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※デンタルサポート・コムネット TOGETHERに連載中の『天ママStyle』の内容をアップさせて頂いております。******************************************** 今年のお正月はスリランカの都市コロンボでした。 モナコから来た友人が夕日を見たことがない(モナコは地理上、朝日しか見れない)というので、コロンボの海岸に建つ《ゴールフェイスホテル》のカフェでモヒートを飲みながら、2013年の最後の夕焼けショーを見ながら締めくくったのです。 夕焼けの後のコロンボの町は、爆竹と花火が響き渡り、起きた時にはすっかり2014年の明るい空になっていました。 ここ30年近く、私はお正月を外国で過ごしています。あっけらかんと年が明けると、年月の重み、つまり反省よりも、明日に向かう希望に心が躍る気がします。 というわけで、私はコロンボで溢れる希望に満ちていました(まぁ簡単に言えば、今年も遊ぶゾ~~~~とか…)。 世界遺産の国といわれる小さな島スリランカは、予想通り楽しくて面白い国でした。少なくとも私達にとっては、また来たいと思わせる国です。 今回は下半分を回ったので、次回は上半分の遺跡を巡ろうと思っています。 さて、そんなスリランカの真中に、キャンディという町があります。この町は日本の京都に似た、静かで美しい街で、仏陀の歯を祭る仏歯寺があります。 いろいろ謂れのある仏歯寺ですが、スリランカの中では1番大きくて権威のある寺といえます。 歯科医師たるもの一生に一度は訪れてはいかがでしょうか? 帰国してすぐの週末、今度は日本の古都京都へ初詣に出かけました。 四国の高名なお坊様に導かれ、下鴨神社と八坂神社で御祈祷を受け、お祓いをされると、身も心も清々しくなります。「あることがたし。あることがたし」という感謝の言葉を35回唱えながら、心の誓いを神様と仏様に届けるのです。 その際、神様、仏様には願い事を言ってはいけません。身近な家族への誓いを立てるのです。そして、1年間、これだけはやろうと思う事を誓うのです。 私は、恥ずかしながら一生懸命考えました。そして、疎遠な両親に詫びを入れ、ついて来てくれるスタッフ達に優しい言葉をかけ、毎日ありがとうありがとうと言う事を誓いました。 ところが、何度も誓い、何度も「あることがたし」と唱えるのですが、高名なお坊様に「あと4回」「あと3回」とダメ出しをされて、冷え渡る神社で、すっかり身体が冷え切った頃…そうか…感謝からしか道は開かれないのか…それも力強く心から感謝しなければいけないのか…という事に思い至ったのです。 冷え切った身体は美味しい京料理で癒され、舞妓さんや芸者さん達と共に、酒を飲むことで京都の初詣では身も心も有難く過ぎていきました。 今年は何はなくとも、何があっても"感謝"でいきますかねぇ。「あることがたし。あることがたし」 皆様もぜひ、この言葉を唱えてください。 救われますよ。 そして、誓ってください。力強くね! さて今更、昨年を振り返っても仕方がありません。今年はすでに昨年以上に旅の予定が入っていますが、私としては女性歯科医師の方々の指針というか、目指す事について深く掘り下げていきたいと思います。 なぜなら歯学部の学生の約半数が女学生になり、その女性達が卒業し、世に出て、今、どうなっているのかが、最近とても気になります。 ずーっと以前、男性の歯科医師から「いやぁ~女性の歯科医が増えるといいんだよね。競争相手が減るからねぇ~」と言われたことがありますが、今頃になって、その言われた事が現実になってきている事に気づきます。 さあ、今年も頑張るゾ~~~!!
2014.02.07
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※デンタルサポート・コムネット TOGETHERに連載中の『天ママStyle』の内容をアップさせて頂いております。******************************************** 8月の終わりにイスタンブールで開催されたFDIの大会に4年ぶりに出席した時、旧知の友人達に久しぶりに逢えた喜びにも増して、大久保現歯科医師会会長にお会いできた事が、大きな収穫であった事をお伝えしましょう。 私は彼が会長就任時に、初めてFDIに出席された時から存じていますが、今回、イスタンブールでお会いした大久保会長は、自信たっぷりで、日本代表を1人で背負われているかのようでした。 そして会長は、FDIの2日目に1時間の講演をされたのです。内容は、先進国で最も早く高齢化社会になる日本で、歯科界に託される健康管理における役割はという演題でした。 正直に申し上げて、歯科を知る方なら誰もが考える歯科領域の話です。 今や全身疾患、成人病のひとつに挙げられる歯周病から起こる肺炎をはじめとする疾病や、無歯顎が引き起こす認知症等は、高齢者にならなくても、高齢になる前に対策を立てておかなければならない事で、高齢者になってからでは手遅れの話です。 私は、大久保会長がとうとうとよどみなく話されるのを空しく聞いておりました。 なぜならば、歯学生に語る夢のようなお話ばかりで、開業医に向けてのしっかりとした対策、予防等の構想、そのためのデンタルIQの上げ方、そこに生じる保険との兼ね合いの具体策がまったく語られなかったからです。 大久保会長! 高齢者の口腔内の現状は、中途半端な保険診療のなれの果てということにお気づきですか? 救わなければならないのは、高齢者ではなくて開業医なのです。 歯科医師の数だけが増えて、子供達の数は減り、そのためカリエスも減り、削ってナンボの保険点数では生活が出来なくなり、目先のインプラントに走ったものの頭打ちをくらい、せめてもの義歯さえ、まともに出来ない歯科医師ばかりが増えている現状を、さらにお尋ねします。 大久保会長はご存知なのですか? FDIでお会いした時、彼は私に「天井君、僕はハダカの王様ではない。皆の意見は聞くつもりだ。僕なりに歯科界に革命を起こそうと考えている。それなりに時が必要だ」と言われましたが、私は大久保会長に「今まで何年間会長をされてこられたのですか? 何をされたのですか? 革命とは、即行動の事をいいます」と申し上げると、彼は「それでは日本に帰ったら一度話をしないかね」と言われました。「望むところです!」 昔、大久保会長は学生運動のアジテーター(革命家?!)だったとお聞きしています。 確かに話し方はお上手で、独特の話術をお持ちですが、それをぜひ、真の意味での対話・議論に高めていただきたいと思います。 FDIで、1時間お話しをなさるより、我々開業医の1人ひとりと対話をしましょう! 最近、私の診療所にはアラカンとアラフォーの2人の先生が見学に来られています。 彼女達はキラキラした目で嬉しそうに言います。「先生、やっと仕事の楽しさが分かりました! こんな事、誰も教えてくれませんでした」「今頃? アホか!」 私に叱られながらも、嬉々として診療所に通って来る2人を見ていると、私ももう少し頑張って、彼女達を1人前(?)にしなければ(?)と元気が出ます。 そして更にある方に、「先生、いつまでも現役で頑張ってください。引退してはいけませんよ。歯科界に先生あり! と皆に知らしめてください」 おだてられた私は天にも昇る気分で酒を酌み交わしました。 飲めや、歌えや… 楽しや、人生!!
2013.11.13
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※デンタルサポート・コムネット TOGETHERに連載中の『天ママStyle』の内容をアップさせて頂いております。******************************************** 念願の2020オリンピック東京開催が決まり、 今年の熱い!! 夏は終わった。 私はオリンピック招致に反対だった。それよりなにより、日本人のほとんどの人達は被災地の復興が先だと思っていると、思っていた。 だからオリンピック招致決定に喜んで大騒ぎしている人達の映像を観ながら、ヤラセではないのかと疑った程だ。ましてや東京都に4,000億円の預金があったことを知り、福島の方々がどんな思いでいるのかと思うと、心が痛くなった。 決定して2日しか経過していないのに、夢のようなオリンピック施設や宿泊施設の計画絵図を見せられた避難宿舎の彼らの気持ちは、あきれて、哀しくて、言葉を失ったのではないだろうか……。 未だ帰郷が許されず、そのための準備も遅々として進まず、次々と露見する放射能汚水の垂れ流し…。 確信のない言葉で固められた安倍総理の宣言を半信半疑ながらも信じた判定委員達の心の中には、(宣言した以上は、復興を実現して欲しい)という願いが込められていたに違いない。 この安倍総理の宣言を実現するために、オリンピックを招致するのだと思えば、私の気持ちの少しは納得することができる。 オリンピック招致の決定で、1つだけ素晴らしいと思ったことがある。 それはプレゼンをした日本の3人の女性達が際立って美しく立派だったこと! あるテレビマンが「日本のなでしこ魂が、審査委員達の心を打った」と言っていたが、そんな言葉を使っていただきたくないくらい、彼女達の輝きはグローバルなものだったと思う。 彼女達は、彼女達の考える、思う事を心から話した! それが審査委員達はもちろんのこと、聞いていたみんなを感動させたのです。 何の計算も、思惑もない彼女達のスピーチは日本女性の誇りです。 そして、このプレゼンを企画したプロデューサーに脱帽! ウマイ! 何はともあれ、浮かれ好きの日本人はアベノミクスとオリンピック開催というエサに踊らされ、どのように変わっていくのでしょうか? 例えが悪いのですが、「勝つ! 勝つ!」と言って、戦争へ突入していった日本人の《大和魂》がチラチラ見えてあまり嬉しくない私です。 こんな事を言う以上、72歳になる7年後を見届けなければいけないと思っています。 話は変わります。 2人の子供をこれから大学に通わせて、教育費に最もお金が必要なアラ還の女性歯科医が、毎週当医院(銀座)に見学に来ています。 私は彼女に言いました。「稼げる腕になりましょう。 努力してください。勉強してください。 上手くなって自信をつけて自費診療をしてください」 私は歯学部を卒業して河邊清治臨床教室の門を叩いたのは36歳の時でした。その時72歳だった河邊先生ですが、74歳の先生が名古屋から毎週銀座の河邊先生の診療室に通って来られていました。 勉強と努力に年は関係ないという事ですね。 アラ還の彼女は毎週楽しそうに来られます。 私の人生の第3期(30年周期)は、少しでも人のお役に立てたらと願う周期でありたいものです。 7年後のオリンピックには、私は選手としては出場していませんが(アタリマエヨ!)チョーハデな応援おばあさんとして常にテレビに出演しているかもしれませんよ! さっきスタッフ達と衣装を考えながら、大笑いしました。 いけない、いけない、踊らされてるよ。 アベノミクスとオリンピック 踊るアホウに、見るアホウ… 気を付けましょう……(追伸) 河邊臨床教室は門戸の広い勉強の場でした。私の所でよければ、皆様もぜひお越しください。 手の内、すべてをお見せいたします。
2013.10.18
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※デンタルサポート・コムネット TOGETHERに連載中の『天ママStyle』の内容をアップさせて頂いております。******************************************** 1歳半の娘を実家に置いて、30歳で北海道の歯学部へ入学し、長い冬を迎えて、降りしきる雪を窓から眺める頃、あふれそうになる涙をこらえながら必ず聴いていた曲が、ディオンヌ・ワーウィックの歌声でした。 彼女の声に、どれだけ元気づけられたことか…… 昨日、ブルーノートで72歳になった彼女の歌を生で聴きながら、私の頭の中には、あの時の雪景色と、あの時の涙が浮かんでいました。 先日、私の第二の母と慕っていたおばさんが亡くなりました。このおばさんは私の両親の友人で、家族ぐるみで親戚以上の付き合いをしていました。 おばは3人の男の子がおり、そのうちの誰かと私を結婚させたかったようです。縁がなく、他の男と結婚し、そして離婚した私の事を、それでも本当によく面倒をみてくれました。 36歳で歯学部を卒業し、東京に出て無我夢中で義歯の勉強をし、勤務医、そして開業と働きまくりながら、実家に預けていた娘を引き取り、2つ目の診療所を手に入れたのがちょうど40歳の時でした(この間の苦労話は、いずれ何かで書きましょう) あまりにも突っ走り過ぎて、すべての歯車が狂い、2つ目の診療所はガタガタに……娘との生活はチグハグに……朝はお弁当作りのため5時半起き、そして相変わらず夜は9時まで診療……更にわずかの預金も底が見えてきて…… こんな八方塞がりの状況の中、思わず私はおばに電話をしていました。「おばちゃん、私辛いんヨ。貯めていたお金も全部無くなりそうやし、娘との生活もうまくいかなし、もうどうしたらいいんか、わからん。どうしよう?」 するとおばは今まで聞いたこともない大きな声で、こう言ってくれました。「久ちゃん、いくつになったんや! あんたも年取ったなぁ~。とうとうグチを言うんかい!」「エッ、どういうこと?」「あんたは、あの大変な離婚の時でも、平気な顔をして頑張っていたのに…お金は全部無くなってから考えなさい!娘の事は大丈夫、ちゃんとなるって!」「私、今、グチ言うた?」「グチや! グチは言うたらあかん。言うたら負けや」「分かった。おばちゃん、お金が底をつくまで、とにかく頑張る。グチは言わん!」 誰に勝っても、誰に負けても構わないのですが、ただ自分自身に負けないためにグチを封印したら、段々周りが見えてきて、しばらくしたら仕事も娘の事もうまくいっていました。 今思い返すと、私の人生の大変な時には、必ずおばが居てくれました。実母よりも、おばに頼る私の事をおばは愛してくれていたのだと思います。 今頃、涙が出るなんて…… 死んでしまえば何もかも終わりですが、おばに愛されていたと思うと、心があたたかくなり、悲しみが薄らぐ気がします。 おばちゃん、私もあなたの事をとても愛していました。 大好きでした。 もう逢えないと思うと寂しい…… おばちゃんの本当の娘でいたあの頃、 あのバカ笑いしていた昔が…… ……なつかしい…… 私も幸せに死ぬために、残す人を幸せな心にするために、人を愛し、愛されて生きておこうと思う。 話は変わります。 ディオンヌ・ワーウィックさん、今度は違う国で出逢って、友達になろうね。 そして、一緒に歌おう!!
2013.08.09
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※デンタルサポート・コムネット TOGETHERに連載中の『天ママStyle』の内容をアップさせて頂いております。******************************************** 最近、埼玉の診療所にも、銀座の診療所にも、駆け込みの患者さんが目立ちます。1. 3年半通院しているのに、噛めない。 最近、急にインプラントか義歯かと言われたけれど、どういうこと!2・ 1年以上、右は仮歯のまま、左は痛いのに手もつけてくれない。3. 噛めない入れ歯だと言われたけれど、本当に噛めない!!4. 1年間通ったのに、やっぱりどこかへ行ってくれと言われ、 歯医者さんに不信感を持ってしまった。(笑えますね) 1.の方は、前歯の2番+3番だけはMBを装着しているのですが、4番は根治の途中で歯牙破折(?!)で抜歯をし、5番はずっと前に抜いたままで放置、67番は仮歯、その下顎は567番が欠損のまま。 右は654番が仮歯のまま3年半経過…。最近になって、45番と6番にインプラントか義歯を入れないかと言われ、理解できないのでとセカンドオピニオン。 この方の場合、私ならどうするかとお話するしかありません。まず治療計画を立てて、患者さんの納得のもと、治療を進めますが、3年半もの間に、なぜ途中経過として質問されなかったのですか? 今一度、今までの費用(すごく高額を支払っている。さらに、インプラント代を提示されている)の内訳をお尋ねになり、相談されるようにとお答えしましたが、実のところ、私が治療した場合はインプラントも義歯も必要なく、1~2カ月以内に噛めるようになりますよ! とは言えませんでした。 あまりに治療内容の程度が低かったからです。 2.は治療が長引くのは大学病院にありがちですが、とにかく早く完成補綴物を入れてくるように! その後、私が左を治療することを引き受けると、その方は大学に戻り、強引に右の上下6番にクラウンを装着して来られましたが、噛めないと言われます。 理由は、この方の担当医が補綴物の咬合調整を患者さんに伺いながらしたのでしょう。 仮歯が金属のクラウンになった場合、患者さんは『硬い!』を『高い!』と勘違いされ「高い! 高い!」と言い続けられます。 その言葉を真に受け、咬合調整をし過ぎた担当医がおバカなのです。 私の場合、まずset前に全体の咬合をチェックし、たった1本のクラウンでも両側に咬合紙を咬ませて調整します。決して、その歯だけを咬ませる小さな咬合紙は使いません。当たり前ですよね。 3.の場合、保険の入れ歯で患者さんが満足するような義歯を作るのは無理かもしれませんが、最初から噛めない! と宣言するよりは「この程度ですが…」と、一応噛めるようにしてあげるくらいの技量は持っていましょう。さらに、タコもスルメもタクアンも食べたいと希望されたら、保険の義歯の場合は不可能であること、しかし自費の義歯ならば、何でも食べられると強調し、自費の入れ歯を作って差し上げ、先生の腕を発揮してください。 話は変わりますが、ある先生方は、その保険の義歯でさえ上手ではなく、最悪、義歯が苦手だからインプラントを勧めるようですよ。 4.の方は、1年以上通院したとは思えない程、グラグラの歯ばかりで、歯周病の治療もされず、咬むところがない40代の方でした。 このような方の場合、残せる歯、ダメな歯を診断し、仮義歯か仮歯をいれ、歯周病の治療をしながら最終補綴をしていきます。 現在、この方は泣いて訴えていたことなど、すっかり忘れて、嬉々として通院されています。 我々歯科医師は、歯科疾患が口の中よりも患者さんの心までも病ませてしまう事を肝に銘じ、お口の中に物(クラウンや義歯)を入れるのではなく、機能を回復させる治療をしている事を自覚しなければいけません。 そのために、日々勉強し、常に自己研鑽するべきなのです。 先日、桑田正博先生のセミナーに陣中見舞いに行き、先生と久しぶりにお話をしました。 70代後半の桑田先生が「天井君、僕は100歳まで生きるよ。なぜかというと、毎日仕事が楽しくて仕方がないし、勉強したいことが一杯あるから100歳まで生きないといけないんだよ!」とキラキラした瞳で、まっすぐ宣言されたのです。「ホントーですか?」 私は突然、心が"点"になりました。 100歳までとは言わずとも、せめて生きている限り、仕事や人生に挑戦し続けなければ…と久しぶりに元気が出て、やる気が湧いてきました。 桑田先生…いつまでもお元気でいてください。先生がニコニコと笑顔でおられる事は、私達の心の支えです。 頑張ろっと!
