2008.03.21
カテゴリ： 人間関係・コミュニケーション
コールセンターの方と話すことが多いが
今日の担当の方はとてもカンジがよかった。
声がキレイ、というのももちろんあるが、
それだけではない心地よさがあった。
こちらへの気遣い、心配りが
声のカンジ、言葉のニュアンスから
しっかりと伝わった。
声だけでも（声だけだからなおさらかもしれないが）
サービスマインドというか、
そういうものは必ず伝わるものだ。
さもない場合は何も伝わらず、
むしろ不満を覚えることも多いが
やはり一流の人からは伝わるものがあるし
心地よさがあり、強くその人の印象が残るものだ。
自分もかくありたいなあと思う。
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最終更新日
2008.03.22 03:15:19 コメントを書く
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やまだ＠宮城
成長する人生を志向する２７歳男による日記。 日々の思考を言語化することが第一の目的。 なので、基本的には自分のための日記。 おそらく内省的になる予定。 あとは、書きながら方向づけをしていきます。
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