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xiaowood
プロフィール写真は唯一の家族😸ふぅちゃん。令和７年１月、17歳になりました。ねこ元気とかつぶしが大好き！ 令和７年６月17日朝、ふぅちゃんが永眠しました。悲しい・・。私一人になってしまいました。 スーパーカブ110㏄JA10とワゴンRデリバリードライバー。クルマ、バイクいじり。楽器機材、食事や食材。MOD～DIY、手作りなど楽しんでいます。
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2022.01.12
カテゴリ： フードデリバリー
ここは迷いました。デリバリードライバーアプリ連動のナビに連れていかれたゴールのピンはお客様のお住まいではありませんでした。グーグルマップ、Yahoo!カーナビへの建物名入力と住所入力でも目的地に至らず・・。
Yahoo!マップに住所入力しての徒歩ナビでなんとかお客様にお料理をお届けすることが出来ました。15分も遅れてのデリバリーということで、お客様に申し訳ないという気持ちがいっぱいです。この時は最良の方策を選択することが遅れてしまいました。
※お客様からコメントがあり『ピンが安定しない』ということでした。ちなみに翌日グーグルマップとYahoo!カーナビで建物名、住所入力を試したらちゃんとお客様のお住まいにヒットしました。
この日の歩数計は一万歩を超えましたが、バイク配達のデリバリーでも普段3～4時間の稼働で6000歩前後は歩いています。どうしてかというと、駐車位置から遠いアーケードの加盟店様からのピックアップだったり、駅ビルの加盟店様からのピックアップでけっこうな距離を歩くという理由もありますが、デリバリーアプリ連動のナビがマンションやアパートの裏への案内ということが多く、時には目的地に道が繋がっていない経路をナビされてしまうということもあります。
ここもデリバリーアプリ連動のナビに連れていかれたのですが・・
どう考えても車道には見えません。先にある階段を上って左へ500メートルくらい先がお客様のお住まいです。ここを走行することは出来ませんし、違う道をバイクで向かうには遠回りになってしまいます。お客様のお住まいに歩いて向かうというのが最良と思います。
一方通行で約800メートルのピンずれです。こちらはYahoo!カーナビの建物名入力でお客様のお住まいにお届けすることが出きました。バイクで走るにはかなりの遠回りとなり、逆走することは出来ませんからスーパーカブを押して、来た道を戻りました。
※お客様ご記入のご住所とナビに表示されている住所が一致していることを確認。お客様に住所不備はありませんでした。またお客様から『ピンがずっと動いている』というご意見をいただいております。
こちらはマンションの裏にナビされました。マンションがこちらの裏道の側にあるように見えていますが、実際は広く取られた駐車スペースとアプローチがある反対側からしか入ることが出来ません。ここも一方通行なので、バイクでマンション入り口に向かうには一旦大通りに出なければという遠回り・・歩いた方が早いということになります。
いくつかのマップとナビを開いて検索してみてお客様のお住まいが分からない場合はお客様に電話して、お客様にご案内をお願いするというのが良いと思います。新築間もない建物など住所や建物名がナビに反映されていないという場合もあります。
フードデリバリーは時間勝負です。何よりも熱々の料理が冷めてしまうとか、美味しいラーメンが伸びてしまうなどということは避けたいものですね。
Yahoo!マップに住所入力しての徒歩ナビでなんとかお客様にお料理をお届けすることが出来ました。15分も遅れてのデリバリーということで、お客様に申し訳ないという気持ちがいっぱいです。この時は最良の方策を選択することが遅れてしまいました。
※お客様からコメントがあり『ピンが安定しない』ということでした。ちなみに翌日グーグルマップとYahoo!カーナビで建物名、住所入力を試したらちゃんとお客様のお住まいにヒットしました。
この日の歩数計は一万歩を超えましたが、バイク配達のデリバリーでも普段3～4時間の稼働で6000歩前後は歩いています。どうしてかというと、駐車位置から遠いアーケードの加盟店様からのピックアップだったり、駅ビルの加盟店様からのピックアップでけっこうな距離を歩くという理由もありますが、デリバリーアプリ連動のナビがマンションやアパートの裏への案内ということが多く、時には目的地に道が繋がっていない経路をナビされてしまうということもあります。
ここもデリバリーアプリ連動のナビに連れていかれたのですが・・
どう考えても車道には見えません。先にある階段を上って左へ500メートルくらい先がお客様のお住まいです。ここを走行することは出来ませんし、違う道をバイクで向かうには遠回りになってしまいます。お客様のお住まいに歩いて向かうというのが最良と思います。
一方通行で約800メートルのピンずれです。こちらはYahoo!カーナビの建物名入力でお客様のお住まいにお届けすることが出きました。バイクで走るにはかなりの遠回りとなり、逆走することは出来ませんからスーパーカブを押して、来た道を戻りました。
