ソワンドテージャス  マニアックなバリ島

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September 21, 2005
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セレブなお客様のに聞いた。
最近有名ホテルはどんどんスパ化しています。
海外をまねた設備を取り入れて、日本風のつくりにしてみたり、日本風ということでへんてこなトリートメントをやってたり・・・
海外からきた五つ星ホテルでさえも設備は素晴らしいけどぜんぜんよくなかったといいます。は~日本の経営陣はスパの器だけつくってセラピストを育てない。世界中のエステやスパをめぐっている本物を求めるセレブたちはひとたび体に触れた瞬間その人がどれだけのキャりア、またはパーソナリティを持っているか悟ってしまいます。本当のサービスってなんなのでしょう?対人間だと私は考えます。形ではない。人と人が触れ合う中で感動を呼び合うサービスができるのか?
人を育てないと、いいお客様は来ないと思います。
ステータスだけでいらっしゃる方も確かにいらっしゃいますけどね~
リッツカールトンのように最高の技術者とサービスをそろえてお待ちしています。と堂々といえるホテルスパが日本でも増えてもらいたいな~
とつくづく思います。
お客様の声を聞くたび、残念に思います。

です。まあ記事と思っても記事広告だということが多いので読者の皆さんの選ぶ目にかかってくるんですけどね~
もっと本当にエステの中味がわかるコンサルティング業者が増えてほしい。
そしてお声が掛かれば、私も教育に携わりたいな~
本当にもったいないですう。





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Last updated  September 21, 2005 08:03:31 AM
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