わたしのブログ

　昨日職場に行ったら私の電話の切り方が気に食わないってクレームが有ったって言わ

れ驚きました

その方はレジの３番目に並んでいたんですが子供さんがトイレに行きたいって列を離れた

んです

その後すぐにその方から電話で店の前の虫が凄くてもう店には戻れないって言われたか

ら

「はい　じゃあ商品戻しておきますね　失礼します」って電話を切ったんです

何故かその日は外の虫の量が凄かったから無理も無いと思って優しく応対したつもりだ

たんですよ

なのに相手は私が先に電話を切った事に文句を言ってきたみたいなんです

その日はバイトがドタキャンで私一人のレジだったしその方もレジの列に並んでいたから

私が早く電話を終わらせてレジ業務に戻りたいと思ってるのわかってると思うんだけどな

ぁ

店長には「今度から忙しくても電話の相手がきるのを確認してからきります」

『はい　出来る範囲でお願いします』

で終わりましたけど

電話の応対が悪いわけではなく電話を切るのが早いから気に食わないなんてこんなクレ

ーム初めてで驚きました

昨日は他のお客様の電話も気を付けてこちらから切ることは無く相手が切ることを待って

みるとシーンとした空気が続きますね

ちゃんと切れたのを確認してから切りましたよ