ＳＥＲＶＩＴＵＭ（セルビチウム）━後編

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2004.10.21

(23)

テーマ：こんなん知ってた？(300)

カテゴリ：氣づき

ＳＥＲＶＩＴＵＭ(セルビチウム)サービスについてもうちょっと調べてみた。

ラテン語で servio 奴隷である、または奉仕をすると言う意味、英語では slave だ。従って本来は召使が主人に奉仕するのがサービス。日本ではサービスの意味はこれに近いかも。お客様は神様ですとかね。

ifg妹さんからの情報で、古代ローマ時代の奴隷制の元、主人から認められて解放奴隷ともなると自由民とは比べ物にならないようないい生活が送れたらしい。

昨日から、若干の引っ掛かりがあったんで調べたんだけど、

「はっはあ、、なるほどお」

って思った！！

サービスは奴隷が語源で、主人を満足させる滅私奉公で、あらゆる要求に応じる上下関係からなり立っているんだよね。

ＨＯＳＰＩＴＡＲＩＴＹ（ホスピタリティ）

ホスピタリテイは病院のホスピタルからきている言葉で、看護士さんが患者さんをもてなすような待遇で対等な立場で接遇することをあらわしている。

日本語ではごっちゃになってるサービスはどちらかというと　隷属　の意味合いが強いように感じる。

ところが、

ホスピタリティとゆーー成り立ちも使い方も全く違う概念が　ラテン語　→　英語　にはあったわけだ。

サンキューレターってあるよね。

サービス（いや違う！）に対して、後でありがとうって手紙を送られたり。このサービスレターの、 Thank you for your ・・・・のあとの言葉は『kindness』であったり『hospitarity』であって『service』ではないみたい。

つまり、人的な隷属に対してお礼状を出すのではなく、ホスピタリティマインドに満足してお礼を、感謝を表すわけだ。

日本語でも 『一期一会』 とゆーすばらしい言葉がある。

この言葉に隷属の臭いは全然ない。

どうも、日本人はロジックに切り分けることが苦手で、ちゃんと同じ概念を持ってるのに、使い方があいまいな結果、間違った方向に進めてるような氣がする。

「お客様は神様です」

未熟な受け手は隷属と感じながら、サービスとはと自分の中で消化しようとするのではないか。

もっとも消化できなくてホスピタリティに行き着くだろうけど。

セルビチウム

あははっ、思わぬ収穫をもらったよ。勉強になった。

みらくる☆宮浦アトリエさん情報♪

＞slave(召使い）は、元々スラブ人を奴隷にしたことからはじまった言葉です。
＞
＞失礼しました。

-----

スラブ人
そうでしたか。
・・・聞いたことがあるような。

ご指摘ありがとうございます。

台風の目の写真

多大な爪あとを残しました。被災地の一日も早い復興をお祈りいたします。

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最終更新日 2004.10.21 09:42:41
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■コメント

Re:ＳＥＲＶＩＴＵＭ（セルビチウム）━後編(10/21)

★彼方野聖（あなたのまりあ）世界中で、愛を叫ぶ！★。さん

言葉に反応して書いちゃいました。
http://plaza.rakuten.co.jp/warasibe/diary/200410210000/
お客様は人間です（笑
だけど
お客様は神様ですと
実は言ってることは真意は同じなんだけどね
ふふふ (2004.10.21 10:56:06)