2012.12.04
カテゴリ： ビジネス
All About You
スカイのセルフマッサージ
今日、いつも楽しみにしている南氏のブログで面白い話がありましたのでまねしました。
商品だけを販売するなら自動販売機で十分
「カルティエのタンク・フランセーズという「モノ」としての時計が欲しかったのではなく、クリスマスイブに、彼と一緒にカルティエブティックに行って、ゴージャスな雰囲気の店内で、女性店員がうやうやしく接客してくれ、白手袋でケースの中から出してくれたタンク・フランセーズを買うという、「体験」が欲しかった」
だいぶはしょっておりますけど、要は物を購入するときにはそのものだけでなく体験やサービスをも購入するのであります。
昨夜、私も岐阜市で１、２を争う高級焼肉店で食事をしました。
肉が旨いのは当たり前のことでありますが、やはりお店のつくりであったりたれの種類の豊富さやスタッフのきめ細かい嫌味のないサービスを含めての価格なのであるのかと感じた次第であります。
それは、どういうことであるかといえば安売り戦略で安いものをほしい消費者を相手にする商売もあれば逆にモノを高くてもそのものを買うための体験を含めて売る商売も成り立つということであります。
きようはこのへんで。
【送料無料】 MAKERS 21世紀の産業革命が始まる / クリス アンダーソン 【単行本】
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