駐車場復旧しました | 賃貸マンション「サンハイツ大和」管理人日誌

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2007年07月30日

いきなりタイトルに「復旧です」と書くと、いかにも簡単に直ってしまったかのような感じになりますが、実際にはかなり大変でした。

もちろん、復旧作業そのものは、業者さんにやってもらうわけですが、自分たちは機械が止まっているからといって、営業を止めるわけには行きません。
全て人力で営業を行いました。

入り口で手書きの駐車券を発券
料金はくまがや館でお支払い
出口で駐車券を受け取り

このサイクルを行うわけですが、機械なら淡々と即座に業務を遂行するわけですが人間がやるといちいち時間がかかります。

入り口での説明が大切なわけですが、今日は結構混みました。
「雷で機械がやられてしまっていますので、手書きの駐車券を発券します。お帰りの際にくまがや館で精算してください。くまがや館は19時までなので注意してください」

通常の体制とは異なるので、一人一人の説明となります。

料金の受け取りも大変です。
時間を見て料金を計算して受け取っておつり。必要ならば領収証を手書きしてお渡ししますが、いちいち時間がかかってしまい、お客様がすぐに並んでしまいます。
波はありますが、他の業務もある中での対応なので、随時くるお客様への対応におおわらわです。

出口もお支払いになっていないお客様が直接出ようとなさったりするので注意が必要です。
出口で直接支払いを受け付けなければならない場面もあり、駐車件をしっかりチェックしなければなりません。

つくづく思いましたが、機械は本当によく働いています。
何の文句も言わず、同じ仕事を延々と淡々とすばやく、そして休み無くこなします。
このレベルを人間が変わることはできません。

今日の昼間には直るかと高をくくっていましたが、結局復旧が確認できたのは18時ごろ。
しかし、手書きの駐車券のお客様たちは「19時までの出庫」ということで入ってもらっていますので、それまではお迎えしなければなりません。

いつもいろいろと仕事がたまる月曜日。
しかし、前向きな仕事はまったくできませんでしたので、火曜日は倍、忙しく働かなければなりません

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