Love　Ya!　Tony　Jaa.　Always!

長年ネットオークションで物品販売をしていると、最初のメール、もしくは質問を受けた段階で、なんとなくトラブルメーカーの匂いは分かるもの。

でも、いくら 質問を受けた時点でこの人ってなんか、ヘンな雰囲氣だなぁ～～ってだけで取引を断るわけにもいかないのも実情。

今日は、数日前に売った羽根布団にクレームがきた。

【送料無料】新20色羽根布団8点セット(ベッドタイプ・シングル)

これって、 ドロップシッピング の商品なので、いわばプロの業者の梱包に発送。

それでも不良品なら対応すると明記済み。

しかしいきなり評価からの連絡。

こうゆうのって腹立たしい。

ちゃんとメールで連絡して来い。

 届きました
けどぐちゃぐちゃに入ってて皺だらけで枕も変形してますが交換などできないのでしょうか？

その直後にメールがきた。

新羽根布団8点セット(ベッド・セミダブル)」を落札した☆

皺や毛

私も同じ商品使ってるけど、圧縮されて送っては来るけれど、

干せば皺がよっていたとしても伸びる。

羽毛布団だし。

メーカーに問い合わせるも、人毛などがついていて汚れていたとか

敗れていたとかの不良品なら交換可能だけれども皺がよった等では

交換不可能との事。

もっと詳細を聞いて欲しいとの返答。

で、布団のどのパーツ（敷布団、枕、掛け布団）に問題があったか問うと

｢袋に入ってたものは綺麗だったけれど、後は、、｣

との曖昧な返答。

何度も詳細を尋ねるメールをするともなかなか返事も来ず、、、

さっきまで、袋に入っていたものは綺麗だったと言っていたのに

全部の交換を希望とか言ってきた。

あまりにも支離滅裂なので

｢ 先ほどは袋に入ってるのは綺麗だとおっしゃってましたが全部交換

因みに、メーカーは全部圧縮袋に入れているそうですが、 入っていなくて破損や汚れがありましたか

色々と詳細と写真をメーカーに知らないといけませんのでよろしく お願い致します。｣

｢もういいですm(_ _)m
もうなんかややこしいのでm(_ _)m
ありがとうございました｣

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