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2022.01.12
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カテゴリ: フードデリバリー
ここは迷いました。デリバリードライバーアプリ連動のナビに連れていかれたゴールのピンはお客様のお住まいではありませんでした。グーグルマップ、Yahoo!カーナビへの建物名入力と住所入力でも目的地に至らず・・。

※お客様からコメントがあり『ピンが安定しない』ということでした。ちなみに翌日グーグルマップとYahoo!カーナビで建物名、住所入力を試したらちゃんとお客様のお住まいにヒットしました。


この日の歩数計は一万歩を超えましたが、バイク配達のデリバリーでも普段3~4時間の稼働で6000歩前後は歩いています。どうしてかというと、駐車位置から遠いアーケードの加盟店様からのピックアップだったり、駅ビルの加盟店様からのピックアップでけっこうな距離を歩くという理由もありますが、デリバリーアプリ連動のナビがマンションやアパートの裏への案内ということが多く、時には目的地に道が繋がっていない経路をナビされてしまうということもあります。


ここもデリバリーアプリ連動のナビに連れていかれたのですが・・


どう考えても車道には見えません。先にある階段を上って左へ500メートルくらい先がお客様のお住まいです。ここを走行することは出来ませんし、違う道をバイクで向かうには遠回りになってしまいます。お客様のお住まいに歩いて向かうというのが最良と思います。


一方通行で約800メートルのピンずれです。こちらはYahoo!カーナビの建物名入力でお客様のお住まいにお届けすることが出きました。バイクで走るにはかなりの遠回りとなり、逆走することは出来ませんからスーパーカブを押して、来た道を戻りました。
※お客様ご記入のご住所とナビに表示されている住所が一致していることを確認。お客様に住所不備はありませんでした。またお客様から『ピンがずっと動いている』というご意見をいただいております。


こちらはマンションの裏にナビされました。マンションがこちらの裏道の側にあるように見えていますが、実際は広く取られた駐車スペースとアプローチがある反対側からしか入ることが出来ません。ここも一方通行なので、バイクでマンション入り口に向かうには一旦大通りに出なければという遠回り・・歩いた方が早いということになります。



いくつかのマップとナビを開いて検索してみてお客様のお住まいが分からない場合はお客様に電話して、お客様にご案内をお願いするというのが良いと思います。新築間もない建物など住所や建物名がナビに反映されていないという場合もあります。
フードデリバリーは時間勝負です。何よりも熱々の料理が冷めてしまうとか、美味しいラーメンが伸びてしまうなどということは避けたいものですね。





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最終更新日  2022.01.24 10:23:02
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