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2008年09月05日
カテゴリ： 読書
最近、「場の空気が読める人、読めない人」（PHP新書）という本を読みました。
人と人とのコミュニケーションにおいて、その場の空気を読み取って臨機応変に対応するのって案外難しいと思います。
自分が何となしに話題にしたことであっても相手の顔色が曇ったら、話題を切り替えることも必要で誰でも他人から触れられたくないという部分はあると思うのです。
中には根掘り葉掘りと聞きたがる人もいて場の空気の読めない人っているものです。
また例を挙げると、高速道路の料金所でお客さんがクレジットカードを出して「これで」と言って料金支払いを済まそうとしたものの、料金所の係員がカードを機械に入れたけど戻ってきたのでお客さんは「それなら現金で払うから」と言っているにもかかわらず、その係員は
何とかそのカードが使えないかとあれこれと調べる
この料金所の係員は親切心からなんだけど、お客さんにすればさっさと支払いを済ませたいし、後ろで待っている人がいると思えば現金で受け取っておくべきだったのです。
他にも例を挙げるときりがありません。
この本を読んでコミュニケーションをどのように実践するかということのためになりました。
人と人とのコミュニケーションにおいて、その場の空気を読み取って臨機応変に対応するのって案外難しいと思います。
自分が何となしに話題にしたことであっても相手の顔色が曇ったら、話題を切り替えることも必要で誰でも他人から触れられたくないという部分はあると思うのです。
中には根掘り葉掘りと聞きたがる人もいて場の空気の読めない人っているものです。
また例を挙げると、高速道路の料金所でお客さんがクレジットカードを出して「これで」と言って料金支払いを済まそうとしたものの、料金所の係員がカードを機械に入れたけど戻ってきたのでお客さんは「それなら現金で払うから」と言っているにもかかわらず、その係員は
何とかそのカードが使えないかとあれこれと調べる
この料金所の係員は親切心からなんだけど、お客さんにすればさっさと支払いを済ませたいし、後ろで待っている人がいると思えば現金で受け取っておくべきだったのです。
他にも例を挙げるときりがありません。
この本を読んでコミュニケーションをどのように実践するかということのためになりました。
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Re:場の空気(09/05)
mimy
さん
たしかに難しいことでもありますね。
ただ、そういうことを意識している人は
その時点ですでに心配りをしようとしているわけですから
その思いやりは通じると思います。
ちょっと違いますが、レジで行列が出来ているのに
のんびりと小銭を出したりしている人をみると
いらっとします。
私、せっかちなもので、並んでいる時に５円玉や１円玉は手に持って準備しています。 (2008年09月05日 22時55分44秒)
ただ、そういうことを意識している人は
その時点ですでに心配りをしようとしているわけですから
その思いやりは通じると思います。
ちょっと違いますが、レジで行列が出来ているのに
のんびりと小銭を出したりしている人をみると
いらっとします。
私、せっかちなもので、並んでいる時に５円玉や１円玉は手に持って準備しています。 (2008年09月05日 22時55分44秒)
Re[1]:場の空気(09/05)
ｓｕｍｉｋa
さん
mimyさん
人との会話の中でも、今この話題を持ちこんでもいいのかなと戸惑うことがあります。よく状況を把握してからでないと、ピントはずれってこともあると思います。
レジでのこともmimyさんと同感です。
よく駅の「みどりの窓口」なんかでたくさんの人が並んでいるのに窓口で話し込む人がいますが、後ろで待っている方はイライラします。その点、切符の自動販売機の方が手っ取り早いです。 (2008年09月06日 00時02分10秒)
人との会話の中でも、今この話題を持ちこんでもいいのかなと戸惑うことがあります。よく状況を把握してからでないと、ピントはずれってこともあると思います。
レジでのこともmimyさんと同感です。
よく駅の「みどりの窓口」なんかでたくさんの人が並んでいるのに窓口で話し込む人がいますが、後ろで待っている方はイライラします。その点、切符の自動販売機の方が手っ取り早いです。 (2008年09月06日 00時02分10秒)
Re:場の空気(09/05)
ぽんちゃん1615
さん
はじめまして。
私のブログにコメントありがとうございました☆
