても、音沙汰なしだったんで、「いつ入荷するのか」だったんですが、回答は「発送時にメールいたしますので、それで確認下さい」．．．．アホか！ としかいいようがない。個別の納期については、まったく回答なし。んで、今日Webステータスみてみたら、発送可能時期が12/27に変わってやんの。
ちなみに私が購入しようとしてた商品は、市場に潤沢にあるようで、楽天や他のWebショップでは「在庫＝潤沢」だし、実際に店頭で普通に売られています。
そもそも１ヶ月前に予約したんだから、その時点で商品が確保出来るかどうか、分かっているはずです。それすら管理出来ないっていうようなレベルならば、情報管理もできないはず。
てな訳で、さっさとキャンセル。他に注文していた商品も合わせてキャンセル。登録していたカード情報や、送付先情報も削除。んが、ユーザーIDのキャンセルメニューがないんですねえ。こんなこといっちゃ怒られるでしょうが、さすがいい加減な米国企業。こんな会社があるから「米国＝いい加減」って思ってしまうんだよな。んでもどーやって、個人情報消そう．．．
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