※お客様ご記入のご住所とナビに表示されている住所が一致していることを確認。お客様に住所不備はありませんでした。またお客様から『ピンがずっと動いている』というご意見をいただいております。
こちらはマンションの裏にナビされました。マンションがこちらの裏道の側にあるように見えていますが、実際は広く取られた駐車スペースとアプローチがある反対側からしか入ることが出来ません。ここも一方通行なので、バイクでマンション入り口に向かうには一旦大通りに出なければという遠回り・・歩いた方が早いということになります。
いくつかのマップとナビを開いて検索してみてお客様のお住まいが分からない場合はお客様に電話して、お客様にご案内をお願いするというのが良いと思います。新築間もない建物など住所や建物名がナビに反映されていないという場合もあります。
フードデリバリーは時間勝負です。何よりも熱々の料理が冷めてしまうとか、美味しいラーメンが伸びてしまうなどということは避けたいものですね。
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Re:フードデリバリー。ピンずれなどといったアプリのナビの不具合に対処するために(01/12)
ナナホシ さん
私もフードデリバリーをしてかれこれ半年ほど経つのですが、先日ピンズレに遭遇しました。
いつもお客様にコールして、ナビをお願いするのですが、新築の方で地域の知識があまり頭に入っておらず、ナビで言われることもちんぷんかんぷんで目的地に着けず非常に困りました。
とにかく曖昧なナビで、一軒家がたくさんあるよね？畑があるよね？(ない！道を中に入って目的地の側ならあった)何度も頼んでいて他の人なら持ってくるよ？などわからない地域で稼働するな(その地区に35年私は住んでいます)など煽りの数々、到着には30分ほど遅れて、しまいにはこんだけ遅くなったから冷めてるだろうから作り直してもってこいと言われました。
何ともしようのないときがあるのはわかりますが、通話で500円はかかるわで最悪でした。
ピンズレなくなってほしいですね。。。 (2022.09.06 03:46:36)
いつもお客様にコールして、ナビをお願いするのですが、新築の方で地域の知識があまり頭に入っておらず、ナビで言われることもちんぷんかんぷんで目的地に着けず非常に困りました。
とにかく曖昧なナビで、一軒家がたくさんあるよね？畑があるよね？(ない！道を中に入って目的地の側ならあった)何度も頼んでいて他の人なら持ってくるよ？などわからない地域で稼働するな(その地区に35年私は住んでいます)など煽りの数々、到着には30分ほど遅れて、しまいにはこんだけ遅くなったから冷めてるだろうから作り直してもってこいと言われました。
何ともしようのないときがあるのはわかりますが、通話で500円はかかるわで最悪でした。
ピンズレなくなってほしいですね。。。 (2022.09.06 03:46:36)
Re[1]:フードデリバリー。ピンずれなどといったアプリのナビの不具合に対処するために(01/12)
ナナホシさん、おはようございます。大変でしたね。お客様のご案内が分かりにくいというやり取りを私も経験しています。
今はお客様への最初の連絡は［迷っています。アプリのマップのピンがお客様のお住まいに正しく立っていますか？ご確認お願い致します。］から始めています。これでお客様にアプリとナビの不具合であるピンずれと自車マークの配達員位置を正しく認識していただけますので、お客様のご案内がスムーズに分かり易くなります。新築物件などは検索では見つけられませんから、お客様のご案内だけが頼りです。
同じお客様に他の配達員さんが間違えることなくお届けできているというのは、【ピンずれ】がナナホシさんの配達中にだけ起こっているからなのです。本文中にも記していますが、後に再度住所入力してみるとピンずれが起こらず間違いない位置にピンが立ちます。
ただいまそういった情報をまとめていて、ピンずれ記事の続編を作成中でございます。 (2022.09.07 07:40:12)
今はお客様への最初の連絡は［迷っています。アプリのマップのピンがお客様のお住まいに正しく立っていますか？ご確認お願い致します。］から始めています。これでお客様にアプリとナビの不具合であるピンずれと自車マークの配達員位置を正しく認識していただけますので、お客様のご案内がスムーズに分かり易くなります。新築物件などは検索では見つけられませんから、お客様のご案内だけが頼りです。
同じお客様に他の配達員さんが間違えることなくお届けできているというのは、【ピンずれ】がナナホシさんの配達中にだけ起こっているからなのです。本文中にも記していますが、後に再度住所入力してみるとピンずれが起こらず間違いない位置にピンが立ちます。
ただいまそういった情報をまとめていて、ピンずれ記事の続編を作成中でございます。 (2022.09.07 07:40:12)
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