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2012.02.29

全日空系のLCCが明日就航ということで、
ニュースはLCC関連が多くなっている。

LCCというと機内食などのサービスが有料という点が
報道されているけど、昔はどの会社も有料だったようだ。
今年の正月にシンガポールに行った際に、
シンガポール航空の成長の軌跡っぽい展示を
現地の国立博物館で見た。

今ではシンガポール航空といえば、サービスのすばらしい航空会社
というイメージが浸透しているが、設立当初は小さな独立国の

シンガポール自体の人口にも限りがあるため、
他国の乗客を乗せるしか方法がなかった。

そこで、当時有料で提供されていたサービスを無料で
提供することにした。

それが機内食などのサービスの無料提供の始まりと知った。

今となっては当たり前のサービスだけど
提供するに当たって、いろいろ外部からの圧力があったらしい。

結局、シンガポール航空が多くの乗客を集める結果となり、
周りも機内食の無料提供に流れて行ったそうだ。

ところが時代が変わり、今度は有料化の流れがある。
有料化の目的が違うほうだけど、昔に戻ったといえば

他のサービスなどもそうなるかも。

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