2013.08.07
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※デンタルサポート・コムネット TOGETHERに連載中の『天ママStyle』の内容をアップさせて頂いております。******************************************** 天ママStyle vol.58“洋上より”最近、臨床医にとっては基本的な印象の採り方、形成の仕方等のセミナーが盛況だそうです。良い事ですが、あまりに当たり前で、わざわざセミナーに行かなくとも、日々の研鑽で学べることであり、研修医時代に何をしていたかと疑いたくなってしまいます。 当医院にも4月から研修を終えた新人歯科医がやってきました。その先生に、まず最初に私が言ったこと! 「今まで学んだと思ったことは、全て忘れてください。どのみち、たいした事を学んで来なかったはずです。ここでは、常に〈なぜ〉〈どうして〉と思いながら仕事を覚えてください!」 数日経過すると、新人先生は言いました。 「先生! 目からウロコです」 「当たり前です。ウンコではありません!」(新人歯科医への10ヵ条)1.ありがとう、すみませんをきちんと言ってください。2.休みは日曜のみです(当分…)。3.休み時間はあなたにはありません。4.保険請求のバイブル『赤本』を読破し、理解するようにしてください。5.初診、再診の問診が任せられるようになってください。6.全歯の歯型彫刻をするように、それも速く削れるようになってください。7.スケーリングを積極的にやるように。8.印象材やセメント類を量や硬さを考えて、完璧に練れるようになってください。9.模型をキレイに製作してください。10.毎日、質問をしますから、その答えを考えて来てください。 さあ、この新人歯科医が、いつまで持つか楽しみですね。こんな当たり前の事が、今の新人先生達には大変なようですが、〈働く〉っていうこと、〈患者さんの口の中でタービンを動かす〉っていうこと、さらに〈お金をいただく〉ことが、どんなに大変なことか…を覚悟させるためには、以上の基本はまずクリアさせましょう。 年末から募集し、ほんの少しの期間だけ雇ったことになった衛生士達は、全員辞めてしまいましたが、長年務めてくれている衛生士が3人目を出産し、4月から生後2ヵ月の赤ちゃんを連れて出勤してくれています。チーフがベビーベッドや何やら、赤ちゃんのためにと取り揃え、片手に赤ん坊を抱きながら受付をしていますが、時々、赤ん坊と犬達の大合唱で、保育園か動物園か…診療室は大騒ぎ!! それでも患者さんは「楽しそうね」「先生のお孫さんですか?」「いいわね、赤ちゃんと一緒に働いているの?」と、皆さん笑顔で声を掛けてくださいます。 神経質にカリカリと仕事をするのは、どっちみち性には合いませんので、赤ん坊や犬達の鳴き声で活気の出た(?)診療室を楽しむことにしています。 地域に根付く…とは、懐の深い診療姿勢をいうのではないでしょうか…。 生まれたての赤ちゃんが傍らにいるのもいいものですよ。 この原稿が、皆様のお手元に届く頃、私は地中海の海の上でクルーズを楽しんでおります。 当医院は年に2回、10日以上の休みをとることにしています(その合間にもチョコチョコと休んではいますが…)。全員で2つの診療所を休むのです。つまり、お金より休日を提供して、リフレッシュを奨励しています。 本当はお金の方が良いのでしょうが… ある時、8月1ヵ月まるまる夏休みにしようと提案したら、全員に〈イヤ〉だと言われましたが… …なんでやろ? 明日がどうなるか分からない「日本」「人生」です。社会も政治も、何かがおかしいのに、誰も何もしません。原発はいけない理由も原因もあるのに消えることなく、国家予算は理由もなく消えていきます。 本当に不条理な世の中になったものです。そこへ追い打ちをかける地震予測! もう、どうとでもなれ! と思ってしまう今日この頃… だから、いつ死んでもいいように、日々を楽しく生きるように努力しましょう。 仕事への努力も大切ですが、楽しく生きる努力はもっと大切ですよ… と、洋上の船の上でつぶやいています。
2013.06.10
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※デンタルサポート・コムネット TOGETHERに連載中の『天ママStyle』の内容をアップさせて頂いております。******************************************** 金曜日のある日、仕事を早めに終えて、映画『マリーゴールドホテルで会いましょう』を観に行きました。ガラガラの館内、おじさん、おばさん達が、ポツンポツンと座っています。 映画は若者が経営するインドの安シニアホテルへイギリス人の夫婦やワケあり達7人が滞在することから始まります。 彼らは今まで背負ってきた人生観をくつがえす出来事に立ち向かいながら、挫折し、突然死し、そしてある者は軽々と歩き始めます。 これが若者達だけの出演映画だったら、たいして面白くなかったかもしれませんが、シワだらけの年寄名優軍団のドタバタに、思わず同世代の私は乗せられました。"日本脱出、私もマリーゴールドホテルを見つけよう!" まっ、いつも思って願っていることですけどね。 その数日前に『ライフ・オブ・パイ』を観たのです。トラと少年だけの漂流記です。(本当にあったことかしら…)と疑問がわく内容ですが、そんな事はどうでもよくて、美しいCG映像と現実離れしたトラとの交流…家族、家、それら全てを失い、唯一親密になった(?)トラとも別れて……そして「生きるって、失うことなんです」と彼が言う、不思議な世界観に満ちた映画です。 この一言が、ひとりぼっちで生きるしかなかった彼が得た結論であり、生と死のウラハラさを浮き彫りにしながらも、なかなか見応えのある映画にしていると思います。 そのもうちょっと前に『レ・ミゼラブル』を観ました。舞台のミュージカル(3回観た)とは比べものにならないくらい、それはそれは素晴らしい映画で、娘は最初から最後まで泣きまくり、嗚咽までしたそうです。 神が書いた小説といわれるヴィクトル・ユーゴーの"レ・ミゼラブル"を、本当に神が書いたかのごとく、この映画が証明したと思います。 出演者全員の力量も申し分なく、これぞ「映画は総合芸術だ!」とうならせるスケールに、何度も観たくなります。 そうだ、今週、もう1度観に行こう! アンソニー・ホプキンスをご存じですか? 『羊たちの沈黙』の彼は、目だけで演技をするすごい俳優ですが、今度、彼はあの"ヒッチコック"を演じます。これは必見です。もちろん『リンカーン』も見逃せません。 いやー、映画って本当に面白い!! どんな孤島に住んでもいいから、映画が観られて、お酒がちょっと飲めて、話し好きの友人がいてくれれば最高ですね。 その話好きの友人といっぱい話をするために、今のうちに出来事を貯めておこうと思います。すでに私自身の映画2本分、小説にしたら5冊分くらいの経験をストックしたと思いますが、平均寿命を考えると、まだまだ少ないかも……。 そのためには映画という疑似体験を、実体験以上に経験しておくことにします。 あ~あ、こんな現実逃避をすることしか、日常のストレスから解放されないなんて、因果な商売です。 もうチャラ子のことを考えるのは止めました。こんなに気を使っても、何も伝わりませんでした。3月末に辞めるそうです。 そういえば、先日ソニプラで買い物をした際、メッセージカードを入れて包装して欲しいとお願いすると、「エー、言ってることが分かんない!」と言い返されました。「私こそ、あなたの言っていることが分かりません!」と言おうとすると、彼女はプイと消えました。 どこにでもいるんですね。 おバカさんが…
2013.03.15
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※デンタルサポート・コムネット TOGETHERに連載中の『天ママStyle』の内容をアップさせて頂いております。******************************************** 前号で書いた衛生士のその後の様子をお知らせいたします。 キャラは「ローラ」そっくり!!チャラ子ちゃんと言ってしまいそうになります。このチャラ子ちゃんはお箸がうまく持てません。姿勢はクネクネ、ダチ言葉、返事は「ウン」。「エ~、こんなにセメントがあるんですか?」「エ~、私も洗い物をするんですか~?」「分からない時、どうするんですか~?」「!! 聞けばいいのよ!」 先輩スタッフ達は、キレるより呆れながら接しています。 前の歯科医院では誰も何も教えてくれず、院長は治療が終わると院長室へ引きこもり、スタッフ達はダベリまくり、印象剤は機械で練和していたので、ハンドでは練れず、案の定、石膏は気泡だらけ…。「ウ~ン」 昨日、じっくりと彼女と話してみました。すると、このチャラ子ちゃんはローラ的話し方ではなく、普通に話しはじめたのです。 聞くところによると父親は努力家で、仕事に必要な英語をTOEIC900点まで独学で取得したそうで、自分も努力する人間になりたい、自分に自信を持ちたいと思っていたので、怖そうな私の写真をホームページで見て、(この人なら叱ってくれそう!)と思って応募したのだそうです…(ウッ…ウッ…涙…)。 こういう殺し文句に弱い私は、腹を決めました。「確かに私は怖いですよ。ものすごく叱りますよ。でも、必ず一人前の歯科衛生士にしてあげます。大丈夫ですか?」「エ~、怒らせちゃうかも…。先生の血圧を上げちゃうかもしれませぇ~ん…」「あげないようにすればいいでしょう! どっちなの? やる気があるの? ないの?」「あります、あります、頑張りま~す」「じゃあ、さあ勉強、勉強です!」1.石膏模型でスケーラーの使い方の再確認、練習2.材料の種類、使用方法の暗記3.消毒の仕方、器具の洗い方4.敬語の使い方、立ち姿、気配りの仕方5.歯科衛生士としての心構え、考え方の整理、等など…。 スタッフ達は半信半疑なのですが、私はチャラ子ちゃんが、いつか変身して、素晴らしい歯科衛生士になってくれるのではないかと期待しています。 そして、いつか『チャラ子、変身!!』と皆様にお伝えできるのも、遠い日ではないかもしれません。 話は変わって、先週、母校の講義のため北海道へ行き、久しぶりに同級生に再会しました。いろいろ話をしているうちに、彼女は「保険診療だけではやっていけないけど、ないと困るのよね」と愚痴ります。 私は、いつもの話を力説しました。・保険はとりあえず治療で、半年~2年の保証しかしていないこと。・予防ができる歯科疾患に保険診療はおかしいこと。・補綴は機能回復装置であり、リハビリ装置の一種に保険適用はおかしいこと。・保険が使えるからデンタルIQが低いので、外すと(補綴だけでも) デンタルIQは必ず上がり、患者さんのためになること。・保険はヘタな歯科医を助ける制度であること。・歯科医師は他の社会を知らないので、不満を持ちながらも何をすべきか分からないこと。・保険ありきでやってきたので、自費と保険診療の違いをモノでしか説明できないこと(例:白い歯と銀歯、レジン床と金属床)。 翌日、別れるときに彼女は言いました。「今までとりあえず食べていけるから、納得している訳ではないけれど、しょうがないことと思っていたわ。でも、諦めちゃあいけないのよね。誰かが言い続けてくれなければ歯科界は変わらないから」「私も正直言って、変われると思っていないのかも…だけれど、全国民が地デジに移行できたのよ。3~5年かければ、補綴だけでも保険診療から外すことは出来るはずよ。 でも、日~~~会がアホやから、発想がないのよね。彼らは何もかも保険に導入することがいいことだと思い込んでいるのよ。 外す方が、予防が発達し、国民のためになるのにね。 さらに情けないことに、最近女性歯科医が増えてきたのは開業医を減らす政策のためで、もう少しの辛抱だと言う人もいるくらいよ。少子化で人口も減っていることに気付いていないのかしら…」「頑張ろうね!」「うん、頑張ろう」 私達はお互いを元気にして、久しぶりの再会を有意義に楽しく過ごしましたとサ!
2012.12.05
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※デンタルサポート・コムネット TOGETHERに連載中の『天ママStyle』の内容をアップさせて頂いております。******************************************** 銀座の衛生士は妊娠活動に入るため、埼玉の衛生士は妊娠のため、 そしてもう1人の衛生士は腰痛が酷くなり、片足を引きずりながらの仕事に耐えかねて、 突然3人の退職するタイミングが重なりました。 いろいろ手を尽くしていますが、時期なのか、何なのか、全く応募がありません。 最近の衛生士学校では『衛生士は金の卵です。 就職率は100%以上です。 好きな所を選びましょう』と教えているそうで、 当医院のような怖い先生がいて、女性歯科医で、 うるさそうな所なんぞは誰も来てもらえません。 他医院の募集のうたい文句を調べてみました。 〈明るい職場です〉〈キレイな医院です〉〈みんなの笑顔が自慢です〉 〈新規オープンです〉〈事業拡大中〉〈仲良し職場です〉 〈アットホームで楽しい職場です〉〈明るくて楽しい職場です〉 〈予防がメインです〉〈メンテナンス中心です〉〈楽しくスキルアップしましょう〉 ………ほんまかいな!!……… 上記の見出しを信じて応募してくる衛生士には、 このような質問を用意してみましょう。 ・求人内容の何にひかれましたか? ・お友達は多い方ですか? ・予防に関して、あなたは何が出来ますか? ・衛生士の仕事を一言で言ってください。 ・ここは女性が院長ですが、どう思いますか? ・しかられることに耐えられますか? ・立派な衛生士になりたいですか? ニコニコと笑顔で応えられる衛生士がいたら、 あなたは宝の山に当たったも同然。即決しましょう! ここで一息…… 先生方は衛生士に何を求めておられますか? もしくは何をやらせようと考えていますか? "しかると辞めるから"と腫れものに触るように接していませんか? 実は、衛生士達は、先生自身の考えが知りたいのです。 私の場合は常に立派な開業医になりたいと思い、 日頃からスタッフ達に、そのためにやっていることとか考えを話しています。 ポリシーを共有することで、院内全体に団結心や助け合いが生まれ、 活性化され明るくなります。 このような環境の中で立派な衛生士になってもらうために、 衛生士自身で何をすべきか、何を学ぶべきかを考えさせます。 また、当医院の考えは常に【働いてナンボ!!】の世界です。 そのため自費のPMTCや衛生指導、予防で衛生士が稼いだお金は、 その1/3を当人にキックバックします。 チェアを独占され、スケーリングや衛生指導をやられても何の足しにもならず、 正直言って稼働率はマイナスですが、その事を彼女達に自覚させながら、 キックバックで稼がせています。この矛盾が、いつか実ることを信じて……。 ところが最近の情報では、衛生士の給料が頭打ちで、 将来が不安なので、介護の資格を取り、 介護士+衛生士として独立して働いている人が増えてきたそうです。 とうとう衛生士にまで、歯科界は見切りをつけられたのでしょうか? そんなことを言っていると、銀座に1人の衛生士が応募してきました。 「え~と、審美と予防をやりたいです」 「今までは何をしていたのですか?」 「助手みたいな事しか、やらせてもらえませんでした」 「では審美と予防で、あなたは何ができるのかしら?」 「エ~~~~~」 「スケーリングはできますか?」 「はい、やった事はあります」 「やった事があるのとやれます! は違うのよ」 「エ~~~~~」 「大丈夫よ。患者さんは練習台ではないので修行が必要なのですが、 今度、もうひとつの診療所を見に来ませんか?」 「遠いですか?」 「ちょっとね」 「じゃあ、ちょっと行ってみます」 「明るくていいですね。ちょっと頑張ってみましょうね」 「ハ~~~イ」 この衛生士、どうなるのでしょうか。 次回をお楽しみに。
2012.11.09
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※デンタルサポート・コムネット TOGETHERに連載中の『天ママStyle』の内容をアップさせて頂いております。******************************************** "改革、改革"とかしましい政界ですが、一体何を改革したいのでしょうか? 景気回復、雇用促進、社会保障の充実等、建前だけでまったく対策が見えてきません。 さらに、歯科界はひどいものです。 景気が悪くなり、インプラントや審美が以前程求められなくなりました。追い討ちをかけるように国民総医療費が上がっても、その中の歯科への割合は下がる一方です。 この先も、国民総医療費は上がるでしょうが、歯科界が潤うことはないでしょう。 厚生労働省は見抜いているのか、こう言います。「歯科には自費があるじゃあないか」 つまり総医療費の7%で9万人程の歯科医が生きていけるのは自費があるからとタカをくくっているのです。 総医療費の7%を9万人で割ってみてください。 大雑把ですが、実益はひと月30~40万円あるかないか と思われます。 歯科医師は経営が苦手な方が多いのですが、そのくせ数人集まれば、懐の探り合いと、グチの言い合いで、とどのつまり…(なんとかならないかなぁ~)です。 なんとかなるはずがありません! 偏見に満ちていますが、私の考える唯一の解決法は常に申し上げているこれしかありません。 3~5年後に、すべての補綴を保険診療から外すと宣言することです。 患者さんは慌てて来院され、予防の分野が発展します。我々は、この間に勉強し、3~5年後からはウデを競ってください。 私達歯科医師は、歯学部の6年間の刷り込みと世間の常識(?)から保険診療をする人=いい先生、自費治療を勧める人=悪い先生と思われるのではないかと怯え、2年間しか保証しないクラウンを入れ、半年持てばいいという義歯を粗製乱造してきました。 学んだことのない経営に苦しめられ、スタッフの扱いに疲れ、子供の学費のために借金をして、勉強に行く暇も金もなく、ただ、ただ自転車操業の日々…。 保険診療と自費治療の違いを材料の違いでしか説明できず、「高いです!」と言われるのではないかとビクビクし、1回の治療の自己負担金を少なくするため、チビチビとした治療で引き延ばし、ひたすら"優しい先生"と言われることに一喜一憂するなんて… あ~あ、歯科医師としての夢は、希望は何だったんでしょう?! 歯を削るより身を削る、これ程のストレスのかかる職業は他に類を見ません。 さあ、そこで我々は清く、正しく、立派な歯科医師となるために自分自身を改革するのです。・まず勉強をしましょう(なんでもいいです)・「とりあえず治療」は止めましょう。・全口腔単位で治療を考えましょう。・患者さんと全人格をかけてコミュニケーションをとりましょう。 先日、他院に1年間通っているけれども、ラチが明かないという治療途中の患者さんが来られました(1年間も通院しているのに)。そこで、そのラチを明けるために何が必要か、何をするべきかを、私なりに説明しました。 すると患者さんは「じゃあ、それを保険でやってくれ」と言われますので、丁寧にお断りいたしました。「保険の治療は、現在お受けになっておられる治療ですよ。私がご説明した治療をお望みならば、材料と技術が違いますので…」「じゃあ、金がかかるのか?」「はい、もちろん! でも、1日ちょっとしか乗らない車よりは、お安いかもしれません。なぜなら私の作るものは、1日24時間、365日、毎日何万回も使いますので、車よりはモトを取るかと思います」「分かった、考える」「そうしてください。どうしても、お困りになられたら、ぜひ、もう一度お話をさせてください」 補綴を保険診療から外す!! 歯科医師がすべき改革は、ここからです!
