Jun 7, 2011
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今日は、あるお客様のところに、緊急訪問しました
そのお客様は、私の担当です
お寿司やさんを営んでいるのですが、業績不振で、赤字続きでした
入社した４月、５月の二回、月次報告した際に
売上がどんどん下がっていく
生活はカツカツ
借金返済が苦しい
自分の給料はギリギリまで下げているけれど、結局それでは生活出来ないから、レジからお金を出して生活している
お客様が来るまで待つしかない
これ以上経費削減は出来ない
というお客様の声を聞いてきました
私は、お客様のその声を聞くたびに思いました
会計からお客様の経営状況や、財政状況は分かっても、それを一番把握していらっしゃるのは、他の誰でもなく、社長本人
私が試算表を作成して、売上分析をしても、現場を毎日目にしているのは社長だ
どうすれば社長のお役に立てるだろう
ずっと悩んでいました
月初会議に、そのお客様の話をしました
すると、上司がすぐに見てくれました
給料を下げているから、見た目の営業キャッシュフローはプラスですが、実際は生活費をレジからもお金を引き出しているので、実際はマイナスなのです
毎月150万円ずつキャッシュが減っている事に気づきました
それが分かった時、すぐに社長に電話をしました
内容はあえて伏せて、訪問したい事を伝えました
そして、今日がその訪問日でした
先月までは、ランチは０人という事があり、お客様がいらっしゃっても２人という風な状況でした
ランチタイム終了間際に訪問したのですが
しかも
また来ます！
と言っていたのです
おお、これは何があったの？
と思ったら
社長が大胆な事を始めていたのです
高級路線のお寿司やさんなのですが
なんとランチタイムは、ワンコイン500円で提供する事にしたそうです
昨日から始めたとおっしゃいました
私が電話をかけた時、資金の事だろうと、気づいていらっしゃったというのです
このままじゃいかん
とも、思い始めたとも、おっしゃいました
今までは、まあなんとかなるだろう、という楽観的な意見だったのですが
社長が行動に出てくれたのです！
支店の方も新しい事を始めるそうです
ワンコインランチは早くも効果があり、お客様でいっぱいになったそうです
一過性のものでは意味がないから、また他の事も考えていく
やっぱり新しい事しないとダメだね
社長の口からそんな言葉出るなんて、私は、夢にも思いませんでした
意思決定をするのは社長で、行動するのも社長
いくら提案しても、それはあくまで提案であって、決めるのは社長です
だから、とても嬉しかった…！
今月は決算です
社長、よい決算になるよう、頑張ってください！
そのお客様は、私の担当です
お寿司やさんを営んでいるのですが、業績不振で、赤字続きでした
入社した４月、５月の二回、月次報告した際に
売上がどんどん下がっていく
生活はカツカツ
借金返済が苦しい
自分の給料はギリギリまで下げているけれど、結局それでは生活出来ないから、レジからお金を出して生活している
お客様が来るまで待つしかない
これ以上経費削減は出来ない
というお客様の声を聞いてきました
私は、お客様のその声を聞くたびに思いました
会計からお客様の経営状況や、財政状況は分かっても、それを一番把握していらっしゃるのは、他の誰でもなく、社長本人
私が試算表を作成して、売上分析をしても、現場を毎日目にしているのは社長だ
どうすれば社長のお役に立てるだろう
ずっと悩んでいました
月初会議に、そのお客様の話をしました
すると、上司がすぐに見てくれました
給料を下げているから、見た目の営業キャッシュフローはプラスですが、実際は生活費をレジからもお金を引き出しているので、実際はマイナスなのです
毎月150万円ずつキャッシュが減っている事に気づきました
それが分かった時、すぐに社長に電話をしました
内容はあえて伏せて、訪問したい事を伝えました
そして、今日がその訪問日でした
先月までは、ランチは０人という事があり、お客様がいらっしゃっても２人という風な状況でした
ランチタイム終了間際に訪問したのですが
しかも
また来ます！
と言っていたのです
おお、これは何があったの？
と思ったら
社長が大胆な事を始めていたのです
高級路線のお寿司やさんなのですが
なんとランチタイムは、ワンコイン500円で提供する事にしたそうです
昨日から始めたとおっしゃいました
私が電話をかけた時、資金の事だろうと、気づいていらっしゃったというのです
このままじゃいかん
とも、思い始めたとも、おっしゃいました
今までは、まあなんとかなるだろう、という楽観的な意見だったのですが
社長が行動に出てくれたのです！
支店の方も新しい事を始めるそうです
ワンコインランチは早くも効果があり、お客様でいっぱいになったそうです
一過性のものでは意味がないから、また他の事も考えていく
やっぱり新しい事しないとダメだね
社長の口からそんな言葉出るなんて、私は、夢にも思いませんでした
意思決定をするのは社長で、行動するのも社長
いくら提案しても、それはあくまで提案であって、決めるのは社長です
だから、とても嬉しかった…！
今月は決算です
社長、よい決算になるよう、頑張ってください！
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