トレンドマイクロ社２４もしかして、謝罪してるつもり？

2005.07.06

トレンドマイクロ社　２４　もしかして、謝罪してるつもり？

(2)

トレンドマイクロ社　２３　業界の信頼を失墜させた事件

　こんにちわ。呟き尾形です。

　トレンドマイクロ社について、こうして記事を書いております。
　それがきっかけで、私が管理する掲示板に書き込みがありました。
白い時計塔のある村の掲示板　トレンドマイクロ社について
http://jbbs.livedoor.jp/bbs/read.cgi/shop/1008/1118508821/
　まったくひどい話です。

　４月２３日にあった事件において、実際に被害を受けたユーザーに対して、６月１５日に、初めて電話連絡を入れてくるという、トレンドマイクロ社の誠意のなさです。
　ミスは原則、プロである以上、許されません。しかし、覆水盆に返らずというように、起こった事を巻き戻すことはできません。

　そのフォローが、事件が起こってから２ヶ月たとうとしているころにくる。
　というだけで、信じられません。
　「フォローする気がない！」と判断せざるを得ません。
　さらに、一方的な過失をしておきながら、フォローをしないということは、とどのつまりは、「責任は無い」と内心考えている。
　と判断せざるを得ません。なぜなら、「責任がある」と考えているなら、この空白期間はあまりにも不自然なのです。
　もし、「責任がある」とするなら、この空白の期間は一体何なのか？
　私が推測するに、トレンドマイクロ社の言動からは、どう考えても、他人の事を考えず、自分の都合を押し付けているとしか判断せざるを得ないという根拠。
　それも、ウィルス対策ソフト業界の信頼を失墜させるような事件を犯しておきながらも、なおもそれが続いているということを根拠に・・・。
　いや、これは、読者の想像力にお任せする事にします。

　で、連絡が遅れた事は百歩譲ってよしとしましょう。

　先の４月２３日の大事件の被害者に対して一方的に、３ヶ月延長することで最終決定としたということです。
　つまり、問答無用に、ユーザーの言い分は一切聞かず、契約期間を延長するからゆるせ。
　というわけです。
　ちなみに、報告をいただいた被害者の方は、仕事ができなくなり、客先に資料が提出できなくなったとのことです。
　そして、４月２３日の大事件は、トレンドマイクロ社の一方的な過失です。

　もし、トレンドマイクロ社の製品を使った事が過失なら、トレンドマイクロ社の製品は使うなということになりますしね。そんなことはないでしょう。
　それを、一方的に、３ヶ月延長する事で許してくださいな。という謝罪をしたわけです。
　まさに、ユーザーのことなど考えず、トレンドマイクロ社の都合だけの決定です。

　ところで、
ウイルスバスター価格表
http://www.trendmicro.com/jp/products/price/vb-price.htm
　によると、
　年会費を月割りすれば、ユーザーにとって、２５０円の価値です。
　それを３ヶ月延長するということは、７５０円で、アレだけの大事件の被害者を、ゼンブチャラにしてくださいな。
　という事になります。金額的にも、業界の信頼を失墜させる事件について、「責任を感じていない」といわざるを得ないような結果になっています。

　さらに、この３ヶ月延長には、カラクリが見え隠れします。
　キャッシュフロー的にみれば、延長されるのは、年間契約なのだから、単純に集金のスパンを３ヶ月、遅らせただけに過ぎないということです。
　つまり、トレンドマイクロ社は、見せ掛けの損失によって謝罪するという恐ろしい方法を使ったということです。

　これは、許せないことだと判断します。

　ただし、非常識かつ、信じられないことかもしれませんが、もしかすると、トレンドマイクロ社は、自分に酔いしれて、謝罪しているつもりになっているかもしれません。
　もし、そうだとしても、それが謝罪になっているかどうか判断するのは被害者であるということは変わりはありません。トレンドマイクロ社は、スッカリ忘れ去っていると判断せざるを得なくなります。

　ここで、読者のみなさんに質問です。
　あなたが、もし、被害者だったら、トレンドマイクロ社の対応は、納得できますか？
　回答は、こちらへお願いします。
http://jbbs.livedoor.jp/bbs/read.cgi/shop/1008/1118508821/