2012.10.05
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※デンタルサポート・コムネット TOGETHERに連載中の『天ママStyle』の内容をアップさせて頂いております。******************************************** 今年も猛暑! 節電! 記録更新! とさわがれていますが、夏女の私にとってはなんのその!「さあ、来い! 太陽! 全身で受け止め、ビキニの跡で目にもの言わせてみせよう!」 …なんのこっちゃ?! 昭和の病気(モーチョー)から復活した私は、以前よりもバージョンアップしております。 皆様、残暑お見舞い申し上げます。 オリンピックを楽しんでおられますか? さて7月にちょっと入院生活をし、5日間程点滴で生きながらえていた私は、とても貴重な体験をしました。それは仕事上、『噛めないとボケますよ』と患者さんに咀嚼障害のお話をしてきましたが、それがいかに観念的な言い方であったかという事に気付かされたのです。 実際、噛めない状態に追い込まれ、口からものを入れなくなり、噛むことをしなくなると、【食べたい】という感情が消え、さらに生きることへの活力をも失ってしまいます。 極端な言い方をすれば、(このまま消えてしまっても…)と思ってしまう程、思考能力も無くなってしまいました。 そして初めての食事(おかゆ)…。 この(おかゆ)にとても感激はしたのですが、まだ食欲という程のものではなく“まず口に入れてみましょう”レベルでしたが、3食目位から“美味しいものが食べたい”という欲求が沸いてきたと同時に“帰りたい”“元気になりたい!”と思い始めたのです。 つまり、口からものを入れるだけでは身体の元気を得るだけで、心の元気を得るためには噛めないとダメで、せっかく噛むのなら、美味しいものを食べたいと思えて、やっと生きたいと思い…心が回復することを知りました。 この実体験は、職場に復帰してすぐに活用されることになります。 お口の中がガタガタで噛めていない方に共通していることがあります。 ・元気がない ・目に力がない ・とりあえず、という感性で生きている ・目先のことにしか興味を示さない ・美味しいものへの欲求レベルが低い まさしく前記のような方が来院されました。私は噛むことが出来なかった時のことを思い出して、下の質問をしたのです。 ・本当に美味しいものを食べたくありませんか? ・もっと元気になりたくありませんか? ・みんなと楽しく食事や外食をしたくありませんか? ・あと何年程生きたいですか? まさか歯医者さんに、こんな質問をされるとは思ってもおられずビックリされましたが、私の入院体験をお話すると、打ち解けられ、噛めないグチを話され、さらに"元気になりたい"と言われ、しっかり治療されることを希望されました。 今、この原稿を書いている最中に、大正11年生まれ(90歳)のMさんが来院されました。 腰を痛めたのと、胆石で入院されていたのが奇跡的に回復し、久しぶりに義歯の調子を診て欲しいと言われます。 調整し、リライニングをして差し上げました。「先生、ありがとう。先生のおかげで何でも食べられます。本当に感謝していますよ」「ねぇMさん。長生きするとさみしくないですか?」「気の持ちようですよ。天井先生だったら1人でも楽しく生きられますでしょう?」「はい! 心がけます。きょうは入れ歯をさらによく噛めるようにしておきましたから、Mさんこそ、まだまだボケずに楽しめますよ」「あ~らそう、ありがとう!」 私はこの方が大好きで、時々…本当に時々ですが、寿司屋さんでちらし寿司を作ってもらい、暇な日曜日、一人暮らしの彼女を訪ね、2人でランチを楽しみます。 そうだ! 今週の日曜日でも訪ねてみよう!『Mさん、今度の日曜日に、またちらし寿司を持って伺いますが、いかがですか?』『嬉しいわ、お待ちしていますヨ』『お大事にしてくださいね! じゃあ日曜日に!!』【編集部注:ランチのお写真は天井先生のFacebookで見ることができます】
2012.08.13
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※デンタルサポート・コムネット TOGETHERに連載中の『天ママStyle』の内容をアップさせて頂いております。******************************************** 土日の顎咬合学会で真面目に講演を聞いたせいか、すっかり体調を崩し、熱が出てフーフーしています。風邪をひいたかも知れません。 勉強はホドホド…が、一番ですかね。(※この原稿を書き上げた後に、風邪ではなく盲腸(腹膜炎)と解り入院しました。スタッフ談) ところで、久しぶりに同級生に会いました。そして突然、こんな会話になりました。「補綴は保険治療から外した方がいいですよね」「当たり前じゃない! 厚生労働省も外すことなら喜んでやってくれるのに…。どうして歯科医師会も歯科医師も、何もかも保険診療にしようとするのかしら。どのみち自己責任の歯科疾患なのだから、『面倒を診るのも限度がある』といえば、患者さんは必死で口腔ケアをし、検診、予防だけで潜在患者が来院するようになり、患者さん喜ぶ、先生喜ぶ、歯科衛生士も喜ぶことになると思うんだけどなぁ~」 若いうちの大学6年間のすり込みには怖いものがあります。【保険診療する人いい人、自費を勧める人悪い人】的なすり込みのため、むし歯になってナンボ、歯は抜いてナンボで、削ったり抜いたりしないと治療ではないということになってしまっています。 これは医療とは言いません。・患者さんは、まず小さなカリエスで来院されます。・とりあえず削り、レジンを詰めます。・しばらくするとレジンの隙間から二次カリエスが発生し、削り、 インレーになります。・また、隙間からのカリエスで、今度はクラウンになりましたが、 ヘタな形成で急化Pulになり抜髄しました。・根充の失敗で、しばらくすると急化Perになり、 同時に咬合 が合っていなかったためグラグラになります。・とうとう抜歯に至り、両隣を削ってブリッジか、 インプラントか、義歯になることになりました。 ここまでで、1本の歯で何度美味しかったことか!! 最初の最初に、上手にレジンを詰めて、定期的にケア―を受けさせれば、ここまでには至らなかったことです。ところが、下手な人の治療も、上手な人の治療も、保険では同じ点数というのが問題なのです。つまり保険治療は治療のヘタな先生を儲けさせ、カバーするものと認識しましょう。 先月、80歳近くの方が、前装冠が汚い色になったから治して欲しいと来院されました。このお年で美を求めるとは、たいしたものです。感心しながらも、「その歯頚部の黒いラインは(前の)先生の責任です。汚くなったのは材料の責任です。つまり保険治療は、こんなもんですよ」と申し上げると、「では生涯に渡り、美しくしっかりしたものを入れてください」と言われます。 私は彼女の年を知り、一瞬言葉を飲みましたが、この方の美への追求は生の追求と思い、喜んで自費治療をさせていただいています。 きっと100歳以上、生きられることでしょう。 このように、どの方も話せばお分かりいただけます。分からないのは歯科医師会です。彼らは保険診療で食べている地方の歯科医師を守るためといいますが、本当に守るべきは患者さんではないでしょうか。 患者さんに良い治療をし、再発せず、一生楽しくお食事、会話をしていただくためには、勇気を持って補綴を保険診療から外していただきたいと思います。『3年後には補綴が保険診療から外れます!』 と明言すれば、歯科医院に患者さんが殺到します。 その間に、歯科医師は考えを改め、良い治療と次に来る歯科界の風に乗るための勉強をすべきです。 私はこの事を、ずーっと何年も前から言い続けています。(だから風当たりが強いのかも…) このままでは歯科界は沈んでしまいます。 勇気を持って患者さんと、信頼をベースにしたコミュニケーションをとり、自らのポリシーを自信に溢れる技と治療で証明しましょう。 患者さんは必ずついて来てくださいます。そして"とりあえず(痛いところだけ)"という言葉を使われなくなります。 頑張りましょう! 患者さんの説得方法を知りたい方、質問のある方は、私へメール、Facebookでご連絡ください。 太木数子として、答えてあげますヨ。
2012.07.02
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※デンタルサポート・コムネット TOGETHERに連載中の『天ママStyle』の内容をアップさせて頂いております。******************************************** いつもテキパキ明るいスタッフのお母さんが、最近携帯電話をiPhoneに買い替えて、オバ友達と使い方の勉強をしているとか……。 私と同年代のスタッフのお母さんがiPhoneを始めたなんて聞き捨てなりませんが、私の携帯はらくらくフォンで十分間に合っています。そこでエイ!とiPadを買うことにしました。 スタッフやコムネットのスタッフの力を借りてFacebookを立ち上げ、早速、友人をチェックしましたが、60歳を過ぎてFBをやっている方は少ないようで見つかりません。それよりも後輩やいろいろな方から友達の"承認"申請が入ります。ちょっと書いたり、写真を出すと『いいね』がチェックされます。それが嬉しくて、今じゃあiPadを抱えて寝ている状態です。 新しく"楽しいこと"を見つけたことで、ボケ防止には大変結構な刺激になっています。 ぜひ皆様、お友達になりましょう。"天井久代"は公式ページですので、"HISAYO TENJO"で私を見つけてくださいね。 さて、今回のゴールデンウィークは11連休をとり、地中海クルーズに行ってきました。 行く前は疲れが溜まり、ギックリ腰になったりと、体調がすぐれず弱音を吐いていたのですが…日本から飛び立った瞬間からチョー元気!! 帰ってまだ3日目だというのにタイムラグもなく全然元気!! やっぱり私は海外の方が肌に合い、旅で得る充電は馬力が違うようです。 実は、私は今回初めて日本という地に生まれてきたのであって、それ以前は欧州や中近東、インドを輪廻転生していたような気がします。ですから今回の船旅は、なんだか先祖の思い出を再認識するような、そんな気がする旅でした(?) 出航地のジェノバでは、ジェノベーゼソースのパスタを食べたのはもちろん、町すべてが中世のままで存在しており、美術館では「ゴッホとゴーギャン展」をやっていて、思わぬ芸術三昧の2日間を過ごしました。 ガウディだけを目指したバルセロナではサグラダファミリアへもちろん行きましたが、なんと1週間前に内装が完成したばかりとか!! その内装は美しく荘厳で、まさに天国へはこのように昇っていくのかと思わせる、天国への誘いのような柱の形状と天井の造りは圧巻ですし、その天井の上からそそがれる眩しくも柔らかな光りは神自身が放ったものかと思わせます。必見です。 アフリカの北の上、チュニジアのチュニスでは、バルト美術館とカルタゴ遺跡を訪れ、久しぶりにタジン料理を味わい、ドーナツに齧り付いた後、世界で2番目に入港時の景色が美しいと言われているマルタ諸島のバレッタに寄港しました。ちなみに、世界一入港が美しい港はトルコのイスタンブールだそうです。 このバレッタでは娘と二人、車をチャーターして、青の洞窟まで行き、その洞窟に舟で海から入れたことが幸運でした。 客船は4,000名近くの乗客を乗せ、大した揺れもなく、美味しく、楽しく、そして選りすぐられた行程を進みます。 メッシーナでは、エトナ火山を背景にタオルミーナの遺跡が蒼い空と碧い海に輝き、まるでタイムスリップをしたかのような遺跡の劇場に圧倒され身が震える思いがしました。 42年前、20代の頃。ローマを歩き回り、もちろんバチカン宮殿も訪れました。今回インターネット予約券を取り、初めての娘と2人バチカンのシスティーナ寺院へ入りました。 あの時もそうでした。 首が痛くなる程、天井のフレスコ画を見ていました。が、今回は違いました。 なんと表現していいのか、もう2度とこの壁画をみることはないだろうという想いと、ミケランジェロが4年間誰にも見せず描き完成したこのシスティーナ礼拝堂のこのフレスコ画に込めた画家の一生の想いが、あまりに神がかりで、感動で目が熱くなり、涙がにじんだのです。 最近の旅は、以前の旅をなぞることが多く、改めて感動したりすることがなく、どちらかといえば少々がっかりしておりました。でも、老いた私の心が人生を経験したからこそ、若い時以上に感動することがあることを今回改めて認識させられました。いや~ぁ、旅っていいですね。 金とヒマは作り出すものですが、金とヒマは消えてしまいます。 でも、思い出だけは、感動だけは残ります。 そして次第に、大きくなります。 それが、心の本当の財産になります。
2012.06.04
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11日間の長い連休が終わり、遊び疲れも無くとっても元気でいたのですが、楽しかった感動が少しづつ薄れるにつけ、だんだん疲れが溜まってきました。 私の朝は6時前、朝日が部屋に差し込んで、、、始まります。 起きぬけの身体に朝日を浴びるため、愛犬のコアと散歩に出かけ、犬友達と挨拶を交わし、 すっぴんの顔に紫外線が行き渡り、トレーニング用のシューズに疲れ始めるころ、愛犬の歩みも遅くなって、私達は餌とシャワーのため我が家へと帰ります。 コアの足を洗い、餌をやり、私の胃袋には果物と紅茶を入れて、バルコニーに飛び出します。朝日にキラキラ輝やく花達「ほとんどが薔薇」のひとつひとつの葉や蕾の病気と害虫に目を凝らし、タップリと水を撒き終える頃になると、私はすっかり汗まみれ、、、、、 シャワーを浴びて、化粧をし、お弁当を詰めて、、、フーーと一息つくと、あれあれ、もう出かける時間! 車にコアと乗り込み、仕事場に着くと、すっかり一仕事終わった気分、、、いけませんねー 仕事は大好きです。一生懸命やってます。やり過ぎているかも、、、、それが原因? 突然のキャンセルが重なったり、スタッフとイザコザったり、、、、、それでも 患者さんの笑顔と、スタッフの笑顔、、、があれば生きていけるかも、、、なんて偽善! こんなのを五月病というのかしら、、、、今じゃあ慢性病になってますが、、、、 いやいや、単なる愚痴ですか? そう言っちまえば、おしまいよ! 頑張ろっと、、、、、じゃあね。
2012.05.18
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※デンタルサポート・コムネット TOGETHERに連載中の『天ママStyle』の内容をアップさせて頂いております。******************************************** 最近、なにかがおかしいと思いませんか? 政治がおかしいのは当たり前になってしまいましたが、やっと雇った衛生士の中にもおかしい人が多くて困ります。 つまり、あまり叱られた事がないのか、努力と我慢ということを知らないのか、しばらくすると目の焦点が合わなくなり、「辞めます」と言います。 更によく聞くと以前から心療内科に通院中だとか…。「早く言ってヨ!」と思いながらも、深追いせず、辞めていただきます。 だいたい面接の時に、ちょっと変だけれど妙に明るくて素直そうでいいかなぁ~と思って採用すると、その"ちょっと変"が段々大きくなり、相当変になり、やっぱりダメになります。 その点、口数が少なくて、真面目そうで、笑顔が固めで、取り立てて良いところも悪いところもない子の方が採用後は意外とうまくいくようです。 でも、やはり最近は変な子の方が目立ちます。 変といえば、その「変」が生活に至り、巷では片付けられない人、食事が作れない人、会話ができない人たちが増えていて、俗にいう便利屋さんが流行しているそうです。・部屋の片付けをする・食事を作り、一緒に食べてあげる・話し相手になる・ダニ・虫の駆除をする・家具の配置換えをする こんな事を手伝うだけで年商5,000万になるそうです。 そこで当医院のスタッフ全員で何ができるのかを考えてみました。・ゴキブリ退治・日曜大工(プロ並み)・子ども一時預かり・幼稚園バック作り・食事代行・代理妻役(?)・洗濯、掃除・そして、入れ歯作り あるわ、あるわ、数え上げたらキリがありません。 名前も語呂良く『ファイブシスターズ』に決まりました。近く待合室に「なんでも承ります。ファイブシスターズ」という案内を出そうかという事になったのです。 暇な時は全員で歯科の仕事以外に何ができるのかを話し合ってみて、そのできることを生かして、何かやれないものかと、さらに考えてみましょう… 話は変わり、今年の正月明けに埼玉の診療所の患者さんにダイレクトメールを送りました。 内容は25周年を迎えた当医院が、これからどのような歯科医院を目指して行こうとしているかを、今まで診療所を支えてくださったお礼を添えながら書き綴った文章に、新しく立ち上げた予防クラブのパンフレット、"口福"と"健口"を同封したものです。 年金はあてにならず、医療費は負担増になる現状で、いかに健康を維持するかは、健康の入り口の歯を大切にする事で解決します。 内容、文面を詳しく知りたい方は、私のブログ【Oops ! 天mama did it again !】の中の(アップル歯科医院の予防クラブのお知らせ)を見つけてください。そして参考にされて、ぜひ皆様もおやりになってはいかがですか? 地域で1番になるためには、院長と医院のポリシーをハッキリさせておくべきです。 その結果なのか、「とりあえず…ここだけ」と言われる一時凌ぎの患者さんが減り、「費用がかかってもいいから、きちんと治して欲しい」と言ってくださる方が増えました。 患者さんの協力、そして理解を求める事は大変な事ですが、誠意を込めた治療をすることで、これからも長い付き合いをさせていただけたらと願っています。 私、本当に日々、努力、努力、そして勉強をしております。大学の勉強より、人生の勉強の方が、とっても難しくて大変なのですが…結果が出ると楽しいです! 皆様も頑張ってくださいね。
2012.05.09
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※デンタルサポート・コムネット TOGETHERに連載中の 『天ママStyle』の内容をアップさせて頂いております。 ******************************************** 梅が満開の熱海で、週末、男女11名が集い、熱い熱い夜を共にしました。 語って学んで、話して聞いて、教えて伝えて、本気で本音のトークは夜中の3時過ぎまで、「わからない」「どういうことですか?」「どうしていますか?」と質問が飛び交い、それに対して誰かが明解に答えるディスカッション形式は、机上のセミナーでは得られない充実したものになりました。 酒を飲むのも忘れ、温泉につかる時間も惜しみ、さらに翌日の昼食をはさんで、帰りの新幹線まで、つまり、1人になるまで終わることがなかったのです。(詳しくはデンタルサポート・コムネット TOGETHER「Oral往来」をご覧ください。) 本当は、いっぱい飲んでグチりまくり、宴会もカラオケもしたかったんですけどねぇ~。"スタディーグループD&T"として、年に1回位はこの「熱海温泉合宿」を開きたいと思います。そのうち発展して海外旅行セミナーと銘打ち、海外の開業医訪問ツアーをやりましょう。ホント、学ぶことは楽しいことなのです。 それから、今回の参加者の1人菅 義嗣さんに(彼は、咬合理論においては世界の第一人者である桑田正博先生の右腕です)10月27日、28日と銀座の私の診療所と近くのセミナールームを使って"誰でもわかる咬合(仮題)"というセミナーをやっていただこうと考えています。 ナソロジーとか、犬歯誘導とか、グループファンクションとか、いろいろな咬合理論を学ばれた方にとっては目からウロコのセミナーになり、まったく咬合を理解しているのか、いないのか、あまり気になさっていない方にとっては「神の啓示」=「噛みの啓示!」 となることでしょう。 人数制限がありますので(15名ほど)お早くお申し込みくださいね。 話は変わります。 この3月11日にあたり、マスコミやテレビでは朝から夜中まで、つまり一日中、それも何日も震災のことばかりでした。 母親を失った少女が健気に笑う姿や、たった1人で頑張っている人の乾いた瞳や、元気づけのイベントやコンサートの数々…、そして静かに映し出される死んだ牛、消えた町…。 でも私たちは本当のこと、つまり心の奥底にある諦めと憤りの叫びを知りたかったのです。 遅々として進まぬ復興、微々たる額しか支払われない保証金(こうなるのならば寄付するより現地で1人1人に手渡せばよかったかも…。)まったく責任を取らず、対策さえない東電!!! それなのに原発を否定しない政府…。さらに、この渦中にあって、東電の社員には平均77万円のボーナスが支払われ電気料金も値上げするという!」 なぜ、なぜなの!? 今さら誰が悪いのかと責めるより(あまりに明白すぎてバカらしい)これからどうしたらいいのかを早く決断すべきです!! 震災に関わりのない事業にはどんどん予算がつき、目先のこじつけの理由で消費税は上がろうとしています。せめて「3年間限定」で、震災復興のための消費税アップならば、私たちも納得するものを…。 訴える元気も気力もなく、とにかく生活の建て直しと今日のメシに必死な彼らの健気な姿に代わって私たちができることは、もっと声を大きくすることではないでしょうか。 とくにマスコミは人道的な同情や憐れみで報道するより、もっと強く憤りと戒めを込めた声を上げるべきだと思います。 そしてもう一言、保証金に税金をつけるのは止めてください。お願いですから本当のことを言ってください。私たちがすでに放射能を浴びていて、私たちが生きている間の福島の復興は考えられないと!! 「熱海の夜」以上に熱く、辛く、私の心は震えています。
