PR
オオクヤコウ
知人から「タイトルが良くない！」と指摘を受けましたので、タイトルをちょっと変えてみました。 ４０を過ぎたオヤジの、エンデューロレース参戦と林道ツーリング等の活動状況報告です。 トランポを中心としたクルマ関連も、ダラダラ書いてますよ～。
Keyword Search
▼キーワード検索
Calendar
Comments
2009.01.24
カテゴリ： その他
よくビジネス書なんかには「クレームはチャンス」的な事が書いてある。
まあ要するにクレームというマイナス材料を、プラス要素にするもしないも対応次第って事やね。
状況によりけりだけど。
さて、何事もなければ安穏と過ごしたであろう休日は、クレーム検品であった。
しかもワシのみならず、他の営業や工場の人間を巻き込んでだ。
若い営業が「これは工場のミスだ」と言えば工場は「はたして工場のミスか？」と言い合っていたが、ワシすかさず「お客様から見れば○○株式会社（ウチね）のミスなんだよ」と諭すとこがオッサンらしい。
良く言えば大人の回答。
対応品は来週末じゃなきゃ出来上がらない。
それまでは何とかうまくいって欲しいものだ・・・
まあ要するにクレームというマイナス材料を、プラス要素にするもしないも対応次第って事やね。
状況によりけりだけど。
さて、何事もなければ安穏と過ごしたであろう休日は、クレーム検品であった。
しかもワシのみならず、他の営業や工場の人間を巻き込んでだ。
若い営業が「これは工場のミスだ」と言えば工場は「はたして工場のミスか？」と言い合っていたが、ワシすかさず「お客様から見れば○○株式会社（ウチね）のミスなんだよ」と諭すとこがオッサンらしい。
良く言えば大人の回答。
対応品は来週末じゃなきゃ出来上がらない。
それまでは何とかうまくいって欲しいものだ・・・
お気に入りの記事を「いいね！」で応援しよう
[その他] カテゴリの最新記事
-
ひとあし早いクリスマスプレゼント 2012.12.16 コメント(1)
-
キョロちゃんが永遠の旅に・・・ 2012.06.18 コメント(2)
-
洗濯機が壊れる・・・ 2012.03.31
【毎日開催】
15記事にいいね！で1ポイント
© Rakuten Group, Inc.
