久しぶりに上司と同行！！

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2003年10月08日

(10)

テーマ：ビジネス・起業に関すること。(20036)

カテゴリ：カテゴリ未分類

今日は上司に同行して、お客様に訪問しました。

・・・・そういえば、上司に同行するのは随分と久しぶりです。
新鮮な気分で同行いたしました。

たまには、上司と一緒にお客様のところへ行くのも良いものですね。
お客様への帳票の説明の仕方や、対応の仕方が参考になります。

僕の事務所では、職員がお客様をそれぞれ担当し、一人で訪問する
形をとっています。大学を卒業して、事務所に入ってきた一年目の
職員も半年ほどしたら、一人でお客様のところへ訪問します。

ですので、意外と、他の人がどのような感じで、お客様のところで

早くから、一人でお客様と対応することにより、自分に力がつくの
は間違いないのですが、注意しておかないと、低いレベルで自分は
完璧だと勘違いしてしまうケースがあります。

そういう意味で、たまには上司と一緒にお客様へ訪問することは良
いことです。

ただ、上司ばかり話をするので、僕は隣で、だんだんと眠たくなっ
てきました。

・・・カクッ！

ハッ、今、寝てた？？

お客様を前に、居眠りしてしまいました (-_-;)

帰りに上司に、隣で話を聞いていた僕の態度について注意を受けま

自分では気づかないものなんですね・・・

―本日の学び――――――――――――――――――――――――

　お客様の対応に慣れてくると、悪い癖がいつのまにか出てくる

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