2012.04.06
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歯医者で使われている通販会社「歯愛メディカル」から発行されている『Dentalism』という歯科業界コミュニケーションマガジンの最新刊(Spring2012)No.11「輝く女性に逢いに行く」ページにインタビューが掲載されました。もうすぐ皆さんのお手元に「Ciメディカル」のカタログと一緒に届くようです。残念ながら、一般の方々はご覧になれない記事ですが、当医院の待合室にコピーを用意してありますので、是非ご覧下さい。アップル歯科医院 スタッフM
2012.03.28
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Facebookを始めました!天井 久代 | Facebookページも宣伝宜しくお願いします。
2012.03.26
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※デンタルサポート・コムネット TOGETHERに連載中の 『天ママStyle』の内容をアップさせて頂いております。 ******************************************** 昨年末、パソコンを開いているとANAからのお知らせ"会員限定ツアー春節を祝う光の祭典 冬を彩る ランタン祭り 自貢・成都4日間"が飛び込んできました。費用は4万円代……誰に声を掛けても「行かない」と言われ、1人参加で6万円ちょっとを払って、2月2日から4日間、春節の中国へ行ってきました。 成都までの初の直行便ANAに乗り、狭い機内で本を読んでいると、お隣のおばさんが読書灯を点けずに本を読んでいます。気を利かせてライトを点けてあげると… 「あら、なくても読めますけど…」 「エエッ!」 私と同じ年格好、絶対老眼のはずなのに(老眼になると暗闇で字は読めません。確かに暗闇では誰も何も見えませんが、この時は、それほど、まあまあ暗かったのです…汗…)、出掛けにスタッフ達の「院長、旅の間は絶対ケンカをしないでくださいね」を思い出し、じっと我慢の6時間でした。(注:この人は違うツアーでした、ホッ) 夜半に成都へ到着。翌朝6時30分のモーニングコールで起床、ただちにホテルを飛び出し、塩の都自貢へバスで走ること3時間。昔ながらの製塩工程を見学し、次に一路ハリボテの恐竜が迎えてくれる恐竜博物館へ…。ところが、博物館の中は、世界最古といわれる化石の発掘現場と本物の恐竜達が誠に見事で…ちょっとびっくり!(やるじゃん中国!) 夕方になると新興農家を見学し、中国版おせち料理をいただく…。 この頃になると、我々1班(19名)のテーブルはお酒を注文し、各々の人柄、自己紹介をし、笑い声があがり始めます。そして、夕食後、最も楽しみにしていたツアーのハイライト"ランタン祭り"に出掛けました。 ウワァ~オ!! 『ディズニーランド』と『チャーリーとチョコレート工場』と『千と千尋の神隠し』の世界が忽然と現れ、まるで夢の中に迷い込んだようです。大きさ、艶やかさ(ビルの10階位、人間はおやゆび姫状態)に感動です。(中国やるじゃん! すごいじゃん!!) 感激で寝付かれぬまま、次の日は6時起床。成都へ戻り、パンダの繁殖地へ向かいました。「これはこれは、かわいいかわいい」とツアーメンバーの中に、3カ月ごとにパンダに会いに来て、勝手に付けた名前を呼び掛けるおばさん1名…… 四川料理の昼食後は、三国志のゆかり庭園へ… そして最後のイベント"変面劇"の観賞で夜は更けたのです。・日本語が上手なソ連のゴルバチョフそっくりのアメリカ人・その方のお供の無精ヒゲのオーランドブルーム男・元気でシャイなカウボーイハットおじさん・マイレージでニューヨークまでファーストクラスで飛んだマイラー おばさん・年の数程ダンゴを食べていたダンゴ娘・リーダーシップ発揮、ファイヤーマン風男性・最新ソニーのデジカメ持参ヤサ男・もしかして私は迫力満点メスライオンかな… 平均年齢60歳以上、安いツアーにもかかわらず、旅達者でちょっと変な大人たち。来年、この同じツアーでの再会を期待しながら解散しました。旅の達人は人生の達人かもと改めて再認識した4日間でした。 私が春節の中国に行っている間、スタッフの1人は極寒のカナダへ、オーロラを見に行っていました。 最初の2日間はオーロラは見えず、最後の夜にやっと見れたそうです。「来年こそ、オーロラの当たり年です」というツアーガイドの言葉に動揺することなく、来年彼女は紅葉のカナダを見てみたいと言っています。 「百聞は一見にしかず」 老いた私と若いスタッフ達は、きようも地図を見ながら、行きたい土地、見たいもの、会いたい人達に想いを馳せ、日々節約しながらも、人生を豊かに生きる方法を見つけ出そうとしています…。
2012.03.06
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今年の冬はいつも以上に寒さが厳しい気がいたしますが、如何お過ごしですか? お変わりなく、お元気で新しい年を迎えられたことと御拝察いたします。 おかげさまで、アップル歯科医院は今年で25周年を迎えることができました。 これも皆様がたのお力添えがあってのことと心より感謝しております。 さて、最近は、増税、消費税引き上げ、介護医療の負担増、年金の減額、等々 暗い話ばかりが、日々の話題を占めるようになりました。 このような情勢の中で、我々歯科医がどのようにしたら国と皆さまのお役に立てるのかを考えますと、 まず、歯科にかかる医療費を減らすことから始めなければならないと思い至りました。 歯は一度失うと、二度と生えてくることはありませんが、 歯を失う原因のむし歯と歯周病は、今では防ぐことができる疾患です。 その為、痛くなってから、出血してから、晴れてグラグラになってから来院されて、 更に痛い治療と高い治療費がかかるより、痛くならないように、 つまり虫歯や歯周病にならないようにした方が、得策だと思いませんか? 欧米ではむし歯や歯周病にならないために、積極的に歯科医院を活用し、 予防に力を入れています。 それが結果的には医療費を減らし、全身の健康のお役に立っているのです。 当医院では丁寧で質の高い治療をモットーとしていますが、治療することが目的ではなく、 患者様の歯、子供達の歯は生涯健康であるために、どのようにしたら、良い環境を提供できるかということを目指しています。 最後になりましたが、歯周病から併発する恐ろしい病気のパンフレットと、 私達が立ち上げた新しい予防クラブのパンフレットをご用意しております。 そして、ずっと健康で、生涯ボケずに楽しく食事ができて、明るく笑う為に、 是非、予防クラブを御利用されますことを、御提案いたします。 医療法人天志会 アップル歯科医院 理事長 天井 久代 院 長 天井 砂波里 スタッフ一同
2012.02.17
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※ デンタルサポート・コムネット TOGETHERに連載中の『天ママStyle』の内容をアップさせて頂いております。******************************************** 年明け早々、新年の挨拶ということで、ある会計事務所の方が来られました。「もっと患者さんを集めましょう」「もっと儲かりたいと思いませんか?」 その事務所のパンフレットは年収6000万円の数字があります。 私は彼に問いました。「現状の歯科医院の平均年収がいくらかご存知ですか?」「はい、だいたい3000万円弱かと思います」「その数字を知っていながら、あなたの言っておられる増患・増収はどういうことですか?」 つまり、予約は患者さんの好きな時に、勝手に取れるインターネット予約を彼から勧められました。しかし、いつでも手軽に予約が取れるということが、患者さんが来院しやすい理由とは思えませんし、治療内容を無視して時間帯を決められても、こちらとしては迷惑です。 それに、歯科医師があの手、この手で患者さんに来て下さるように言ってみたところで、痛い、怖い、(値段が)高いところへ、そうやすやすと足が向きません。メイドカフェもどきメイドスタッフを揃えている診療所ならば別ですが…… そこで、視点を変えてみてください。 最近、テレビで糖尿病や癌、認知症、白内障など、それとなく気付かせて、病院へ足を向かせるコマーシャルが増えてきた気がしませんか? やはり医者は頭が良いようです。これらのコマーシャルをさりげなく流すことで、確実に患者を増やしています。 我々歯科医師側からも、もっとメッセージのあるコマーシャルが流せないものでしょうか? "歯ブラシを選びましょう""しみませんか?" "入れ歯が落ちませんよ" "お口クチュクチュモモモモモ~" こんなどうでもいいコマーシャルより、口腔と糖尿病、心内膜炎、早産、リウマチ等との関連性をうたった方が、視聴者にはグサリときます。 "歯並びが、あなたの人生を変えます!" "咬み合わせを治して、更年期障害を乗り切ろう!" "歯を失う時が、あなたの死ぬ時です!" "顔の整形より、歯の整形を!" "歯周病を治せば、加齢臭が消えます" "歯が占う、あなたの人生" 日本歯科医師会は、政治活動をするよりも、医師会のように国民へ直接歯の大切さを訴えた方が得策かと思います。100円単位の保険点数の増収にあくせくするより、毎日来院してくださる患者さんを増やすほうが確実に増収になります。 この会計事務所の方は、「観点の違ったお話をありがとうございます」と帰られましたが、私はその背中に言いました。「どうやって患者さんにアピールするのかを本気で考えてくださるのなら、顧問になってあげますヨ!」 この、マスコミにいかに訴えるということが、本当に難しい…。 私は目立つことが好きですが、この目立ちを利用して、もっとメディアを動かせないものかと、いつも考えています。 とりあえず咬めている人に"あなたはこのままでいくと、歯周病がひどくなり、糖尿病を併発して、心内膜炎で死にますヨ"とは言い切れず、日々悩んでおります…。 昨年の暗さを引きずるように、今年は明けました。心の底から、今年はいい年になりますようにと願いながらも変わらぬ政治と経済に重く、暗くなりますが、それでも、それでも、頑張りましょう! "先生に歯を治していただいて良かったです"と言われるように…。 3月の10,11日と、1泊2日・宴会付きで、『D&Tスタディーグループの温泉編in熱海』を開催いたします。 ヒザを交えて、もっと魂の話をしませんか? そして元気を充電しましょう!
2012.02.01
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※ デンタルサポート・コムネット TOGETHERに連載中の『天ママStyle』の内容をアップさせて頂いております。******************************************** パソコンに電源を入れて、神棚の榊と水と酒を替え、塩を盛り、拝礼し、起動したパソコンのメールを見ることから、私の診療所での朝が始まります。 まず迷惑メールを消去して、友人からのメールに返事を書きながら、面白そうなメールを探します。 と!! 『中国のランタン祭り』という文字が飛び込んできました。開けると2月の中国のお正月、美しく彩られた灯りの街と空に浮かぶランタンの図……台湾にも『ランタン祭り』がありますが、こちらの方が美しくてすごそうです。(行かなくっちゃぁー!!)とすぐに申し込みましたが、キャンセル待ちになりました。 暇な人が多いようですね。という私はなんなんだ……?! いつもはバンコクなのですが、年末はハワイに行くことにしました。更に来年のゴールデンウィークは地中海クルーズを予約したので、10日間ほど連休にします。 えっ? え~っ………!! 若い頃(40~45歳の頃)1人ひとつの診療所で、一体どのくらい稼げるものかと、一生懸命頑張った時期がありました。その頃は患者もいっぱい来たもので、朝10時から夜8時まで、倒れそうに働いて、自分としては最高額を出したと思ったら……虚しさが勝ちました……… 夜遅く疲れ切って帰り、娘に食事を作り、片付け、朝、弁当を持たせ、掃除、洗濯、植木の手入れをしていたら(男性よりも女性の方が働きながら生きていくことは大変です)"余裕"というものが消えてしまい、働くことがつまらなくなりました。 つまり歯科医師とは頑張るほどに、疲れる仕事であり、それも保険診療を中心にやっていたら、心と寿命を縮めてしまいます。 そこである時、1ヵ月に最大いくら稼がなければいけないのかと逆算してみました。つまり必要最低額です。 仕事に関しては、給料、家賃、光熱費、材料代、技工料金、借金返済、税金の積立、ボーナスの積立、わずかな予備費、そして私自身に関してはローンの返済、娘の授業料、生命保険の掛け金、食費、小遣い等々…… (これは大切なことです。やってみましょう) そして、心を豊かにするために、いくら必要なのかと…… ところが最近は、働こうにも患者さんが減り、必要最低額を稼ぎ出すことさえ大変になってきましたが、おかげさまで、私の心は平穏です。 人生において何を大切にするか 何が大事で、何のために働くか 幸せって何だろう 豊かな人生って、どういうこと…… と自問自答の結果、一番楽しいことを見つけたからです。 今は、ブランド品とは縁を切り、ユニクロとZARAに夢中です。納豆とヒジキと切干ダイコンがあれば、ごはんは何杯でも食べられます。自宅から歩いて5分のところにマイカルシネマがあるので映画は1,000円で観れますし、スカパーでも夜は一杯飲みながら楽しめます。 我が家のルーフバルコニーは、バラとオリーブがいっぱいで、春夏秋冬、ファブリックを変えて、リゾートホテル並みに生活に変化をつけて、愛犬と散歩し、時々泊まりに来る娘と笑って食事をし……そして時々海外へ出かける…… こんな幸せがどこにあるでしょう? 賢くて健気に働く素敵なスタッフ達に恵まれて、親孝行な娘と共に仕事が出来て、私は明日死んでも悔いはなく幸せですが、念のため全員に、「いいですか、私がもし狭心症で倒れても助けないで、救急車を呼ばないでください。放置して、死なせてください」と言い聞かせていますが、みんなは"あほな!!"という顔をしています。でも、私は本気です。 冬になると、時々こんなことが頭をよぎるのです。
2012.01.30
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こんにちは!今回のブログは・・・当医院の求人に関してです。ホームページに載せている募集要項をupします。**************************************元気で腕が良くて、優しいのに怖い!と言われている 院長の天井久代です。 私は高校を卒業後、神奈川歯科併設の湘南女子短期大学の前身、 日本女子短期大学の別科を卒業して歯科衛生士の資格を持っています。 その後、愛知学院大学の商学部経営学科を卒業して 就職するつもりでしたが、 ハタ!と気が変わり、ヨーロッパに絵を見るために旅にでました。 半年の放浪の末、日本に帰って、 ちょっと結婚、出産をして、 それからいろいろあって働き始めたら、離婚になり、 それではと真剣に次の人生を考えていると、 今度は我が家の事情で突然歯学部に行くことになりました。 30歳の時です。 36歳で卒業すると、迷いもなく義歯の大家の河邊先生に 弟子入りをしながら、 2年後には開業して無我夢中で働き、娘を歯科医師にして・・・。 今は銀座と川越に診療所を持つに至ってます。最近は「義歯の講演」で全国を飛びまわり、義歯の普及活動をしております。 ちょっとしたサクセスストーリーに思われるかもしれませんが、 今までの経験をお話しておかなければ、 私の自信たっぷりな話し方を御理解いただけないかと思いまして・・・。 それでは、衛生士のあなたにお尋ねします。 *あなたはどんな歯科衛生士になろうとしていますか? *患者さんを担当制で見させていただいていますか? *院長と、スタッフと毎日、仕事以外の会話がありますか? *医院の中で知らない事はありませんか? *患者さんの中にあなたのファンは何人いますか? *医院への貢献度はあなたの場合は何点ですか? *今、あなたは楽しく働いていますか? これらの質問にすらすらと答えられる方は、 とても恵まれた環境で仕事をしておられる方だと思います。 いままで、私は多くの衛生士と組んで、 助けられ働いてきましたが最近なかなかいいめぐり合いがありません。 そこで、事前に私の、そして当医院のスタッフ達の 考えていることを公開して、 素敵なめぐり合いを求めてみることにしました。 素敵な衛生士とは *明るく、楽しく、会話の出来る方。(お笑い芸人程でなくていいですよ) *向上心があり自立した考えと実行力がある方。 *忍耐力と順応力のある大人になろうとしている方。 *気働きのできる方=よく気が付く方。(これは大変重要です) *仕事を人生を楽しく生きるための手段と考えている方。 目指す理想としては、これらはすぐに成し得ることではありませんが、 人生経験の豊富な院長と、優しいチーフやスタッフ達に囲まれれば、 あなたも素敵な衛生士になり、 いつか、きっと、 ここで働いたことを喜んでいただけると思います。 卒業したての方や、いまいち自信のない方、何色にも染まっていない方、 院長自身が衛生士の資格を持っている為、 やり易い面とやりにくい面があるかと思いますが、 常に完璧を求め、教える事が大好きな 院長に食らいついて(?)みてはいかがですか? 勿論、予防に力を入れており、 オリジナルな自費のPMTCは好評ですし、 今春より予防クラブを改めて立ち上げました。 一杯、難しい事を言ってしまいましたが、 私と私達はこれを読んでしまったあなたに運命を感じております。 是非、連絡をして頂ける事を願っています。 天井久代 ・ スタッフ一同 もっと詳しくは当医院のHPをご覧下さい。↓↓医療法人天志会
2012.01.27
