私たち家族の日々の日記　

「オマエは周りに迷惑をかけるだけだ」「うつ病だと？今休めないことぐらい分かるだろう」「オマエのせいで俺まで白い目で見られるんだよ。今度ヘマをしたらどうなるか分かってるだろうな」──。いずれも，システム構築・運用の現場で，上司（先輩）が部下（後輩）に浴びせた言葉である。

　あなたは，怒りにまかせて部下の人格や存在を否定したり，暴力をふるったりする上司の下で働いたことがあるだろうか。多くの場合，上司の側に，むごいことをしている自覚は乏しい。それどころか，上司としての責任を果たしている，善意で叱咤激励している，と考えているケースさえ少なくない。

　しかし部下にすれば，上司は立場が上。怒りをぶつけられたとき逃げ道はない。追い込まれ，心身に変調を来し，うつ病などの病気を発症する。そんな事態が多くの現場で起きている。

　上司から怒鳴られ責められる日々が続いたら，その部下はどうなるか。

　大手システム・インテグレータのSEである山田俊二さん（仮名）は3年前の10月，異動の通知を受けて顔をほころばせた。当時，転職して間もなかった山田さんは実力を認められ，主力部署に配属された。異動先での上司は，課長のA氏だ。社内の知人に聞くと，「自分に従順な部下には親切だが，少しでも盾突くと容赦しない」という評判だった。『上司に媚びるのは好きではないが，課長とはうまくやっていこう』。山田さんはこう考えた。

　山田さんは異動してすぐ，流通大手L社のシステム運用保守を請け負うチームのマネージャを任された。それまでのマネージャはA課長だった。しかし引き継ぎはほとんどなく，山田さんは「とにかく現場に出向いて仕事を把握しろ」という指示を受けた。

　現場のチーム・メンバーから話を聞いて，引き継ぎがなかった理由が分かった。課長はマネージャのとき，各メンバーの担当分野を決めただけ。日々の運用業務の作業手順やトラブル発生時の対応法などのルールを整備していなかった。現場任せにして，マネージャとしての管理責任を果たしていなかったわけだ。

　『これじゃ，マネージャとして業務の状況把握すらままならない』。危うさを感じた山田さんは，業務ルール作りに取り組み始めた。しかしメンバーの協力を得られなかった。『業務ルールを整備すれば，メンバーには計画書や報告書など様々なドキュメントを作成する手間が生じる。これを嫌ってのことだな』。山田さんはこう考えた。

　行き詰まった山田さんはA課長に相談した。しかし，返ってきたのは「オマエに任せているんだから」という冷たい言葉だけ。それどころか，「早くL社から新しい開発案件を取ってこい」と，運用保守チームには異例の営業ノルマを課された。山田さんは『本来の仕事ではないのに』と思いながらも，営業に注力せざるをえなかった。

要約記事

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