こちら商品の方になりますが、よろしかったですか？

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2004年12月08日

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「バイト敬語」っていうんだそうですが、「～の方」ってのと「～になります」っての、
それと、あと、「よろしかったですか？」っていう言葉は、聞いていると、どうにも変な気持ちになってしまいます。

中には、これらを全部いっぺんに使ってしまう剛の者もいまして、
今日のタイトルの言葉は、実際にワタクシがコンビニで言われたことのある・・・

どころか、ヘタするとほぼ毎日に近い頻度で、こういう言葉を投げつけられてますよね。

ませんか？　どうですか？

まず「～の方」って奴ですけど。

「こちら商品の方、こちらお釣りの方になります」

みたいな言い方されると、いろいろと想像が働いてしまうんですよ。

お釣りに近い、でもよく見ると、やはりお釣りとは違うものが、

カウンターに並んでいる絵をアタマに描いてしまいまして、密かに苦笑するわけです。

「バイト敬語」が発生した背景には、バイト君の、責任を回避したいという心理が働いているそうですが、
だからって、そんなぼかし方。

そう言えば、以前
　　　　　・・
「消防署の方から来ました」

って言って、消火器を売りつけるサギがありましたね。

でもさ、これが商品とお釣りだってことぐらいは、断定してもバチは当たらないと思うんですがー。

「～になります」も、同様に断定を避ける表現なのでしょうが、これも不思議な言葉ですね。

「こちら商品になります」

「こちらは現段階では商品ではございません。
　ございませんが、これより商品になって見せます。
　　　　　　　　　どうかその瞬間にご注目ください」

くらいの意味を聞いてしまうワタクシは、やっぱり性格悪いのでしょうか？

悪いのでしょーなー。

それ以外の何かに変身するなんてことは、金輪際起こりっこなくて、

「そうか、つまり、買うまでは売り物だったプッチンプリンが、買われて初めて商品ってことになるのか」

なんて、考えるわけですが、そんなことを口にしたりすると、逆にワタクシの方が
バイト店員君から不思議な人を見る目で見られてしまうという、この社会の構造。

剣呑、剣呑。

で、白状しますと、ワタクシも時々「～の方」を無意識に使ってしまうことがあって、恥じているのです。

仕事で電話をかけている時ですが。

「本日は～の件でお電話の方、かけさせていただいたんですが」

みたいな、言い方。自己嫌悪です。

どちらも on the job の状態で発生している言葉なワケでして、つまりは緊張が引き金になっているのでしょうか。
人間、緊張なんかするとロクなことがありませんな。

で、この場合の「～の方」は、断定を避けるという目的すらありません。

単に、リズムなのです。

なあんか、挟むと流れがスムーズに行くのです。

もしかしたら、敬語をしゃべらなきゃと思っている頭が、「～の方」を発音している一瞬、
休憩しているのかもしれません。

いい加減いいオトナのワタクシ、ボチボチ電話くらい緊張ナシにかけたいもんですが、
でもねえ、あれはまた特殊な言語世界を引き起こす機械なのですよ・・・と一応、言い訳を。

で、しかし。

いくらワタクシだって、

「よろしかったですか？」

については、笑って済ませる気はないのです。

あれは、ホントに、軽くむかつきます。

例えば、ワタクシが行きつけの高級レストランで「豚丼の並」を注文して、
しばらくたった頃、ウェイトレスさんがやってきて、

「お客様のご注文は、豚丼の並でよろしかったですか？」

と言うなら、ワタクシは何も腹を立てたりはしないのです。

ところが、もしも「豚丼の並」と注文した時に

「お客様、当店の豚丼には紅ショーガはつかないのですが、よろしかったですか？」

と言われると、むかつきます。

過去形の意味が解らないからです。

初対面だよね、君とボクとは？

つまり、君とボクは、何の歴史も積み重ねていないわけだよね、お互い？

なのに、過去形。

それは、つまり、君とボクが共にした、どの時制のことを指しているのかね？

モチロン、それに対する答えは、どこにもありません。

彼女とワタクシの間には、何の歴史もないからです。

ところが、ここで性格の悪いワタクシの頭は、その答えを別のところに見出すワケです。

もしかしたら、この過去形が示す過去は、ワタクシではない、別の客と彼女の間で構築された過去なのではないのか、と。

つまり、彼女は、今までいろんな客の応対をしてきたのです。

そこにおいて、豚丼の並に紅ショーガがつかないという事実は、何度も確認されてきたのでしょう。

そして、今また。

新たな客であるワタクシが、豚丼の並を注文。

アタシにとっては、何度も繰り返してきたことだけど、この客には、新たに確認とらなきゃ。

あ～あ、うざったいわねー。

という心理が、彼女をして、過去形で確認作業を行わせているのではないか、と。

何となれば、ワタクシにとっては、ワタクシ対彼女の関係は、たった今発生したものであるのですが、
彼女にとっては、彼女対客の関係は、ずーっと繰り返されてきたものですからね。

要するに、それぞれが別の個人であるところのお客という存在を、仕事中は少なくとも
敬わなければならない立場にあるはずの彼女が、お客を全部一緒くたにして扱うという態度に、
彼女の傲慢を感じて、ワタクシは怒っているということになるのですが・・・。

えーっ、本当かなあ？

そんなこと考えて、おれって怒ってるの？

なんだか、よく解らなくなってしまうワケです。

が、とりあえず、アタマにくるにはアタマにくる。

日本語はどうなってしまうのか、なんて、ややマジメに憤ってしまったりもするのです。

ですが。

この日記をお読みいただいている優しいアナタには、お解かりのことと思いますが、
ワタクシの言語感覚だって、正直ヒドいもんです。

メチャクチャと言っていいでしょう。

ただ、世間的に見て間違った表現はあっても、自分で決めたルールからは、めったに外れていないはずなんです。

言語は結局生き物であり、時代時代姿を変えながら生きながらえるものなのでしょう。

例えば、世の流れが「バイト敬語」を受け入れると言うなら、ワタクシにはそれを止める力も権限もありません。

ただ、自分で、

「あーいうのは、やだ」

と言って、避けることはできます。

そこは、自分のセンスを信じて、これからも自分が嫌だなと思うものは、避けて通っていこうと思います。

その結果、出てくる自分の言葉が、ワタクシの言語のセンスなのですね。

・・・。

あれーっ。なんかおかしな話になってきたなあ。

こーいう結論にしようと思ってたんだっけ・・・？

どこでこんな話になったんだろ・・・？

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