「仕事は突然に」

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2004年07月15日

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今日は久しぶりに仕事で大ミスをした。クレームが出たというわけではないが、お客さんを失望させてしまった。一言でいうとびびってしまい、断言できなかったのだ。お客様に対してメーカー4社。案件内容としては実績という点から弊社が圧倒的優位。お客は自分自身がどうしたいか、フラフラ。こういうときこそ、「弊社にお任せ下さい」と理路整然にのたまうべきだったのに。技術的な部分があり、隣に部長がいるということもあり遠慮してしまいました。そしたら、隣のメーカーT社ができもしないくせに、ああだこうだ。あることないこと、ピーチクパーチク。でも、結果的にお客様の頭には残った。その点では完敗でした。「日立さん、もっちょっとアピールしないと」情けないです。後悔です。出直すために、日曜、富士山に登ってきます。

ちなみに明日は創立記念日なのでお休み。つまり、4連休。さすがメーカー。休みだけはブルジョワ級。

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