有志有途「台湾コンサルタント日記」

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2009.08.24

●HPを経営に活用していますか？

　いまの時代、HPは持っていない企業はないほど普及していますが、その多くは「会社案内」程度にしか利用されていません。

　「わが社はB2B（対企業ビジネス）なので、HPに力を入れてもしょうがない」という意見も度々お伺いします。

　しかし私は、不特定多数の顧客を相手にするB2Cビジネスよりも、顧客が明確なB2Bビジネスこそ、HPを経営に活用できるチャンスは大きいと考えています。

●弊社「労務顧問会員サービス」の例

　コンサルティングファームの経営の大きな課題は「コンサルタントの早期育成」と「収益の安定」です。

　その両方を一度に解決する為に開発したサービスが「労務顧問会員サービス」（労務顧問会員）です。

　労務顧問会員の主なサービス内容は以下の通りです。

　１．弊社HP上で台湾の労働関係法規と解釈が日本語で

　２．メールでの問い合わせは無制限
　３．弊社サービスの全てが１０％割引

　一般的にコンサルタントはお客様とお会いすると、多くの質問に即座に答えなくてはならず、豊富な経験が必要です。

　しかし労務顧問会員はHP上のデーターベースに必要な情報のほとんどが掲載されていますので、お客様がご自分で探し出す事ができます。

　また問い合わせもメールで頂き、アシスタントコンサルタントが回答案を作成し、シニアコンサルタントが修正することができるので、アシスタントの育成に繋がります。

　しかも少人数で多くのお客様に対応できるため、費用は6千元/月（年間契約）とコンサルティングとしては格安で提供する事が可能になり、経営の安定に繋がりました。

　えっ？　HPの普及していない時代だったらどうするか？

　…弊社はまだ個人事務所の規模でした(;^_^A

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