経理処理が出来ていないお客様を訪問！

100万ポイント山分け！1日5回検索で1ポイントもらえる

581596

ホーム | 日記 | プロフィール

【フォローする】【ログイン】

日記/記事の投稿

時計のショップサイトのリンク
1ブログを69秒で作る無料ツール
ヴァイラルマーケティングが徐々に広がる
人間は、だれもが死亡率100%
無料でショッピングサイトを作るプログラム

フリーページ

8割ノンフィクションベンチャー起業家本棚

< 新しい記事

新着記事一覧(全628件)

過去の記事 >

2004年01月29日

(2)

テーマ：ビジネス・起業に関すること。(20030)

カテゴリ：カテゴリ未分類

5月から経理処理が出来ておらず、今月の売上がいくらか、経費が

僕の会計事務所と長いお付き合いのお客様で、歴代の担当者との関
係もなぁなぁの関係になっていたようです。事務処理関係は後回し
になっており、当然のごとく経理処理も後回しになっていました。

それにもかかわらず、お客様より、

■今年の税金幾ら？？

という質問があり、

□・・・・5月から伝票頂いていないので、予測がつかないです。

と答えました。

多忙のお客様ですので、依頼事項をよく忘れています。さらに、こ
ちらも多忙ですので、なかなか、会計システムを改善していこうに
もコミュニケーションがとりにくい状況になっています。

問題がある場合、ヒアリングが重要ですが、何から手をつけたら良
いのやらという感じです。コミュニケーション不足で、先方の状況
を把握できていません。しかも、作業量が多いので、改善していこ
うというモチベーションが、だんだん下がってきています。

僕にも得意なタイプのお客様と、苦手なタイプのお客様があります。
今日のお客様は、明らかに後者です。お客様の人柄は良いのですけ
ど、いかんせん、事務処理関係がルーズすぎます。僕は細かな作業

識が働いて近づきたくなくなってしまいます。

近づきたくない気持ちが、余計に苦手意識を増幅させているのはわ
かるのですが、嫌なものは嫌！！という感じです。

苦手なお客様の対応を、皆様はどうしているのでしょう？？

―本日の学び――――――――――――――――――――――――

――――――――――――――――――――――――――――――

お気に入りの記事を「いいね！」で応援しよう