SE徒然日誌

SE徒然日誌

2011/01/06
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カテゴリ: 仕事
結局のところ、結論はお客さんに聞かないと分からないのに、お互い自分の想定を主張して熱くなったってしょうがないじゃない。
最終確認の結果が正解でお互い口を挟める余地はないのだから。

相手の返答にカチンときて反論しちゃったけど不毛でした。
「わっかりましたぁー」って流しちゃえばよかったと反省。


決定権はもちろん提案すらできない事柄は割り切ってしまうのも大切。
どんなにおかしな話だって引っくり返すことできないんだから。

「決定権を持っているもの」
「提案はできるけど決定権を持っていないもの」
「決定権も提案権も持っていないもの」


これって、自分に対してだけじゃなくて、相手に対しても大事。
決定権のない人の思いつきに振り回されると時間の無駄。





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Last updated  2011/01/06 10:34:17 PM
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Comments

通りすがりのもの@ 参考になりました 失礼します。 日記の内容とまったく同じ…
Kandhi Dimu @ Re:名称(01/16) Fuzyさん >会社によって項目名って色々…
Fuzy @ 名称 会社によって項目名って色々違いますよね…
Kandhi Dimu @ Re:おっしゃるとおり(01/12) Fuzyさん >メールでやりとりをする場合…
Fuzy @ おっしゃるとおり 誠心誠意対応しても、怒っているお客様は…

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