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2008年11月20日

皆さん、納得できますか？【楽天のとあるみかん屋さん】-１-

カテゴリ：気になるお店楽天食品

【ポイント10倍】【1箱おまけつき】絶品グルメ特別企画限定セール！
愛媛産西宇和　八幡浜　みかん2.5キロを4箱⇒2,980円【送料10円】
【産地直送】がんこ親父のこだわりの店さがの

上記の商品を１１月９日に購入しました。
店舗からの注文確認メールが届いたのは３日後の１２日でした。

以下に店舗からきた確認メールを抜粋して、記載します。

*-*-*-*-*メール引用開始*-*-*-*-*-*-*-*-*-*

がんこ親父のこだわりの店さがのです。
この度は、下記商品のご注文を頂きありがとうございます。

御注文いただきました下記商品の配送を11月20日以降より
順次配送とさせていただいておりますが、当地の天候不順による
収穫の遅れと、

思いがけぬ御注文の殺到により発送が遅延いたしております。

御注文いただきましたお客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが
上記件なにとぞご寛容のほどよろしくお願い致します。

当店も全力を尽くし今月末までには配送を致すつもりでございます。

万が一、ご指定を頂いております場合でも配送出来ない場合もございますので
ご了承頂ければ幸いです。

*-*-*-*-*メール引用終了*-*-*-*-*-*-*-*-*-*

はっきりとはいく届くかはわかっていない、けど、勘弁してください、といった趣旨と
思われます。

でも、細かいこといえば、到着日の変更＝商品内容の変更、
商品ページ内でプルダウンで「出荷開始日:11月20日より随時出荷」と
明示していたのです。

ここで、重要なのはこちらの店舗はお客に到着日の変更を伝える前に注文日に
クレジットカード会社に売上請求を行っていたことなんです!!
お客に注文確認＆到着日変更を伝える前にクレジットカード会社に
売上請求するって…

※お客のカードの審査をするだけなら、オーソリで十分、売上請求は
　商品が届いたのを確認してからでも十分可能。　
※このお店はこの商品の購入した一部のお客に在庫不足のため、
　キャンセル依頼を出していることがレビューから伺えます。
　そのような状況で、注文日に売上請求を行っている…