2007.01.25
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非難ごうごうだった新管理画面が、元の画面に近いものに戻った。デザインは新しいものをベースにしているが、機能面は、ほぼ元に戻った。
ネット社会は、ユーザーの直接の声が聞けるのが大きな特徴だ。ネットが登場する以前の世界ならば、ただで使わせているんだから文句を言うなで済んでしまっただろう。
しかし、いくら無料でも、楽天側にもメリットがあるから無料で使わせているのは事実だ。それがわかっているから、ユーザーも遠慮なくクレームを述べる。それを無視すれば、ネット社会から放逐されることは間違いない。
これからも、ユーザーの意見に耳を傾け、より良いサービスを提供してほしい。無茶な要求に応じる必要はないと思うが、それなりに理屈の通ったものは積極的に対処してほしいと思う。
ネット社会は、ユーザーの直接の声が聞けるのが大きな特徴だ。ネットが登場する以前の世界ならば、ただで使わせているんだから文句を言うなで済んでしまっただろう。
しかし、いくら無料でも、楽天側にもメリットがあるから無料で使わせているのは事実だ。それがわかっているから、ユーザーも遠慮なくクレームを述べる。それを無視すれば、ネット社会から放逐されることは間違いない。
これからも、ユーザーの意見に耳を傾け、より良いサービスを提供してほしい。無茶な要求に応じる必要はないと思うが、それなりに理屈の通ったものは積極的に対処してほしいと思う。
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