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2006年03月06日

交流分析（ＴＡ心理学）では、お互いのコミュニケーションの一単位を「ストローク」と呼びます。英語で「撫でる」とかいう意味です。

ストロークにはプラスのストロークとマイナスのストロークがあります。

黙ってにっこり笑いかけたり、「好きだよ。」って言葉をかけたり、ぎゅっと抱きしめたり、「良くやったね。」と誉めたり、「今日の服は格好いいですね。」と賞賛したりするなど、人が受けて喜ぶようなコミュニケーション上の働きかけをプラスのストロークと呼ぶのです。

それに対して、あからさまに無視したり、殴りつけたり、睨みつけたり、「おまえみたいに嫌なやつ、見たことないよ」と傷つける言葉を投げつけたり、「ダメじゃないか。」と叱ったり、罰したりするなど、人が受けて不快になるようなコミュニケーション上の働きかけを　マイナスのストロークと呼びます。

プラスのストロークには、その人の全人格を認める賞賛するような「無条件のプラスのストローク」と、ストロークを与える人間の「お眼鏡」という条件に通ったときにだけ、成功した事だけ、好ましい行動に関してだけに働きかける「条件つきのプラスのストローク」があります。

マイナスのストロークにも、人格全体を否定する「無条件のマイナスのストローク」とその人の失敗や好ましくない言動だけを否定的に評価する「条件付きのマイナスのストローク」があります。

「無条件のプラスのストローク」
親しみを込めて握手する、何でもないときににっこり笑いかける、「さすが、○○さんだね。」と賞賛する、「君といると心が落ち着くなあ。」と信頼感を表明するなど、その人の人格全体をプラスの方向性で認めるような働きかけはすべて無条件のプラスのストロークです。
人に一番エネルギーを与えるストロークです。

成功したり、うまくいった行動とか、綺麗だとかの特性だけをほめたり評価するだけのストロークです。くれる人の善意は感じますが、信頼はあまり感じません。条件がなくなればプラスに評価してくれないのかなという危惧があるからです。
無条件のプラスのストロークは、何がなくてもなくてもいつでも使えますが、この「条件付きプラス」は相手の成功や良い特性がないと使えません。

「条件付きのマイナスのストローク」
いわゆる、「罪を憎んで人を憎まず」。周囲に迷惑を及ぼすような不適切な行動を取ったときに、「迷惑ですよ。」「その行動は嫌ですよ。」「よかったら、やめてもらえませんか？」と、行動の不適切さを教えるコミュニケーション。これは必要ですよね。
ただ、これから派生して、相手を攻撃したり、過度に感情的になったり、相手の人格そのものを否定すると、それは次の「無条件のマイナス」になってしまう。

「無条件のマイナスのストローク」
相手の人間性を否定するストローク。あからさまな無視、軽蔑的言動、大げさな否定表現（「今まで、一度でもおまえが成功したことがあるか？」値引き（ディスカウント）とも言う）、復讐など。
行う方も受ける方も一番悲しいストロークですね。

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