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2009/10/07

昨日、品種違い疑惑のバラについてバラの家にメールしてみました。

朝写真を貼付したメールを送信して、２～３日後くらいにメールで返事くれるのかと思っていたら昼には直接電話がかかってきましたよ(*ﾟ0ﾟ)

店長さんに画像確認してもらった所、「品種違いに間違いない」とのこと。
しかも、花と葉と全体像の画像、シベが赤く花びらの縁が濃いなどの簡単な説明だけで
手元にあるピンクちゃんが「レディラック」だとわかったようです。

さすが店長、プロですよねぇ。

バラ図鑑で調べたら載っていました。

レディラック　(HT桃色) 国産苗　新苗　6号鉢植え品　●

こちら↓がウチの正体不明ピンクバラ

20091004品種違い？

こういう剣弁高芯咲きのバラは自分では絶対選ばないタイプですが、
「元々あった株はお手元でお育てください」と言っていただいたので、そのまま育てて行こうと思います。

で、その電話で翌日到着でこれから発送しますといわれ、ホントにさっき到着しました。

↓代品。残念ながら蕾も花も上がってないので、これがホントにラジオかどうかもまだわかりませんが。。葉っぱが株元までしゃっきり残っていてすばらしい管理状態です。夏を越した苗とは思えないなぁ。

20091007ラジオ代品

たくさんバラを育てているとこんなこともあるんでしょうね。
蕾が上がってから毎日楽しみにしていた「ラジオ」の花が見られなくて残念だったけど、販売店さんの誠実かつ迅速な対応に頭が下がります。

バラの家さんはこの1、２年すごくユーザーが増えていて、その分いろんな評価をする方もいるようです。
そのせいか、クレーム処理に対してすごく気を使ってる感じがしてます。それはまあ当たり前のことなんでしょうけど、返って申し訳なく思う程丁寧で。。。

私は、良い商品と良いサービスを提供してくれるこのお店がすごく好きだし、そういう仕事してる人たちが利益を上げるのが当たり前だと思うんですが。。ちゃんともうけてるんでしょうかね。心配です。