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2005/03/08
テーマ： サイト運営あれこれ話(306)
カテゴリ： 雑感
お礼のメールをいただくこともありますが、関連してご質問をいただくこともあります。本日いただいたメールでは、『パスワードの再発行で、メールアドレスを入力してもエラーとなります。対処方法はありますか？』とのことでした。
いただいたメールアドレスで、「とくめるくらぶ」を検索してみると、ご登録が１件でてきますが、パスワードの再発行はやはり「エラー」になるようです。
ご登録内容を管理者権限で確認してみると、メールアドレス欄に、メールアドレスが記入されているのですが、半角スペースが余分に入っているのを発見できました。 パスワードの再発行時には、メールアドレス欄が完全一致でないとパスワードの再発行が許可されないため、エラーが発生していたようです。
早速修正して、パスワードを再発行させていただきました。
こ登録時に、余分な半角スペースを入れてしまうことはよくある事のようですので対策が必要かもしれませんが、メールアドレスが一致しないというエラーが出たときには、半角スペースを付加して試してもらう必要もありそうです。
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最終更新日
2005/03/08 02:10:10 PM コメントを書く
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