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先日『歯科口腔保健法』が成立したことはご存知かと思いますが、 この法案で一体何が変わるのか理念で終わるのか・・・・・ 地方では、口腔衛生センターが設けられたり、国民の口腔衛生に対する啓蒙運動が 促進されるかも知れませんが、それだからといって来院患者の増加に結び付くかどうか・・・・・ ”絵に描いたモチ“に終わらなければいいのですが。 いずれにせよ劇的な好転は期待できそうにありません。 私達は歯科医師になった時から、歯科治療イコール保険診療という刷り込みをされ、 保険診療をしている歯科医師は良心的な歯科医師だと思われてきました。 しかし、卒業したての先生の補綴物の、ベテランの先生が削るクラウンも同じ点数であるために、 ヘタな腕はバレず、上手な先生は損をする十把一絡げの点数設定では極端な話、 真面目にやればやる程、困窮するというのが現状です。 よしんば保健診療を擁護したところで、クラウンで2年、義歯で半年しか保障しないものが、 良心的な保健診療といえるでしょうか。 日本歯科医師会は、全国民皆保健という名目の下、なんでもかんでも保健診療に含めようとしまうが、 枠を広げる程、全医療費の中のたった7.3%でしかない歯科医療費では、 自分で自分の首を絞めるようなものです。 今回の法案で、歯科治療に目が向けられ、予防が大切と理解されたとしても、 7.3%の枠内のことであり、予防のためにこのパーセントが増すとは考えられません。 つまり、この法案の下に“予防”を保健診療内に入れるとなれば、更に首が絞められます。 が、しかし、歯科疾患は予防できるものであり、国民のためを思うと、やはり“予防”は大切です。 そこで、百歩譲ったとします。 つまり発想をまったく変えて、自己責任である歯科疾患の“予防”を、この法案の下に義務化し、 年に3~6回の予防受診を義務付け、予防処置の総てを保健でカバーし、 代わりに今まで含まれていた補綴処置等を保健から外すということが考えられないでしょうか? カリエスや歯周病にならないと歯科医院に来院されない患者さんを待ちながら 処置をする出来高払いの治療を保健診療でするより、 カリエスや歯周病にならないための予防のお金を国が負担する方が、 本当の意味で、国民の健康を考えていることになると思います。 国民皆保健ではなくて、国民総予防となればデンタルIQもあがり、 もし治療の必要性が生じたとしても高額な治療費に納得していただけるはずです。 外国の場合は、本当にお金が無い患者さんは大学病院へ行き、 無料を条件にインターンの練習患者となり、治療の向上に役立っています。 仕事に希望を失っている歯科衛生士は、依然意欲を燃やし、予防にアイデアを活かすでしょう。 そして彼女達が自主的に保健請求をさせてもよし、または予防点数の6~7割を渡すもよし・・・・ 歯科医師は歯科衛生士の管理料と歯科衛生士が見つけたカリエス、歯周病の処置をしっかり自費治療し、 そのための勉強をします。 『歯科口腔保健法』が制定されたことを契機に、我々は見方を変えて、 真の国民のための歯科医療とは何か?と自身に問いかけ、 この行き詰まった保健診療に手を付けていただきたいのです。 実現が3年後、5年後である、改正を謳うことにより、その間に駆け込まれる患者さんで 歯科医院は満杯になるはずです。 つまり“今のうちに治療しておかねば、保健がきかなくなる”・・・・・患者談。 その間に私達歯科医師は、生き残るための勉強、専門分野の追及、 より良い治療に生き甲斐を見出しましょう。 私の人生は俗に言う波乱万丈型です。最初から歯学部を目指した訳ではありません。 30歳で歯学部に入学した時、人は“10年の回り道”と言いましたが、 私は“10年の宝物”だと思いました。 真直ぐに歯科医師になった方には失礼ですが、この“10年の宝物”が私を“井の中の蛙”に収めず、 語れる人生の楽しさ、世の中の広さを教えてくれました。 今、共に働く歯科医師の娘が言います。 「ママが死んでも、私が死ぬ時も歯科界は変わんないヨ! どんなにママが言っても、そんなもんヨ!」(そうかなぁ?・・・・・) 皆さ~ん、この歯科界はおかしいで~~~~す! ツイッターやフェイスブックで叫んでみようかな? ちょっとおもしろいかも・・・・・・。
2011.12.22
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「カワイイね~」 「カワイイね~」 夕方6時過ぎの日曜日のスーパーは、いつも以上に買物客があふれています。 先程から、背中と頭に感じている視線が、目の前、真下に来ました。 すると小学1年生くらいの小さな女の子が2人、私を見つめています。 「カワイイね~」 「カワイイね~」 ふろ上がりの髪とスッピンの私の何がカワイイのか分からず、 「何がカワイイの?」と聞くと、 「その髪、カワイイね~」 「そう、カワイイ!」 …そうか~、ホワホワ、クリクリの私の髪の毛と 彼女達のお人形の髪とリンクをさせているに違いありません。 「そおぉ~、嬉しいわ! ありがとう」 私達3人は、ただただニコニコしていました。 後で気が付いたのですが、彼女達は私を"おばちゃん"とか "おばあちゃん"というような呼び方をしなかったので、 きっと本当に、単純に髪だけをカワイク思ったのでしょう。 彼女達の気の遣いようがおかしくて、日頃不評な私の髪の毛ですが、 帰って娘に話しながら、笑われながら、その日はなんとなくウキウキと心が躍りました。 昨日は大阪で『A.K.B.28』=(呆れる程、咬める、入れ歯、28本という意味) のセミナーをやりました。この時節にかかわらず満員御礼で、 誰一人居眠りもせず、とても熱心に聞いてくださいましたこと、 本当にありがとうございました。 私としては、誰もが義歯に取り組めるように、 更に義歯をやってみたいと思っていただけるように、 そして、自費義歯につながり、仕事が楽しくなるように… と思ってお話させていただいています。 とにかく"入れ歯なんて、こんなもの"とか"義歯は難しくて"と 患者さんよりも先に諦めないでください。 そして、患者さんからのあらゆるクレームに対処できる技量を身に付けてください。 「先生に義歯を作っていただいて本当に助かりました。 どうか、私より長生きをして、一生私の入れ歯の面倒を看てください」 と歯科医師冥利に尽きる言葉がいただける、 やりがいのある仕事であることを自覚して、頑張ってみましょう。 セミナー後のアンケートを見せていただくと、 ほとんどの方が「大変面白かった」と言ってくださっています。 面白くないセミナーより、面白いセミナーの方がいいに決まっています。 次回は更に面白くて、勉強になるセミナーにするべく精進いたします。 ということで、10月23日は福岡で、 初対面の患者さんをお呼びして、修理、リベース等をしたのち、 事前に送っていただいた模型を使って用意しておいたろう堤で、 咬合採得までをお見せするつもりです。 "百聞は一見にしかず" ぜひ、お越しください。 また12月4日はコムネット主催で 【歯科界のなでしこが説く「金(ゴールド)」への道】をやらせていただきます。 歯科衛生士の資格を持ち、経済学部を卒業後、 油絵の勉強のためヨーロッパ一周の一人旅に出て、 帰国後、出産、離婚を済ませ、30歳で歯学部へ入学。 36歳で歯科医師の資格を取ると、3つの診療所を開院し、年に3回海外へ出かけ、 楽しむことが大好きな私の経営手腕を包み隠さずお話する 生きた経営セミナーになると思います。 なんとなく閉塞感のある歯科界に不安を抱かれている方、 毎日が面白くない方、儲かってはいるがイマイチ楽しくなれない方、 スタッフをうまく使えない方、そして家庭不和を抱えている方(!)。 私が太木数子になって、元気をゲットするレクチャーを行いますので、 ぜひお越しください。 参加費は、必ず100倍になって返ってきますよ! おかげさまで、私は今、とっても元気です。 元気なうちに、後輩のため、人のためになる事をしておこうと思います。 こんな事を言うと、私も年を取ったのかと、ちょっと寂しい思いもしますが、 どうか皆さん、元気な私に逢いに来てください。 1度きりの人生ですから、出逢いを大切にして、一緒に頑張りましょう。 上記以外のセミナーもやっています。コムネットへお問い合わせください。
2011.12.22
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※ デンタルサポート・コムネット TOGETHERに連載中の『天ママStyle』の内容をアップさせて頂いております。******************************************** ジリジリと暑い真夏の昼下がり、誰も患者さんが来ませんので、全員でミーティングをすることにしました。 当医院は暇な時が『チャンスの時』と捉えて、日頃の問題点、これからの対策等を話し合うことにしています。 まず、衛生士から、どうしたら患者さんに歯周病のことを理解していただけるのだろうかという問いかけです。患者さんに痛い思いをさせてまで、面倒くさいポケットのプロービングをしながら、理解を求めるのは本末転倒です。もっと簡単に理解していただける方法はないものでしょうか。もしかしたら"歯周病"という言葉が耳触りなのかもしれません。これを"口臭"に変えたらいかがでしょう。『息の臭い人、歯周病かも…?!』衝撃的だと思いませんか。 外国の方は口臭に対し大変神経質ですが、日本人は臭いものにフタをするかのように忠告さえせず、無関心を装います。これは、もしかしたら自分自身も臭うのではないかという心配と、余計な事は言わぬが花とでも思っているからでしょう。この心理をついて、歯周病へ引っ張っていけるかもしれません。 つまり、テーマを決めて、受付に置くものと、パンフレットと立て看板を統一してはどうか、という事になりました。 さらに、我々の理解度と一般の方々の理解度の違いを知るために、さりげないアンケートをとらせていただこうかという新しい展開への提案が出て、この案のアンケートを早速、私が作ることになりました。 初診、再初診の患者さんに○×で答えていただく簡単なものを以下に考えてみましたので、皆様も参考にされてはいかがですか?----------*----------*----------*----------*----------*患者さんへ……アンケートに○×でお答えください。診療の参考にさせていただきます。[笑顔について] 【 】毎朝、鏡の前で笑顔をつくりますか。 【 】初対面の人と笑顔で話せますか。 【 】上手な笑顔を意識したことがありますか。 【 】化粧後(ヒゲソリ後)に、笑顔を確認しますか。 【 】スマイルラインという言葉を知っていますか。 【 】ご自分の笑顔の写真はお好きですか。[口臭について] 【 】他人と50cmまで近づいてお話しできますか。 【 】パートナーとキスができますか。 【 】隣の人の息が臭いと思ったことがありますか。 【 】加齢臭の1つが口臭であることを知っていますか。 【 】口臭のある人に注意したことがありますか。 【 】自分の口臭が気になりませんか。[むし歯について] 【 】子どもに、ご自分の箸で食べさせた事がありますか。 【 】むし歯にならないチョコレートがある事を知っていますか。 【 】むし歯菌が人に伝染することを知っていますか。 【 】むし歯は防げる病気だと思いますか。 【 】1日3回3分以上、歯を磨いていますか。[歯周病について] 【 】歯を失う最大の原因は歯周病だということを知っていますか。 【 】心臓疾患、リウマチ、早産など、全身疾患の原因のひとつが 歯周病菌だと知っていましたか。 【 】糖尿病は、歯周病を治すと回復すると思いますか。 【 】歯周病は防げる病気だと知っていますか。 【 】歯肉のマッサージを意識したことがありますか。[当医院について] 【 】当医院の第一印象はいかがですか。 【 】受付担当は笑顔でしたか。 【 】清潔感を感じますか。 【 】先生は怖そうですか。 【 】スタッフは明るく優しそうですか。 ご協力ありがとうございました。 誠実な診療をさせていただきます。 何なりとご相談ください。(アップル歯科 一同)----------*----------*----------*----------*そして、最後まで治療に通われて終了された患者さんにお願いするアンケートです。----------*----------*----------*----------*おめでとうございます。治療が終了いたしました。長い間通院されたことに感謝いたします。最後に、以下のアンケートに○×でお答えください。 【 】治療に満足されましたか。 【 】知人を紹介していただけますか。 【 】PMTCという言葉を理解されましたか。 【 】話しやすい先生、スタッフ達でしたか。 【 】歯科に対するイメージが明るくなりましたか。 【 】定期検診に来ていただけますか。[何かコメントがありましたら、お書きください]ご協力ありがとうございました。受付でプレゼントをご用意しております。-----------*----------*----------*----------* 暇なときは次のステップへ進むいいチャンスです。どんな結果が出るか楽しみですね!
2011.08.08
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※ デンタルサポート・コムネット TOGETHERに連載中の『天ママStyle』の内容をアップさせて頂いております。********************************************(私が海外へ行く理由)・ 足腰が弱ったら迷惑をかけるので、 元気なうちに行っておこうと思うため。・ 若い頃に行った国をもう一度訪れてみたいから。・ 日常を忘れるための逃避行をしてみたいから。・ 知らない国、人を知る感動を感動するため。・ "一期一会"という人生観を見極めたいから。 還暦を過ぎて思うことがあります 今回、私は初めて日本という国に生まれたのであって、前世はインドか、中近東か、東南アジアか、ヨーロッパで生まれ変わっていた人間に違いないと……。 なぜなら、どの国へ行っても、まったく違和感なく街を歩くことが出来ますし、その土地の食べ物を毎日食べても飽きたことがなく、言葉も出来ないくせに会話に困りません。とにかく、どの国も居心地がいいのです。 更に、民族衣装も大好きで、インドのサリー、ベトナムのアオザイ、ハワイのビキニ(笑)など各10枚以上持っています。もしかして一番似合わないのが着物かもしれません……。 バラが満開の屋上でモロッコのミントティーでお茶をして、夜風にあたりながらキューバのモヒートでほろ酔いながら、旅の思い出に浸る時間が至福のひと時です……。 『あたしは本当は昔、昔、豪華な客船の常連で、連日連夜パーティに興じ、めずらしいフルーツを一杯食べて、遊んでいたに違いないわ…今回、初めて日本に生まれてみたけれど、いまいちかな! 私の本当のふるさとは遠い遠い海の向こうよ……』 夏の夜の夢は、無節操に果てしなく飛んでいきます。 さて、現実に戻って、先日、保険会社の方が書き換えの相談に来られました。私の生命保険は昔のもので一生保障が付いていません。75歳までの保障だそうです。 「75歳からの一生って、残りは何年ですか? 平均寿命からすると10年位ですね。真面目に掛けているお金は、病気にならないと、死なないといただけないなんて変だと思いませんか? それが保障ということなのでしょうが、75歳まで生きれたら、もう十分ですので、その時で全部引き出して、元気だったら遊びます。みんなに分けてあげます。死んで喜ばれるより、生きているうちにみんなの喜ぶ顔が見たいですから……。 思いがけず長生きしてしまい、お金が無くなったら、生活保護をいただき、国が保障する最低医療だけで十分です。高度医療を受ける気はサラサラありません」 「分かりました。失礼しました」スゴスゴ……。 生きているうちに生きたお金の使い方をしましょう。 ついでですが、年金が欲しければ長生きした方がいいですよ。 もっと現実的なテレビでは、相変わらず瓦礫だらけの被災地の映像が流れます。 家を失い、家族を失い、仕事を失い、ペットを失い、総てを失うってどういう事なのでしょうか? 今現在、自分の身の回りの人、仕事、ペットに置き換えて考えてみても想像がつかず、胸が張り裂ける程の痛みよりも、死にそうな暗闇にうずくまる自分を見てしまいます。 天災という不条理な不幸によって、ひとりぼっちになってしまった方々の心に思いを寄せることなど、とてもとても出来ません……。 誰が、この現状を救えるのでしょうか?! 政治を司る男達に申し上げたい!・ 本当の事を言ってください。・ 早くお金を渡してあげてください。・ 手続きよりも早さを優先してください。・ 地元の事は地元の判断に任せてあげてください。・ 今、何に1番困っているのか発表してください。・ 原発は止めてください。・ 誰が総理大臣になってもいいので、政策論争をしてください。・ あなた方は烏合の衆です。・ 政治は困っている国民の為にあるのです。・ 大局で物事を判断してください。・ とくにかく1日も早く復興するのです。 今、私達は不幸の裏側のささやかな幸せに気付き、平凡に生きる優しさを知りました。この気付かされた幸せ、小さな力を寄せ合って、大きな不幸に今なら立ち向かう事が出来ます。 政治家の皆さん、早く団結し、指標を立ててください。そうしないと日本はこのまま落ちて行きます……。 夏の夜の夢に終わらないことを願うばかりです。
2011.07.08
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※ デンタルサポート・コムネット TOGETHERに連載中の『天ママStyle』の内容をアップさせて頂いております。********************************************最近、スタッフの採用に頭を痛めています。銀座だけで募集をかけると応募数は多いのですが、ネームバリューとカッコイイかもというだけで数は集まるのですが、中身がイマイチです。地方都市の埼玉の診療所はダサイタマなのか、本当に応募がありません。 いろいろ悩んでいたところ、ベテランのスタッフから提案がありました。彼女曰く「先生は高望みし過ぎです。でも、その要求を曲げないのなら、その通りに出してみてはいかがですか? その方が当たりはずれがありませんよ」「確かに!!」。 そこで募集要項をしっかりと書き、ホームページにリンクさせました。以下全文そのままです。----------元気で腕が良くて、優しいのに怖い!と言われている院長の天井久代です。私は高校を卒業後、神奈川歯科併設の湘南女子短期大学の前身、日本女子短期大学の別科を卒業して、歯科衛生士の資格を持っています。その後、愛知学院大学の商学部経営学科を卒業して、就職するつもりでしたが、ハタ!と気が変わり、ヨーロッパに絵を見るために旅にでました。半年の放浪の末、日本に帰って、ちょっと結婚、出産をして、それからいろいろあって働き始めたら、離婚になり、それではと真剣に次の人生を考えていると、今度は我が家の事情で突然歯学部に行くことになりました。30歳の時です。36歳で卒業すると、迷いもなく義歯の大家の河邊先生に弟子入りをしながら、2年後には開業して無我夢中で働き、娘を歯科医師にして…。今は銀座と川越に診療所を持つに至っています。 ちょっとしたサクセスストーリーに思われるかもしれませんが、今までの経験をお話しておかなければ、私の自信たっぷりな話し方を御理解いただけないかと思いまして…。それでは、衛生士のあなたにお尋ねします。 *あなたはどんな歯科衛生士になろうとしていますか? *患者さんを担当制で見させていただいていますか? *院長と、スタッフと毎日、仕事以外の会話がありますか? *医院の中で知らない事はありませんか? *患者さんの中にあなたのファンは何人いますか? *医院への貢献度はあなたの場合は何点ですか? *今、あなたは楽しく働いていますか? これらの質問にすらすらと答えられる方は、とても恵まれた環境で仕事をしておられる方だと思います。 いままで、私は多くの衛生士と組んで、助けられ働いてきましたが最近なかなかいいめぐり合いがありません。そこで、事前に私の、そして当医院のスタッフ達の考えていることを公開して、素敵なめぐり逢いを求めてみることにしました。素敵な衛生士とは *明るく、楽しく、会話の出来る方。(お笑い芸人程でなくていいですよ) *向上心があり自立した考えと実行力がある方。 *忍耐力と順応力のある大人になろうとしている方。 *気働きのできる方=よく気が付く方。(これは大変重要です) *仕事を人生を楽しく生きるための手段と考えている方。目指す理想としては、これらはすぐに成し得ることではありませんが、人生経験の豊富な院長と、優しいチーフやスタッフ達に囲まれれば、あなたも素敵な衛生士になり、いつか、きっと、ここで働いたことを喜んでいただけると思います。卒業したての方や、いまいち自信のない方、何色にも染まっていない方、院長自身が衛生士の資格を持っているため、やり易い面とやりにくい面があるかと思いますが、常に完璧を求め、教える事が大好きな院長に食らいついて(?)みてはいかがですか?もちろん、予防に力を入れており、オリジナルな自費のPMTCは好評ですし、いずれ、予防センターを作り、衛生士の自立を援助しようとしております。一杯、難しい事を言ってしまいましたが、私と私達はこれを読んでしまったあなたに運命を感じております。是非、連絡をして頂ける事を願っています。---------- すると、すぐに応募があり、笑顔の素敵な衛生士が現れました。 彼女達は現在1ヵ月を過ぎようとしていますが、一生懸命に仕事を覚えようと頑張っています。 当医院は全員がお手製のお弁当を持参しますが、彼女達も慣れないながらも可愛いお弁当を作り、昼食時はニコニコと笑いの中にいます。 これは、ほんの一例です。 きれい事、当たり前の事を言っていても、いい人は集まりません。 明確に思っている事、望んでいる事を打ち出す事は彼女達の期待を実現させるために、私自身重い責任を負わざるを得ませんが、仕事への緊張感として楽しんでいます。 皆様も、こんな募集の仕方をしてみてはいかがですか?**************************************************当医院のホームページも是非ご覧ください。医療法人社団 天志会セミナーの最新情報も掲載中!※第5回 スタディーグループD&T勉強会 8月7日 開催決定!!「そこが知りたい 義歯の授業<実践編>」