トレンドマイクロ社　２５　ソフトウェアも減価償却する

★★★
※
　このやり取りがどのようなものであったか、サイト上で公開する旨は、トレンドマイクロ社のサポート部門の責任者より、サイト上の公開は、私に一任するとの回答をいただきましたので、こちらに公開することにします。
　また、６月８日現在、電話でお話をした内容は、サイト上で公開するといったらトレンドマイクロ社から「はい」との返事がありました。

★┏（￣へ￣;）┓　Σ（￣□￣；）　（？＿？）　(ーーメ)　ｗ（▼ｏ▼）ｗ　オーマイガ！！

白い時計塔のある村

呟き尾形のクレーマークレーマー

呟き尾形の雑記帳

呟き尾形の本棚

みんなで哲学を語ろう

呟き尾形の占いの話

みなオク創作ノート

(有)尾形園芸のサイト

呟き尾形のメールマガジンのバンクナンバーｂｌｏｇ

ご意見がありましたら、こちらの掲示板もあります

(゜◇゜)～ガーン　(　ﾟдﾟ)､ﾍﾟｯ　(○｀ε´○)ぶーっ　凸（●―●メ

ウィルススキャンソフトはいろいろあります。

。

Norton Internet Security 2005

【送料無料】Norton AntiVirus　2005　5ライセンス

Fix-It Utilities Pro

ジャングルSGアンチスパイ

アイフォー Desktop On－call Ver5.5 for Windows

ライフボートFix-It Utilities Pro

まぁ、一応・・・
ウイルスバスタ－2005 インタ－ネット　セキュリティ

お気に入りの記事を「いいね！」で応援しよう

最終更新日 2005.07.12 20:22:24
コメント(2) | コメントを書く

[呟き尾形のクレーマークレーマー] カテゴリの最新記事

【毎日開催】

15記事にいいね！で1ポイント

10秒滞在

いいね! -- / --

次の日記を探す

おめでとうございます！
ミッションを達成しました。

※「ポイントを獲得する」ボタンを押すと広告が表示されます。

プロフィール

呟き尾形

フォローする

カレンダー

バックナンバー

2026.09

フリーページ

呟き尾形のサイト
　リンク集
(*⌒～⌒*)
●呟き尾形の雑記帳
雑多なことが書いてあるｂｌｏｇです。

（￣▽）(▽⌒*)ワイワイ
▲みんなで哲学を語ろう
お気楽、ご気楽、コンビニ哲学をコンセプトにしたＭＬです。

ρ(￣∇￣o) コレ
■呟き尾形の占いの話
いろいろ占いについて調べて記事にしているｂｌｏｇです。

ヾ(＠^▽^＠)ノ
★みなオク創作ノート
みんなで贈れる本を作ろうというプロジェクトのｂｌｏｇです。

(☆o☆)キレー
（有）尾形園芸のサイト
花図鑑などがあります。

σ(￣∇￣;)

▼呟き尾形のメールマガジンのバンクナンバーｂｌｏｇ
呟き尾形の発行しているメールマガジンのバックナンバーを掲載しているｂｌｏｇです。

Σ(○ロ○)
◆呟き尾形の自転
私的資料的サイトです。

（◎-◎）
●言葉生花
花言葉や花のエピソードをはじめ花を紹介しているサイトです。

(￣ー+￣)
▲Sun　Of　Ｎｉｇｈｔ
ＷＲＰＧのサイトです。

(○｀ε´○)ぶーっ
■呟き尾形の今の政治に物申す　
政治についていろいろ呟いています。

ヾ(＠^▽^＠)ノ
★呟き尾形の花紀行　
花の性質や育て方、画像などをアップしているｂｌｏｇです。

(￣0￣？）ナンデ？
▼呟き尾形の哲学手記
哲学をキーワードに更新しているｂｌｏｇです

(☆o☆)
◆直売花紀行
花を生産している直売所のｂｌｏｇです

d(ー.ー ) ネッ
●名言の鐘
呟き尾形の名言集のバックナンバーです。

(☆o－)キラリン
▲呟き堂
ホビー、ゲーム、本、ＤＶＤなどを陳列しています。

コメント新着

終末の預言 @ Re:政治を他人事とすれば、政治に翻弄されます　#名言(06/20) ルカによる福音書 21章 21:10そして更に、…

カテゴリ