嬉しかったです～(^-^*)
場の空気を読めない人って、いますね(^_^;)
私は長く販売をやっていましたが、レジでマイペースのお客様には、困りました。。
後ろで待ってるお客様がｲﾗｲﾗされてるのが分かると、ｲﾔでしたね～。
興味深い本ですよね～☆
私も本好きなので、読んでみたいです！
また遊びにきますね～♪ お邪魔しました！
(2008年09月06日 12時15分23秒)
私のブログにコメントありがとうございました☆
嬉しかったです～(^-^*)
場の空気を読めない人って、いますね(^_^;)
私は長く販売をやっていましたが、レジでマイペースのお客様には、困りました。。
後ろで待ってるお客様がｲﾗｲﾗされてるのが分かると、ｲﾔでしたね～。
興味深い本ですよね～☆
私も本好きなので、読んでみたいです！
また遊びにきますね～♪ お邪魔しました！
(2008年09月06日 12時15分23秒)
Re[1]:場の空気(09/05)
ｓｕｍｉｋa
さん
ぽんちゃん1615さん
ご訪問ありがとうございました。
レジが混雑しているとお客さんの方はイライラとするものの、レジをやっている方にはお気の毒に思います。
またいらして下さい。
(2008年09月06日 14時06分24秒)
ご訪問ありがとうございました。
レジが混雑しているとお客さんの方はイライラとするものの、レジをやっている方にはお気の毒に思います。
またいらして下さい。
(2008年09月06日 14時06分24秒)
Re:場の空気(09/05)
*-*ほび*-*
さん
Re[1]:場の空気(09/05)
ｓｕｍｉｋa
さん
Re:場の空気(09/05)
オイチャン22
さん
はじめまして!?オイチャンやでぇ♪
高速の料金所で受け取ったレシートを仕舞終わるまで走り出さない人もおって安全運転上わかる気もするけど･･･空気読めやぁ!!ってじれったいわぁ^^;
今後とも宜しゅう♪^^b
(2008年09月07日 12時18分33秒)
高速の料金所で受け取ったレシートを仕舞終わるまで走り出さない人もおって安全運転上わかる気もするけど･･･空気読めやぁ!!ってじれったいわぁ^^;
今後とも宜しゅう♪^^b
(2008年09月07日 12時18分33秒)
Re[1]:場の空気(09/05)
ｓｕｍｉｋa
さん
オイチャン22さん
オイチャンやん！ 次に人が待ってるのにおかまいなく、後回しにしてもいいようなことをわざわざする人って確かにいるやんなぁ？ 「何考えてるねん？」って言いたいけど、そんなことよう言わんねん^^
用が終わったらさっさとどかなあかんやんなぁ・・・
また来てな!!
(2008年09月07日 14時03分53秒)
オイチャンやん！ 次に人が待ってるのにおかまいなく、後回しにしてもいいようなことをわざわざする人って確かにいるやんなぁ？ 「何考えてるねん？」って言いたいけど、そんなことよう言わんねん^^
用が終わったらさっさとどかなあかんやんなぁ・・・
また来てな!!
(2008年09月07日 14時03分53秒)
難しい！
☆kao☆０２１☆
さん
ほんと難しいと思う！特に人との会話とかは思います。
レジや高速料金のところは、もうほんっと
早くして！って思う～。
今日もレジで１０円やら５円やら
もったもたしてるオバサンがいて思っていたところ。
とはいえ、私も小銭でぐずることもあるので
手に持つことにしよう！！っと思います。 (2008年09月08日 16時02分54秒)
レジや高速料金のところは、もうほんっと
早くして！って思う～。
今日もレジで１０円やら５円やら
もったもたしてるオバサンがいて思っていたところ。
とはいえ、私も小銭でぐずることもあるので
手に持つことにしよう！！っと思います。 (2008年09月08日 16時02分54秒)
Re:難しい！(09/05)
ｓｕｍｉｋa
さん
☆kao☆０２１☆さん
ほんま、レジで後ろにどんどん人が並んでいるのに、特におばさんがもたもたとしているので、前でつまってるってこともあるやんね。
その場に合わせてきびきびとして欲しいね。
小銭はすぐに出せるようにしておいたほうがいいと思うなあ～ (2008年09月08日 17時15分15秒)
ほんま、レジで後ろにどんどん人が並んでいるのに、特におばさんがもたもたとしているので、前でつまってるってこともあるやんね。
その場に合わせてきびきびとして欲しいね。
小銭はすぐに出せるようにしておいたほうがいいと思うなあ～ (2008年09月08日 17時15分15秒)
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