2011.06.03
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3月11日の東北地方太平洋沖地震にて 亡くなられた方々のご冥福をお祈りするとともに、 被災された方、 ご家族、ご関係者の皆様には心からお見舞い申し上げます。 一刻も早い復旧をお祈り致します。※ デンタルサポート・コムネット TOGETHERに連載中の『天ママStyle』の内容をアップさせて頂いております。今回は"vol.37"をアップ予定でしたが、"vol.38"を掲載します。 ********************** 地震当日、埼玉の診療所にいた娘は、スタッフの車で送られ、途中から停電の夜道を10km以上ゾンビ様軍団に紛れて歩き、やっとつながった友人の車に助けられて、私の部屋に夜中12時近くに辿り着くと、落ちた雑貨や割れたガラス・・・・。 銀座から9時間かけて夜中の2時半に帰宅した私に抱きついて泣きだしました。そして、その日からストレス性口唇ヘルペスと歯痛に悩まされています。 やっと1ヶ月、娘のストレス性症候群も消え、報道も落ち着きを取り戻し始め、当時の惨劇よりも、死んでしまった人、生き残っている人のありようが語られ始めています。 着の身着のままだった卒園式、卒業式も善意の贈物で新品の制服とランドセルの入学式となりました。 両親を失った子どもの顔から溢れていた涙も乾き、チラホラ笑顔になろうとしていまが、『思いを残したまま死んでいった人も地獄だが、生き残って泣いている子どもたちも地獄だよ!いっそ一緒に死んでしまえば良かったんだ!』と祖母かもしれないお年寄りが声を荒げて近づけられたマイクに吐き出すように嘆く姿に、行きぬかなければならない生き残った者の悲惨さを付きつけられて、言葉もありません。 1000年に1度の大惨事にめぐり遭ってしまった私たちは、運命の非情(天災)さと、文明の奢りような原発事故(人災)のおとしまえに為す術もなく、憤り諦めの中で、身を寄せ合っています。 未だ天災の余震は続き、人災の原発は先が見えません。どこへ行けばいいのか、これからどうなるのか、父や母や子どもや・・・消えてしまった家族・・・どうやって生きていこう・・・。 地下街もお店も会社も”節電“”節電“です。銀座からは灯りが消えましたが、まるでヨーロッパの街並みのように落ち着き、明るさに慣れ切っていた私たちにとっては、意外な発見でした。 家に帰り、間接照明のひとつだけで食事をし、テレビを見ていると、いつもより早く帰らざるを得なかった家族の笑顔が、なぜか幸せそうです。 不謹慎なことですが、この大惨事のおかげで、当たり前だった日常が、多くの幸せの積み重ねであり、生きているのではなく、いかされていることに心から感謝する気持ちを持つことができました。 また、検死のために現地に駆け付けた先生方の現場報告を読むにつれ、涙が止まりません。 私たちは心して、この惨事から多くの事を学び、変わらなければなりません。 人間の営みの本質を守るいたわりの政治、家族愛、自然との共存、真実の公開、迅速な実行力、幸せの基準等々を根底から見直す機会にしなければいけないと思います。 今回の大惨事でありながらも、東北の方々は、心根の優しさと辛抱強さと、日本人の節度というものを世界中に示してくださいました。私たちは、そのことを誇りと感銘を持って見守り続けています。 家族全員を失い、たった1人生き残った女子高生が『泣いてばかりいると、みんなに迷惑をかけるから、泣くのは止めました。これからはみんなに笑顔を向けて、みんなを元気にしたいです。そして、お父さんの仕事だったイチゴ農園を再開するのが夢です』と悲しみを乗り越えたかのような印象的な笑顔で笑っています。 ガンバレ東北!ガンバレ日本! 上を向いてあるこう 涙がこぼれないように 思い出す春の日 一人ぼっちの夜・・・・ 幸せは雲の上に・・・・幸せは空の上に・・・・ そして私は、もう少し世の中が落ち着いたら、飼い主のいなくなった動物を引き取り、親を失った子どもたちの里親になろうと思います。「足長おじさん」じゃぁなくて、「短足おばあさん」なんて言われちゃって・・・。 共に、上を向いて歩いて、生きていけたらと願っています。 **********************当医院のホームページも是非ご覧ください。医療法人社団 天志会セミナーの最新情報も掲載中!
2011.04.15
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いつ頃からか、せっかくの日曜日なのに外出しなくなり、我が家で過ごすようになりました。 予定のない日曜日の前日は、近くの映画館へ行くか、jcomのシアター番組を見尽くします。 ソファーに寝転びながら、深夜に映画を観終わり、寝入った途端、日曜日の朝がやって来ます。 なぜだか、平日以上に早く起きて、犬の散歩に出かけます。体中に朝日を浴びて、のんびりと30分程散歩し、帰って犬にエサを与えてから、季節のくだものとカップ2杯の紅茶を飲み、テレビを見ながら部屋を片付け、パン焼き機に小麦粉を放り込み、昨夜から水に漬けてあった豆の鍋に火を点けて、2つの鳥籠の掃除をしながら、掃除機をかけて、ついでに読み終わった雑誌と新聞紙をまとめ。洗濯機のスイッチを入れます。煮上がった豆は、半分を冷凍し、半分をひじきの煮物に入れます。 さて、それから、スッピンのまま、近くのドイトに苗木や鉢底石、ペンキ等を買いに行き、スーパーでは、野菜や調味料、そして日用品を買い込みます。 車中、荷物だらけになった大量の袋を3~4回に分けて9階の我が家まで運びますが、これが大変です。私の部屋は7階で、エレベーターを降りて、そこから2階は階段で上ります。 階段を1段上ると4秒寿命が延びるそうで、信じる私は老体にムチを打ち、セッセセッセと運び、汗だらけになったところで、遅い昼食です。 多めの野菜とトリの煮物と、焼き立てのパンとチャイの、幸せなブランチです。 太陽がすっかり真上に昇り、冬の終わりというよりも、春の訪れのような陽気に、ルーフバルコニー(40平米以上の広さ)の植木達は生き生きと芽吹いています。ガーデニングスタイルに着替えた私は、100鉢近く(60鉢はバラ)の植木の病気と虫を調べて、薬を塗布し、枝の剪定をし、鉢の配置換えをし、チューリップやヒヤシンス、ムスカリの球根の芽が出やすいように小石を取り除きます。 時々、温かい紅茶を飲みながら… "なんて幸せ……" 若い頃、私は狂ったかのように毎週、伊勢丹へ買い物に通い、持ち切れない紙袋を両手に、まるでデパートをスーパーのように思っていました。 テーブル一杯にお惣菜とケーキを並べ、山ほど買った洋服やバックや靴は、タグが付いたまま、箱のまま、クローゼットに重ねられ、浪費三昧の夢のような日曜日でした。 しかし、夜ともなると物欲に負けた罪悪感に囚われて、なぜかわびしくなったものです。 今思えば、こういう時期があった事はラッキーでしたが……それでも何かが足りていませんでした。 最近、私は物欲に囚われなくなりました。ついでに性欲にも…(?!) お買いものは、ザラとユニクロ、近くのスーパーで十分ですし、どんな男を見ても食べてしまおうとは思わなくなりましたが(たまに例外あり?)、純粋な食欲には勝てず、肥満と戦っています。 植木の手入れで腰が痛くなり、夕陽がリビングに射し込むと、最近手に入れた、靴底がバランスボール状でヒップアップ効果のあるシューズに、片足2キロの足首重りを付けて、愛犬の散歩に出かけます。 1時間程散歩をし、程良く疲れて帰宅し、犬をお風呂に入れて、エサをやり、それから私はワンセグを持って、おもむろに私自身のお風呂タイムです…… "あ~あ、疲れた…ん~幸せ" 夜は、充実した日曜日にすっかり満足しながら、また映画チャンネルをひっかきまわして、寝ています。 おやすみなさい 幸せな日曜日…
2011.04.12
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いつもブログをご覧頂きありがとうございます。謹告3月11日の東北地方太平洋沖地震にて被災された方、ご家族、ご関係者の皆様には心からお見舞い申し上げます。今回の地震に伴い患者様には、臨時休業や診療時間の短縮など、多々ご迷惑をお掛けしまして心からお詫び申し上げます。しかしながら、政府による節電の呼びかけ、ならびに東京電力による計画停電、更には余震の長期化など不安定な状態が続いている事により、銀座の本院「天井久代デンタルクリニック」を19日(土)まで休診とさせて頂きます。尚、22日(火)以降のご予約のお電話は受け付けておりますので、お問い合わせ下さい。分院「アップル歯科医院」での診療についても、停電による診療の中断、診療時間の短縮を余儀なくされる事も考えられますが、諸事情ご賢察の上、何卒ご理解、ご協力賜りますようお願い申し上げます。敬白医療法人社団天志会 スタッフ一同
2011.03.14
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最近、色々なものが大きなサイズになって売っていますね。私もその『メガ』サイズのものを食べる機会が・・・。スタッフが作ったメガサイズのプリン!!思わず抱えて食べてしまいました決して普通サイズが大きく写ってるわけじゃないですよ!!
2011.02.15
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例年よりも寒い正月が明けて、巷ではタイガーマスクの名を語る温かいプレゼントが流行しているようです。理由は何であれ、プレゼントされた子供たちの無邪気な笑顔を思い、タイガーマスクのニュースを聞くたびに、"よかった、よかった"と頷く私です。 年の瀬の迫った昨年末、私のブログの大ファンと称する女性から連絡を受け、当院に見学に来られました。その後、食事を共にし、話を聞くと、彼女は国立大学の経済学部、そして大学院を修了後、社会人を11年経験し(最終職歴は都庁)、現在国立大学の歯学部の3年に編入したばかりとのこと。 なぜ、今更歯学部に編入したのか理由を尋ねると、「食べていければいいのです。医療に携わり、困っている人を救いたいから」と答えました。 私は冷静に、彼女に以下のような忠告をしました。 困っているひとを助けることは、いい事だと思いますが、まず、自分に余裕があり、自分が食べていけなければ、人を救う気になりませんよ。保険診療だけでは、食べるだけでカツカツです。勉強したり、好きな事をして、心の余裕を持とうとしてもなかなか持てないのが、今の開業医の現状です。 どのみち、余裕が持てないのなら、理想を高くし、いい仕事だけをして余裕がない方が、悩み甲斐がありませんか? まわり道をして歯科医師になるのなら、せめて志を高く高く持ってください。 私事になりますが、36歳で卒業し河辺清治臨床教室に飛び込み、義歯を学び始めて、暫くして、河辺先生に「自費だけをやりたいのですが…」とつぶやくと、『そんなことは10年早い!! 卒業して10年は、まず保険診療で患者さんに奉仕をしなさい! それから自費診療を考えなさい』「あの~、10年遅く卒業したんですけど…」『………』。 漫才のような会話はそれで途切れましたが…【10年】という壁は、なかなか崩せずにおりました。 真面目に、真剣に患者さんの治療を考えているうちに、ある時から自費率が高くなってきました。臨床経験と治療結果の自信からくるものなのか、なんとなく【10年】の壁が越えられた頃、保険診療だけをやっていても、自費だけでも、どちらも自転車操業ならば、患者満足度と私自身の自己満足度を考えて、治療内容を変えることにしました。そのため、日々の私の標語は"武士は食わねど高楊枝"です(本当は爪楊枝ですヨ)。 こんな提案はいかがでしょう? 卒業して10年は保険診療だけしか出来ない。 10年後は自費診療しかやってはいけない! 患者さんは、そのどちらかを自由に選択すればいいのです。歯科医師は、最初の10年の間に、しっかり勉強し、10年後からは更に専門化して、納得のいく仕事だけをする! いい考えだと思いませんか? さて話をタイガーマスクに戻しましょう。 ランドセルやおかし、お金をプレゼントする伊達直人さんたちに見習って、我々の出来るプレゼントは何でしょうか? それは子供たちの口からむし歯を無くし、一生健康な歯を守ってあげることではないでしょうか? そこで当医院の玄関先のボードに、こんなコメントを書くことにしました。 無料検診プレゼント 私たちは子供たちに健康な歯を プレゼントします。 ぜひ遊びに来てください。 もっとカワイイプレゼントも 用意していますヨ タイガーマスクの友人のライオンマスクより<スタディーグループD&T 勉強会> 2009年からご好評頂き、2011年も開催決定しました!! 今回のテーマは・・・ 『AKB28』 (あきれるほど、咬める、入れ歯 28本) 3月20日(日) 講義編 8月 7日(日) 実演編 詳しくはこちらをご覧下さい。
2011.02.02
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"この阿呆んだらぁ~~~~ッ!" 鳩が豆鉄砲を食らったように、目を丸くして突っ立ってるスタッフに"まだ分からんのか、何考えてねん!" と急に関西弁になる私…"はい"と消え入る声が更に小さくなるスタッフ。"何見て、何考えてやってんねん!!" もっと強烈な大阪弁になる私…"ホント、帯に短し、タスキに長しや…""何ですか、それ""帯には短いし、タスキには長いし! 何にも役に立たないということ!! つまり、あんたのことやで! 分かってんの!""へぇ~、タスキってなんですか?""アッホ~~ッ!!" 私は別にヤミクモに怒っている訳でもなく、発作のように爆発している訳でもありませんが、慢性化しているスタッフ達は、ただ静かに嵐が過ぎ去るのを耐えています。 という訳で、私の診療室は時々、私がカミナリを落とします。理由は、私が本気で仕事をするためです。本気で仕事をしていると、ただボーッと突っ立っているだけのスタッフはジャマです。そういうスタッフに神経を使うことは、大変疲れます。 "ライト!""バキューム!""ライト!""バキューム!" …"いちいち言わないと分からない衛生士はあっちへ行っちまえ!"となります。 彼女達にすれば、言われた事だけをすれば楽なのでしょうが、私の集中力は患者さんだけに向けておきたいので、役に立たないスタッフは怒鳴りつけて追い払います。 鬼のような院長と言われても構いません。仕事中は患者さんのことだけを考えていたいのです。 おかげさまで、やっと新しい衛生士を採用することができました。彼女達は経験が10年ないし15年もあるというのに、私に言わせれば、まるで仕事の姿勢が出来ていません。いったい今までどのような仕事をしてきたのか聞いてみますと、彼女達はだいたい男の先生の下で働いています。そして先生の言われたことだけをし、それ以外はしないように教育されています。その為、仕事の内容を理解しようとはせず、ほとんど考えることをしなくなっています。 が、当医院に来た彼女達の偉いところは、そういう境遇に不満を持ち、やる気を失い、このままでは人生の目的までも失ってしまうと思い至ったことです。 そして、私のホームページの『ブログ』に辿り着き、このコムネットの『天ママStyle』の連載を読み、感動し、募集を知り、その勢いで当院に飛び込んで来たのです。 偉いですねぇ~~。 ところが、想像以上に響く私の罵声に、彼女達は毎日震える日々を送っています。 私は彼女達に物事を自分で考え、自主的に仕事ができるようにしてあげたいのです。言われた事だけをするのは仕事ではありません。自ら内容を理解し、一歩先を予測し、準備し、患者さんの心を読み、先生と患者さん両方に気を遣い、できれば癒しの言葉をかけ、ある時は天使のように微笑み、ある時はやり手ババアのように自信を持って動けるようになっていただきたいのです。 そして患者さんが自分にもお礼を言ってくださる快感を味わうと仕事がとても楽しくなります。 いつか新しいスタッフ達が早くその事に気付き、毎日のカミナリが小鳥のさえずりのようになる日を私自身、祈り願っています。 それにしてもいい歯科医がいませんねぇ。職場を変えたいと思っておられる方、いい仕事をしたい、義歯を学びたいと思っている先生、経営を知りたい、スタッフの使い方を教えて欲しいと思っている先生、そして立派な町医者になりたいと夢見ている先生は、ぜひ当医院の私のブログをお読みください。 この『天ママStyle』のバックナンバーと、笑える写真に思わず胸が高鳴り、必ず受話器を握りしめていることでしょう。 優しい私が、お待ちしています。
2010.12.16
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今年のトレンドブラックショートドレスと豹柄!!を超~ミニと豹柄タイツで表現してみました いかがですか?みなさんもやってみて下さい
2010.11.19
