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February 10, 2005

＊＊＊ひらけ！つばきっき＊＊＊　最高の顧客満足。北九州市美容室「バグジー」

カテゴリ：カテゴリ未分類

バグジー

なんて素敵な社長！スタッフの皆さん！

私は自分が何も出来ていないことに気がつきました。

こんな素敵な仲間を作りたい！

「人の魅力作り」
「もっとよくできないか？」
「料金・時間を早く言ってあげる」→『安心感』
「お客様のことを憶えてあげることが、一番のサービス」
「相手を知る」→「関心を持つ」→「ニーズがわかる」

「お客様を紹介していただく」
「家族みんなで利用できる」
「担当だけじゃなく、みんなで」
「中身をみがく」
「モチベーションを上げる。「楽しい、働きやすい職場」

『目標をもつことへのプロデュース』

『利より信』

『お互いを思う力』！！

お店のみんなでお客様を思っているんです、ここの方達。
髪を切ってきれいになったんだから！と、車を洗ったりするそうです。自転車の向きを変えておくとか。
本当にすばらしい。

会う人会う人に話すんだけど、泣きそうになる(笑)

私の仲間も共通しているところがあります。
森さんも、バグジーの代表　久保さんと、すごく似たところを感じます。
森さんは、自分が久保さんのような人じゃないから・・・ってぼそっていわれましたが、私達にとってはなくてはならない存在で、本当に大好きな人！！

私も負けてはおれん！

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