2024年04月09日
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奥さんが働いているお店では有人レジのほかに支払いのみお客さんが行う、いわゆるセミセルフレジがあります。
セミセルフレジではスマホ決済ができるのですが、奥さんが働いているお店では店内にはＷiＦiは入ってなくスマホ決済をするお客さんはスマホのＷiＦiを一旦切るか一時的に外に出てスマホ決済の画面を出してからセミセルフレジで支払いをするお客さんがいると奥さんが言ってきました。
一昨日、６０半ばぐらいの男性がスマホ決済しようとスマホの画面を開こうとしたら開く事ができず苛立って
「ＷiＦiつながらないじゃないか、今すぐに繋がるようにしろ！」
と騒ぎ立てたので副店長が説明し不服そうな顔をしながらも支払いをしていったと奥さんが話してきました。
昨日、そのお客さんが納得いかず電話をしてきて前日と同じ事を言ってきたと続けて奥さんが話を。
このお客さんは一言居士で何かにつけて文句を言ってくるお客さんで【また来たか】とお店でなっている問題多きお客さんだそうです。
奥さんが働いているお店はチェーン展開しているスーパーなので、お店でなく本部に案件事項として一報を入れればいいのにこのお客さんは本部を検索してまでやる気はないのでしょうね。
奥さんが働いているお店から歩いて１０分ほどのディスカウントストアでも数年前までやはり店内にＷiＦiつながっていませんでした。
イメージとして捉えてください。
セミセルフレジではスマホ決済ができるのですが、奥さんが働いているお店では店内にはＷiＦiは入ってなくスマホ決済をするお客さんはスマホのＷiＦiを一旦切るか一時的に外に出てスマホ決済の画面を出してからセミセルフレジで支払いをするお客さんがいると奥さんが言ってきました。
一昨日、６０半ばぐらいの男性がスマホ決済しようとスマホの画面を開こうとしたら開く事ができず苛立って
「ＷiＦiつながらないじゃないか、今すぐに繋がるようにしろ！」
と騒ぎ立てたので副店長が説明し不服そうな顔をしながらも支払いをしていったと奥さんが話してきました。
昨日、そのお客さんが納得いかず電話をしてきて前日と同じ事を言ってきたと続けて奥さんが話を。
このお客さんは一言居士で何かにつけて文句を言ってくるお客さんで【また来たか】とお店でなっている問題多きお客さんだそうです。
奥さんが働いているお店はチェーン展開しているスーパーなので、お店でなく本部に案件事項として一報を入れればいいのにこのお客さんは本部を検索してまでやる気はないのでしょうね。
奥さんが働いているお店から歩いて１０分ほどのディスカウントストアでも数年前までやはり店内にＷiＦiつながっていませんでした。
イメージとして捉えてください。
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