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シルバーウィークに私はタイヘ、そして現在娘はハワイへ、スタッフの1人はフィリピンへボランティアに行っています。 いい事です! いい事です! 海外へ出かける事は、何であれいい事だと思います。 近頃の日本の若者達は海外へ行かなくなったようですね。海外どころか楽しい事を見つけられなくなったのではないでしょうか。パソコンの世界に埋没し、与えられた事だけに反応し会話がはずむ事がありません。 最近の歯学部では、初診時の問診や患者さんとの会話の仕方の授業があるらしいですが、コンビニではあるまいし、そこまで地に落ちた歯科教育にあきれます。 と言いながら、私もある意味で、世間との摩擦を感じ始め、今まで所属していた会を退会しはじめています。 美味しい食事をいただきながらの歓談が目的のある女性歯科医師の会がありますが、毎回差し障りのない会話で終わりますので、ある時“何かテーマを決めて、発表や相談、話し合いなどをしませんか”と申し出ると”そんな事やらなくていいわよ”と即座に却下、そのくせ相手の経営状態を探るような会話だけが辛辣で、段々つまらなくなり、美味しいものは1人で食べても美味しいので、この会を退会することにしました。 ある大きな学会で、大変勉強させて頂いておりましたが、やはり男尊女卑なのか、目立つ程にイヤミを言われ、ホドホド嫌気がさして退会することにしました。例えば学会での私のセミナーが大盛況で、その報告とお礼をお伝えすると、”君ね、あそこに出ている女性のほとんどは、私が勧誘して、この学会に入れた人達ばかりだよ”。 ”それがどうした!!”と叫びたい気持ちをこらえて”ありがとうございます。先生のおかげです”という屈辱! 確かにそうであったにしろ、上に立つ者が言う言葉ではありません。 昔、日本歯科医師会の中のたった1人の女性として在席していた時はもっとひどく”ノンキャリの君がどうしてここにいるの”“いやぁ~、君よりAさんの方が色っぽくていいね”、何かあると”君には関係ないから………”。 男性達は言いなりになる女性を好むようで、何を言い出すか分からない私のような女は危険だと思われるようです。幸い、日本歯科医師会は退会というより無事任期満了で終わりましたが、二度とあの中に入ろうとは思いません。現在、活躍されている方には敬意を表します。 もっと本音を言えば、歯科医師会を退会したいくらいですが、父が情報収集のために入っておけと言っておりますので続けていますが、流れてくる情報は(点数改正のお知らせ)(説明会)それから(選挙への協力)……こんなもんです。これじゃあ、入らない人が増えているのも仕方ありません。 世界的に有名な女性のための女性によるボランティア団体にも所属していましたが、彼女達の自己主張の強さと個性の押し売りに、この私でも、とうとうついて行けず退会しました。「ボランティア」なので、もっと楽しくやった方がいいと思うんですけれどね。見解の相違というのでしょうか。 私のように敵も味方も多い人間は、とにかく生き難く、突然倒れてしまいそうになります(現在、ギックリ腰でフーフー言っています)が、たった1度の人生ですから、世間様に迷惑を掛けなければ、生きたいように、やりたいように生きるが勝ちなのです。 もうじき娘がハワイから、スタッフがボランティアから帰ってきます。土産話をみんなで聞いて、みんなで大笑いすることでしょう。 幸せは、仲間達と楽しく笑える時だと思います。当医院のHPも覗いてみてくださいね↓↓医療法人天志会銀座の天井久代デンタルクリニック埼玉県川越市のアップル歯科医院
2010.11.17
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新しく入ったスタッフを叱っているうちに、本当の角が生えてしまった私・・・。今週末は岡山で講演なのに・・・。どうしよう???テヘヘヘヘ
2010.10.28
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友人のK姉妹が胸にバレーボールを入れているので私はソフトボールを入れる手術をしてみました どう自然でしょなぁ~んてね
2010.10.22
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日本アンチエイジング歯科学会誌に掲載されたコラムです。≪よろしかったら『会話美人』です≫ 「1万円からお預かり致します」「これでよろしかったでしょうか?」私は1万円をレジに預けるつもりはありませんので、この場合は「1万円ですね」でよろしいかと、ましてオーダーは現在進行中なのですから「これでよろしいでしょうか?」が正しいとおもうのですが・・・。 有名レストランで、最初にバターとパンが置かれました。「よろしかったら、このバターはこのパンにつけてお召し上がり下さい。」最後にデザートのプリンが出ると「よろしかったら、このスプーンで召し上がり下さい」とスプーンしか置いていないテーブルのスプーンを指しました。客をバカにしたような説明と、会話の先に必ず付ける「よろしかったら・・・」が耳障りです。 あるデパートの婦人服売り場の出来事です。SとMサイズしか見当たりません。「Lサイズはないのですか?」と尋ねると、「見てまいります」と店員はどこかへ行き、しばらくして帰ってくると「Lサイズはございました」「ではそれを試着させてください」「エッ?」「エッ!」なんと店員は見てきただけで、手ぶらで戻って来ていたのです。そして悪びれずに「よろしかったら、Mサイズをお試しください」といいました。私はあきれてその場を離れました。 ウインドウの美しい靴に一目惚れをして、店の中に入り「あの靴の24.5cmのサイズはありますか?」と尋ねました。しばらくして奥から靴箱を持って現れた店員は「お客様、23.5cmのサイズしかありませんでしたが、よろしかったらお試しください。」大は小を兼ねますが、靴に関しては小が大を兼ねないことを靴屋の店員が知らないなんてあきれます。 エレベーターが満員のとき、奥のほうにいる方が降りる場合、通常は「すみません、降ります」「どうもありがとう」と乗り合った方々に声を掛けて降りますが、最近は、肩で前の人を押し分け、何もいわずに出て行きます。好意でボタンを押し続けている人は、きっととても嫌な気分になっているでしょうね。 泣き続けた子供の治療が、やっと終わりました。「A君、頑張ったね。終わったよ」と私はA君に声を掛けましたが、A君のお母さんは「痛かったねぇ~。偉かったねぁ~」と、本当に偉いのは私なのに。「お世話さま~」と私を無視して帰って行きました。A君のお母さんは「お世話さま~」という言葉がお礼の言葉だと思っているのでしょうか?私はA君にお世話をしたのではなく、治療をしたのです。「先生、どうもありがとうございました。Aちゃんもちゃんとお礼をいいましょう。ハイ!お礼は!!」なんていわれたら、嬉し泣きしてしまいます。 お礼の言葉もそうですが、最近の若い子は謝る言葉も知りません。昼休みが終わり外出から戻ると、ワインの匂いが充満しています。「どうしたの?「何かワインが落ちたみたいです」「ワインが自分から落ちたの?そばに誰かいたの?」「私です」「じゃあどうしたら、どんなときにワインが落ちたの?」「私が物を避けようとしたとき、落ちました」「それじゃあ、あなたが落としたのでしょう!言い方を変えなさい!」「私の不注意でワインを落としてしまいました。申し訳ありません」「初めから、そのようにきちんと謝りなさい!」 例に挙げた話は会話とはいえないおそまつなものばかりですが、最近はこんな話ばかりで気分がよろしくありません。 人の話をしっかり聞いたり、もしくは人の行動を注意深く観察し、その人が何の望み、何を考えているかを見極める集中力もなくなってきているようです。 これはファーストフードやコンビニの店員達の対応マニュアル化が一般にまで浸透し始めたことや、小さいときから親子間の会話不足や、ゲームが遊び相手で、友人との喧嘩の減少、本を読まなくなったことが原因と思われます。 言葉の使い方や意味を理解して、相手の思いを探りながら言葉を紡げば、もう少し心の通う温かい会話が成り立つように思えます。 それにもう1つ、正しい会話に加えて大切なものが、声の質です。明るく優しい声を発する人は、顔の表情まで美しく見えます。以前、目の見えない方の治療をしていると、その方が、「先生は美しい方ですね」と突然いわれました。驚きながらも私には心当たりがありました。つまり、目が不自由なので、その分分かりやすく、丁寧に説明し、ほんの少し先まわりをした会話をしていたのです。きっとこのときの私の声は“声だけ美人”だったのかもしれませんが。この経験以降、会話の内容に加えて、声の出し方にも気を配るようになりました。 ・・・・・・・ よろしかったら、もう少し『会話』というものに心を使ってみませんか?
2010.10.22
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世界の10名のパワフル女性に選ばれた天井先生が、タイム紙の表紙を飾りました(タイウィ紙)大器晩成型の女性代表として、ますます元気を振りまく自分勝手な生きざまが評価されたようです!!ちなみに、1位がヒラリークリントン2位がマドンナ3位が緒方貞子・・・8位が天井先生でした。あなたの考える順位は???
2010.10.15
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おかげさまで8月8日のスタディーグループ"D&T"の勉強会は大変ご好評をいただき、満員御礼の盛況で無事終えることができました。来てくださった皆様、本当にありがとうございました。 当日、私はすっかり疲れ果ててしまい、予定時間を30分も早く終わってしまったことをお詫びいたしますが、既に周りから3ヵ月に1回は開催して欲しいと言われ、ビックリするやら… しかし、元気でいる限りは、年に2回くらいのペースでやらせていただこうと思っています。 来年は予想外の面白い企画を考えていますが、何かご希望・ご注文がございましたら、コムネット事務局までお伝えください。 ちゃんと臨床に役立ちましたか? 頑張って自費義歯にトライしていますか? 義歯が楽しくなりましたか? さて、今月はちょっと目先を変えて『願掛け』の話です。 最近タバコの値段が上がり、愛煙家には一段と辛いご時世になりましたね。私も若い頃はタバコを吸っていましたが、ある事を機に禁煙をして、今日に至っていますが、今でも患者さんにお口を開けていただいた瞬間、タバコの臭いに"ウッ"と気分が悪くなることがあります。このタバコの臭い禁忌症状は以前吸っていた人程、ひどいと聞きます。 そこで私は愛煙家の方に必ず次のような提案をすることにしています。 「まだタバコが止められないのですか? 私も昔吸っていたのでお気持ちは理解できますが、タバコを止めて、知った事があります。それはタバコの副流煙が、いかに吸わない人にとって不快なものかということです。 今更無理にお止めになったらとは申し上げませんが、かわりに『願掛け』をなさってはいかがですか?」 「ン?!」 「実は私は40歳近くで、それも誰の助けもなく、女1人で開業する時、その当時吸っていたタバコに『願掛け』をしたのです。タバコ1つ止められない女が開業しても失敗するに違いない! 成功させたい気持ちをタバコに『願掛け』してみよう。つまり、願い事を叶えるための『お茶立ち』のつもりでした。 タバコに手が伸びそうになると"失敗するかも…!!"と心が乱れ、手が縮みます… 気が付くと禁煙に成功し、開業も順調に、今日に至っています。Aさんも、何か願い事や、やりたい事がありませんか? お子さんの入学、就職、結婚、ご病気の方の全快願いなど、など…いかがでしょう。 要するに、無理にタバコを止めようと思わないで、何か望み事で『願掛け』をしてみてください。気が付くと必ず止めていますよ」 私の患者さん達は、このような提案で何人も禁煙に成功しましたので、皆様もぜひ、患者さんの耳元でささやいてあげてください。 もし『願掛け』をしたい事がひとつもない人は、人生をつまらなく生きている事に気がついていない人で、肺ガンになるか、副流煙で人に迷惑をかけて嫌われるか、いずれにせよ、これからの人生が楽しくないことを教えてあげればいいのです。 私事ですが(いつも私事です!!)、禁煙に成功し、開業に成功した私の現在の悩みは、ダイエットに成功しないことです。ではダイエットに成功すると、どんないい事があるのでしょうか? ・洋服のサイズダウンで、着たい服が着られる ・中年太りから解放されて若く見える ・いい男が現れたら、自信を持って裸になれる ・という事は、いつでも恋愛OKのモードに入れる 私は毎年夏になるとビキニ姿を部屋着にしていますが、今年はヤケに暑くて、そのままガーデニングもするので、全身真っ黒です。なのでビキニを脱ぐと、その跡バッチリのカッコ良さ!! でもでもでもネ、ビキニを着たままだとお腹がジャマでパンツが見えません。 さあ"青春を再び…!"のために『願掛け』をすることにしました。 そしたら前記のことが一杯可能になるのです。 頑張ってダイエットに成功した私にいつかお目にかかったら… fall in loveにお気をつけあそばせ……ねフフフ……
2010.10.15
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キャンキャン?アネキャン?オバキャン?OBaCanファッションぎっくり腰にはいけないポーズで決めてみました!ZARAのシャツとパンツにラルフローレンのジャケット!ちょっと痛みが走った笑顔がイタイタしい!!不定期に発行される「OBaCan」次回をお楽しみにぃ~
2010.10.05
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スタッフを募集しています歯科衛生士募集!!院長自身が歯科衛生士の資格も持ち、特に予防、衛生指導に深い理解を示しているため、やりがいのある職場だと思います勤務先:銀座 天井久代デンタルクリニック 東京都中央区銀座5-3-9鈴木ビル5階 (銀座駅 B9出口から徒歩1分) 埼玉 アップル歯科医院 埼玉県川越市鯨井新田45-2グランビル3階 (東武東上線 鶴ヶ島駅から徒歩8分)求人数:3名(銀座1名・埼玉2名)職務内容:予防歯科・衛生指導・P処置・診療補助勤務時間:銀座 11:00~19:00(20:00の場合あり) 埼玉 10:00~19:00休日:日曜・祝日・他平日1日PMTC未経験者には院内研修を行っております詳しくはこちらをご覧くださいスタッフ一同、ご応募をお待ちしております!
2010.09.10
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今年は天候不順で全国的に雨の被害が多発しましたが、皆様は大丈夫でしたか? 私は梅雨の最中にクーラーが壊れてサンザンな目にあいましたが、ピーカンの沖縄へ講演に行き、今は周りの人たちに不思議がられる程日焼けバッチリです。 昔から"色白は七難を隠す"とか、ガンになる、肌に悪いと、日焼けをしないように言われていますが、それは化粧品メーカーの陰謀で、私のような年になると"色黒は七難を隠します"。つまり肌の衰え、シミ、ソバカスを黒く塗って隠してしまった方が、健康的で若く見えるのです。 ヨーロッパのセレブおばさんたちはみんな小麦色に日焼けしているでしょ! エッ、私のは黒すぎるって! さてさて、そんなことはどうでもいいような事が起きてしまいました。4月から勤めていた若い歯科医師が、突然辞めました。研修を終えたばかりの彼は、募集を出していた当院に"頑張ります。なんでも出来ます。義歯がやりたいです"と応募してきました。 運動クラブもやっていて、真面目そうで、明るいので採用することにしましたが、開口一番"僕は何でも出来ますし、親から独立するので生活していくために、給料は30万円からにしてください"と自己アピールをしました。バカバカしい言い草ですが、期待感を持った私はその30万円を認めました。 ところが、研修期間に何をしていたのか、形成なんてめっそうもない、レジン充填さえ、まともに出来ません。 「何ですか? このレジン充填は!!」 「前のところは、これでいいと言われました」 「前のところとここは違います。仕事はきちんとしてください」 と、だんご状のレジンを掘り起こし、やり直すと「へ~」と突っ立っています。 「まず歯型彫刻から始めましょう。1日5本削ってください」 「抜去歯牙で、根治の練習をしてください」 「エポキシ模型で形成の練習をしてください」 「保険請求の赤本を全部読んでください」 「実際の患者さんの口腔内の扱いに慣れるために、スケーリングはあなたがしてください」 以上の事が守られているのかどうか、彼は毎晩、毎週、飲みに行っているそうです。当院の矯正担当の先生に食事に連れて行ってもらった時には、反対方向にもかかわらず、矯正の先生に自宅まで送らせたそうで、それ以降、矯正の担当医は彼を相手にしなくなりました。 スタッフを見下し(助手と歯科衛生士)、私の目の行き届かないところでは彼女たちを無視しているそうです。 問診と、ちょっとした処置しかしていないにもかかわらず、患者さんが受付で彼以外の先生を希望されているというのに、本人はいたって明るく元気でとても楽しそうでした。 2ヵ月が過ぎた頃、私は彼にカミナリを落としました。 1.あなたは自分で言う程、何も出来ませんので、給料から5万円引きたい位ですが、 今月はその5万円で歯科医師らしい服を買って、身なりを整えてください。 2.飲み代として給料を払っている訳ではありませんので、 スタッフに毎晩飲んでいる事や遊びに行った話ばかりしないでください。 スタッフはあなたを尊敬しなくなります。3.ベテランのスタッフたちに、バカにされないような態度と 仕事への取り組み方を考えなおしてください。4.日々、勉強してください。5.この1ヵ月、以上の改善が見られない場合は、来月から5万円引きます、 そして3ヵ月経っても努力が見えない場合は、辞めていただきます。 当院へ来てちょうど3ヵ月、私のカミナリが落ちて1ヵ月が経過する直前の2日前!! 「先生、ちょうどキリが良いので、今週で辞めさせてください」 「今週とは、どういう事ですか?」 「自分で決めました。 母に相談したら、母もちょうどキリがいいので今週一杯で辞めたらと 言ってくれました」 「普通の親なら、自分で売り込んで就職したのなら、 認めてもらうまで頑張りなさいと言うものですが、 親に常識がないのでは、話になりませんね」 私は、話にならない会話を打ち切りました。私が彼から受けた傷は浅くて済みましたが、娘は彼のために素敵にデザインした名刺を特注し、彼に渡していたのです。また、チーフはいつも着た切りスズメの彼に安いですが服を買い与え、一人生活のために食器、その他生活用品をそろえてあげていたそうです。 私は娘が渡した名刺を取り上げ、彼に捨てられるくらいならと私自身で捨てました。 気骨のある先生はどこにいるのでしょうか。 最近の若い人は"気骨"という言葉さえ知らないのでしょうね。
2010.09.07
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昨日、青森での講演『明日から即役に立つデンチャーテクニック』を終えて帰ってきました。30年程前の秋に青森を訪れた事がありますが、その時は紅葉があまりに美しく、バスの窓から"ワァ~ワァ~"と歓声をあげながら、十和田湖へ向かった事を覚えています。 今回は、見渡す限り青碧しい新緑の季節で、山も平野も、行けども行けども緑色の森のようでした。だから青森って言うんですね。 せっかくの日曜日の4時間をムダな時間だったと思わせないように一生懸命お話したつもりですが、力が入り過ぎて、質問の返答の私のアクセントが、東北弁になってしまっていましたが、講演後のアンケートを見せていただくと、ほとんどの方に『大変良かった』という感想をいただき、更に『大変面白かった』と言っていただきましたが、本当は『大変勉強になりました』と言って欲しかったのですがねぇ…。 でも、お勉強は楽しくやらなければ身に付かず、やる気が起きませんので、私の講演を聞いて、青森の、そして東北の先生方が義歯の面白さを知り、楽しく治療をされる事を祈ります。 突然ですが、8月8日にビッグタイトル≪世界一受けたい義歯の授業≫を開催いたします。 私と2人の歯科技工士のジョイントで、午前の講義後、お昼から、実際の患者さんにお越しいただき4時間、合計6時間、咬合採得、咬合調整、最終印象等々、ミッチリとマル秘テクニックを実演いたします。 つまりこれさえおさえれば、義歯のプロになるという秘伝の講義です。河邊先生から実際に学んだことを"ここまで見せるか!!"という程の親切、丁寧な解説付きですので、義歯が好きになるために、元気になるために、ついでに恐いもの見たさに、ぜひお越しください。 手ぐすね引いてお待ちしています。 最近のちょっとした、いい話です。私の友人で大学では非常に優秀な男がおりましたが、世間に出ると、頭の出来と手の器用さは反比例するかのようで、いつまで経っても形成はうまくならず、スタッフは常に入れ替わり、それでも開業時はバブルの最盛期でなんとかなったのですが、あっという間にバブルがはじけて、患者数は激減し、イライラは最高潮に達して、そろそろ閉院をと考えていた頃…ある新人の衛生士がやってきました。 そう、まるで女神のようにやってきたのです! 彼女は、ニコニコと明るく親切で、とても優しく、そして彼を励まし、笑わせてくれたそうです。そんな歯科衛生士の仕事を天職のように、心から楽しんで働く彼女を見ているうちに、彼はハッと気が付きました。 (自分は今まで、歯科医師の仕事を好きだと思ったことがあっただろうか…。 不器用を言い訳に、いい加減な治療に逃げていたのではないだろうか。 自分の都合ばかりを理由に、患者さんの事を本気で考えてあげたことがあっただろうか。 スタッフを大切にした事なんて1度もない!) 彼は現在、笑いながら言います。「僕は、この年になって、まさか20歳そこそこの小娘から、 こんなに大切な事を学ぶことになろうとは思わなかった。 今は自分の度量に合わせて、難症例は他院に紹介し、 自分の出来る事だけに誠意を尽くして取り組むようにしたら、 やっと診療所に笑顔が戻り、仕事が好きだと思えるようにもなった。 すると、患者さんもボチボチ増え始めて、 なんだか、やって行けそうだし、やって行こうと、今は思っているよ」 元来、理屈好きだった彼が、本当に優しい笑顔で私に笑いました。 大学時代、出来ない成績を実技でカバーしていた私を、優秀だった彼は少々軽蔑していたかもしれませんが、卒業して25年、同じ仕事をやってきた彼が、この仕事を天職だと知って、やっと同志になった笑顔でした。
2010.09.07
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ドバイまで直行便で12時間、3時間余りの乗り継ぎ時間後、カサブランカまで8時間のフライト、カサブランカの空港から列車の駅まで40分かけて移動して、2時間列車を待ち、それから4時間かけてマラケシュに着いた時には、日本から30時間も経っていたのです(フゥ~~~)。2つの診療所を休みにして娘と突然出掛けたモロッコのマラケシュの町は、美しすぎる夕陽とフナ広場に集う異常な人の多さに圧倒されて始まりました(キタァ~)。世界で1番といわれる迷路のスークの中にあるリヤドエニアという宿に辿り着き、部屋の扉を開けた時の驚きはまさに仰天!!高い天井からベッドに落ちるドレープの天蓋、秘密の小窓がついたトイレ、開放的なバスルーム、そして突き当たりの階段を上がり、ドアを開けると空中ベランダが……。高級ホテルを泊まり尽くしているこの私が、テレビも電話も部屋のカギさえないこの宿にすっかり感動してしまいました。 朝は5時に町中に鳴り響くお祈りの歌で起き、天空のベランダで朝食をとり、迷路のスークのそのまた迷路を歩くと、見るもの、聞こえてくるものがキラキラと心に波打ち、本当に楽しくて仕方がありません……。 古都のフェズは更に美しく、遠い丘の城壁のシルエットが、一眼レフの望遠を持つ手を震えさせます。 私と娘は何度も「来て良かった」「来て良かった」と頷き、久しぶりに旅というものに興奮しました。 私はある時、何のために仕事をするのか、何が楽しくて、何が悲しくて生きているのか……、と考えたことがあります。そして、まず人生を楽しくするために生きようと思いました。そして私にとって楽しい事とは旅をすることです。そこで旅をするために働くことにしたのです。 預金をするより旅を優先します。預金は消えてゆきますが、旅で得た思い出は、宝になり、心を大きくします。そして、旅の途中で友人を得ます。今回はハーバード大学の講師と友人になり、メールアドレスを交換したり、ロシア人でアイルランド人と再婚したおばさまのグチを聞きながら、どこの国の家庭状況もあまり変わりないことを再認識したり……、笑顔がやけにかわいいおじさんから感謝される程のおみやげを一杯買ったり……。 どうでもいいことですが、何千年も前から続く土地で、今という状況を共有し、共に歩いていることの不思議な現実に一瞬の覚醒を覚えるのです。 そして旅はどの土地でも、必ず住んでみたいと思わせてくれます。 マラケシュとフェズを満喫し、また30時間近くかけての帰国の機上、私たちはもう次のモロッコへの旅のルートの話に夢中になっていました。次回はヨーロッパのセレブの隠れリゾート地の"エッサヴィラ"と、アトラス山脈とカスバを超えて、サハラ砂漠を目指すことにします。 暇があっても金がない、金があっても暇がない、今じゃあ暇も金もない…と言われますが、ものは考えようです。元気なうちに好きなことをして、病気になったら「あ~あ面白かった」と言ってサッサと死のうと思っています。 こんなに真面目に働いているのに食っていくのがカツカツの保険制度ってなんですか? 国民を救うより、歯科医を救っていただきたいものです。全国民に安全・安心の医療なんて、平等に負担を担った人だけが言えることです。高い保険料払っている人は健康に気をつけて生きているのに、グータラで保険料を払っていない人は保険料を使うだけ使い、サッサと生活保護を受け年金も受け取れるのに、働き続けていると、年金さえ満額にいただけません。 腕のいい歯科医が食っていけなくて、口のうまい歯科医が金を儲けるのも自由競争なら、上手な形成と下手な形成が同じ点数っていうのは、やはりおかしい…?! この矛盾に気がつくと、結論はひとつ。まず補綴を保険から外すべきです。 モロッコは果てしなく非現実な地の果ての国でした。テレビも電話も(私の泊まった宿だけだと思いますが)金もありませんが、ただ豊かな時空がありました。 変わらず続く時の流れという歴史の中にいる心地良さが、細やかな感情をとても豊かにしてくれました。 皆様も"エーイッ"と飛び出してみませんか。『人生』について少し考えてみるために…。
2010.09.07
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春が来て君は綺麗になった~と、言われなくなったのは、いつ頃からかしら… やれやれ、おかげさまで新旧のスタッフの入れ替えもうまくいき、埼玉の診療所は娘が院長をやることになりました。困った時の神頼みでもあるまいし、娘が働くなんて!! とハラハラしましたが、実のところ娘は本当によく頑張っていて、親バカと言われようとも褒めてやりたいと思っています。 先日、『ハートロッカー』の映画(時限爆弾処理班の映画)が封切りになったので、娘を映画に誘うと“ママ、私の毎日の仕事が時限爆弾の処理をしているようなものなので、 今のところ観たくないです”と断られ、院長として働き始めて2週目には血尿が出たとか……。“精神的には、やる気満々で楽しいんだけれど、身体がついて来ないみたい……”……なんだかかわいそう…… 彼女の現在は、誰もが乗り越えなければいけない現状なのでしょうが、今まで他人任せや出来ることなら一生働きたくないと言っていた娘の変貌ぶりに、驚くやら、有難いやら…… 以前、私の母が“あなた方(私と妹)を歯科医にして申し訳なかった。こんなに大変な仕事だとは思っていなかったのよ”と言っていた事がありましたが、今、娘を見ていると、同業に育った子供の働きぶりに、両親の気持ちが理解できた気がします。私は親孝行をしたのかもしれません。そして、持つべきものは子供ですね! そういう事で、心機一転の意味を込めて埼玉の診療所は軽くリフォームをしました。 そして30冊の小冊子を用意し、全員に小さな手帳を渡して、週に1回、ほんの一言の感想を発表させ、それを各自の手帳に書き、その事に関する意見を書き、押し付けではなくて、自らが作り上げる各自のクレドを完成させようと思っているのです。(「『クレド』とは、リッツカールトンホテルの従業員の総てが 仕事の指針としている誓い事が書かれた小さな手帳) 今のところ、各自の手帳は3~4ページしか書き込まれてはおらず、全員が同じことを書き取っている訳ではありませんが、いずれこの手帳が真っ黒になる頃には、それぞれが思いをおなじくして、仕事に励んでいるのではないかと期待しています。 このアイディアは、新しいスタッフと長く勤めてくれているスタッフの心をひとつにするには良い方法だと思います。ぜひ、皆様も試されてはいかがですか? さあ次は“グチリ”です。 保険の点数が上がったのか下がったのか、実質2%近くあげたと言っていますが、100万円で2万円ですよ。これで上がったと言うのでしょうか? わずらわしい届出ばかりが増えて、私のように年をとった者は早く引退しろと言わんばかりです。そこで、もっと現実をはっきり自覚して、大きな声で言いましょう。1.歯科医はこれでは食べていけません!2.補綴を5年後には保険からはずしましょう!3.全国民に安価な保険で良質な医療は不可能です。4.義歯の補管が半年、クラウンの補管が2年。 この補管に何の意味があるのか、未だに分かりません!5.上手な人と下手な治療が同じ点数に納得がいきません。6.日本歯科医師会はどこを見ているのですか?7.自民党でも民主党でもどっちでもいいですから、 まともな主義主張を持った人を選んでください。8.きれい事を並べても現状は救えません。9.歯科の世界しか知らない人は、井の中の蛙です。 大海を知る人の知恵を借りましょう。10.歯科界で生きて行くための希望はなんですか? あ~あ、先が見えないのは政治のせいではないようですね。 私のクレドはすでに真黒です!!
2010.05.11
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医業はサービス業に仕分けされます。つまり私たちは歯科医業という商売をしているのです。 しかしながら、なかなか商売という感覚は持てません。 私は歯科医業を商売と割り切り、どのような営業をしようかと考えてみました。そして、暇な時はケータイを持って近くをブラブラしています。可愛いお店で小物を物色したり、ブティックでシャツの1枚も買ってみたりとさり気なく歯科医師としての顔を売ります。 お昼時には、定食屋やそば屋へ通い、お店の方と仲良くなったら、カウンターの隅に当医院のパンフレットを置いていただきます。 盆、暮れには、交番と薬局に届け物をします。「歯が痛い! 」と言って、痛み止めを買いに来たお客さんや、「どこか歯医者さんを知りませんか? 」と交番に尋ねて来た人に当医院を紹介していただくためです。 "セコイ!"と思われるかもしれませんが… サービス業に分類されている限り、患者さんが来てくださらなければ商売のしようがありません。暇だからと暗く診療室に閉じ籠っていても気分は沈むばかりです。 私は常に当院の小さなパンフレットや名刺を持ち歩いています。先日、買い物時、支払いのレジのお姉さんの歯のあまりの汚さに、そーっと名刺を渡して、「もしよかったら、その前歯の相談に来ませんか?」とあくまで優しく、控え目に言いました。すると、すぐにその方から電話がかかり、予約が入りました。2~3日後、相談だけという名目で来院されたのですが、結局前歯とその他、保険のクラウンを全部やり直すことになりました。そして彼女は、こう言われました。 「実はキッカケが欲しかったのです。 来年結婚することになり、気になっていたのですが、 友人に相談しても"余り気にならないわよ"と相談に乗ってくれなくて、 ずっと気になっていましたので、声をかけてくださってありがとうございます」「そうだったのですか。 同性の友人は嫉妬をします。 きっとあなたが結婚する、歯を治して更に美しくなることが羨ましかったのですよ」「そうなんですね。自分は歯を治しているんですよ」「でも結婚していないでしょ?」「そうです。そうです」 なんだか、人生相談みたいになりましたが、私は彼女に"キッカケ"を作ってあげて、結果的には大変喜ばれました。2月に福岡で、義歯の講演をした時、オフレコで、自費診療のこと、保険点数のことを独断と偏見を込めて語り始めると、突然、会場に拍手が湧きあがりました……。 そして、ある先生から、数日後、メールをいただきました。……今までずーっと保険診療や点数制度に疑問を持ってきましたが、"決まっていること""仕方のないこと"とあきらめていました。でも先生のような考えの方がいる事に驚き、なんだか胸がスッキリとし、嬉しかったです。これからも頑張ってください……エトセトラ…… 私たちはサービス業を営んでいるのです。ですから"キッカケ"というセールスをして、"キッカケ"に気が付いていない患者さんの掘り起こしをしてみましょう。患者さんは、どこかにいい先生がいないか探しているのですよ。 この原稿を読んで、少し気分が変わり、外へ飛び出す"キッカケ"のお助けになればと思っています。 ホラホラ、いつも混んでいる店のカツ丼を食べに行きませんか? きれいなお姉さんのいる喫茶店はねらい目ですよ。
2010.05.11
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私は埼玉(川越)と銀座に診療所を持っています。今春、川越のアップル歯科の院長が辞めます。そのため現在、求人斡旋の手続きをしています。 開業していて1番困ることは、常にスタッフのキープです。幸いなことに、今までなんとか、いい方ばかりに恵まれてきたことが、奇跡のように思えます。 先日、素直そうな大学の診断科に在籍の方が来られました。午前中いっぱい見学していただき、患者さん用のプレゼンのスライドもお見せし、さらに私の考えも伝えました。そして帰られる時に“ところで、私のところで何をしたいのですか?”“エッ”“つまり、a.見学、b.勉強、c.アルバイトのどれかということです”“bとcです”“分かりました。 勉強についてはいっぱいお教えできるでしょう。 特に義歯を学びたいようなので、あなたさえよければ厳しくお教えできますよ。 アルバイトについては、どれ位できますか?”“全くできません”“正直でいいですね。 アルバイトに関しては、働いていただかなければいけませんので、 更に勉強をしていただきます。 まず歯型彫刻から始めましょう”“分かりました。少し考えさせてください”彼が帰ってから思いました。なぜ、しゃにむに“お願いです! どうしても義歯の勉強をしたいのです。勉強させてください!”と先輩の胸に飛び込まないのでしょうか? 熱意の感じられない、上から目線の態度に醒めてしまう私です。鬼と言われている私ですが、勉強に来られる方に一銭も渡さないということはありませんのに… とりあえず、首を長くしている私です。 雇い主の立場から(コムネットの読者の方はほとんどが雇い主の立場だと思われますので…)言わせていただくと、お給料は働いた報酬であり、働かない人はいただくことができません。よしんば先物投資と、働きに見合わないお給料を渡されたら、勤務医の方は心より有難いと思うべきです。 もし給料が少ないと思ったら、一生懸命勉強し、働いて売上を上げてから、給料アップの交渉を求めてください。売上を上げるためには、院長と共に話し合い、努力し、提案してください。その結果は、ご自分が開業すれば、必ず役に立つでしょう。ついでに、この不況の中、何を考えているのか! と大学に居残っている新米先生方にもあきれます。 書き出すと、日頃のウップンが思い出されてきました。“これは何ですか?” “知りません”“これをどう思いますか?” “分かりません” 今時の若い方は、知らないこと、分からないことを恥と思わず、正々堂々と返答します。私のように年を取り、経験を重ねた者は、その自信ありげなバカ返事に返す言葉もありません。“知らないとは何事ですか、調べなさい!!”と叱る気力も失せます。昔は両親や先生から“そんな事も知らないのか、分からないのか、恥を知れ!!”とどなられたものです。『知らないこと』『分からないこと』は恥だったのです。…と、いろいろ言っても馬耳東風でしょうね。すると“馬耳東風ってなんですか?”“分からないの?”“知りません”と言われそうですね…あ~ぁ。 ところで、どなたか歯科医師、歯科衛生士の方で、勉強したい、頑張りたいと心意気に燃えておられる方がおられましたら、ぜひご一報ください。私と働くと楽しいですよ。すごく勉強になりますよ。高給優遇致します。(アレ?!) 本気でお待ちしております。追伸:ただいま、 “VIVA・美歯・入れ歯”で全国講演中です。 声をかけてくださいね。
2010.03.12
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昨年の年末の締めくくりの漢字は『新』という字でしたが、なぜかしっくりとしませんでした。私としてはせめて『申』…もの申す…にして欲しかったのですが…とにかく腹の立つことの多い1年間でしたね。政権が代わり、歯科界も変わるのかと期待していたのですが、何ひとつ変わるようでもなく、相変わらず後ろ向き対策のようで、これから一体どっちを向いて行くことになるのでしょう。民主党のやり方を静観してから手を打つのではなくて、今がチャンスと考え、理路整然と民主党を説き伏せるくらいの意気込みがあって然るべきと思われます。更に、自民党オンリーだった日本歯科医師会の政権交代があってもよろしいのではないでしょうか。そろそろ、旧4校とやらに牛耳られている歯科界の"井の中の蛙"ぶりから脱却しなければ、いつまで経っても歯科界に明るい未来が見えません。私事ですが(いつも私事ですみません)、年末に民主党の桜井充議員の集いに出かけてきました。さすがに、ホテルも人の集まりも立派なものになり、幅広い関係者の方々から切実な意見が交わされました。実は以前、私自身が民主党から立候補をしようと思い、本部まで出かけましたが、女であること、年を取り過ぎていること等、いろいろ脅されまして(覚悟を求められたのだと思います)不本意ながら一旦引き下がりましたが、今思うと大変賢明な判断でした。私ごとき一介の歯科医が主張するより、医師である桜井議員に歯科医師の味方になっていただいて、彼の明晰な頭脳に任せた方が、結果が早い事に気がつきました。世の中は不条理で、歯では死なないと思われている歯科医の言うことより、死に直面する医師の言うことの方を聞いてくれます。桜井議員も“なぜ私を利用しないのですか?”と我々に理解を示してくださいます。ということで、私は桜井議員の黒幕(?!)の1人になろうと勝手に思っています。世界的、日本的に落ち込んだ経済情勢、そして歯科界! しかし、ここでめげてはいけません。こういう暇な時は、スタッフ全員で知恵を出し合い、これからの対策を練るいいチャンスだと思うのです。今年の私のテーマ漢字は『改』です。これには“戒”“会”“快”を含みます。常に戒めを重んじ、いい人と出会い、快適な生活をみんなで共有すること。そうすれば、改良、改善、改革につながり、仕事も向上するかも知れません。不幸にして、今年の春に2人のスタッフを失います。そのための補充の募集に頭が痛いところですが、この機会を改革するチャンスと捉えて、今までの治療体系を見直し、3名の補充をしようと思っています。つまり、今までのむし歯治療、欠損治療ではなくて、歯周病の患者さんをいかにつなぎ止め、長く付き合うかが、減少する患者数の歯止めとなり、これからの診療経営の明暗を分けるような気がしているからです。また、コムネットのアンケート結果(患者さんの本音! ネットアンケートHONNET参照)にもあったように、1番の集客は、クチコミと紹介です。そのため紹介していただきやすいように、当院独自の紹介者用カードを作りました。年頭より配り始めています。どのような効果が出るか楽しみです。いい結果が出たら、皆様にお知らせ致します。 仕事は受け身ではなく攻めの構えで突き進みましょう。 どうか今年もいい年でありますように… いや、今年こそ、良い年でありますように…
2010.03.12
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