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縫製工場の倉庫　汚れ糸発見とその対応について

2007年07月05日の日記で、縫製工場の倉庫さんでのお買い物について書いたのですが、先日、その中に汚れ糸を発見しました。未開封の６０番スパンミシン糸生成りに、黒い汚れ？カビ？のようなものが付いています。上の画像はかなり縮小しているので、汚れ部分も飛んでしまってあまり目立たないのですが、画像部分だけじゃなくて、黒く広がってる部分と、他に多数小さくて黒いカスのようなものが付着していました。商品が届いたときは、色があってるかざっと確かめたくらいで、細かに検品していなかったので、すぐに気付くことが出来ませんでした。届いたのは７/５、汚れに気付いたのは、ずっと遅れて７/１６。届いてから２週間以上経ってるので、どうかなあ・・とは思ったのですが、購入時のメールに「万一、商品に問題等ございましたら遠慮なくお申し付けください。」とあったので、メールで連絡してみました。結果、連絡は早々について（購入時もメール対応など迅速でした）、「汚れ糸につきましては返金にて対応させていただきたいと思います。」とのことで、あちら様の指定通りイーバンク銀行口座をお知らせして、１本分返金となりました。通常は返金するには手数料がかかるのですが、今回はイーバンク銀行同士の取引なので手数料がかかりません。その点をあらかじめ承知していたので、返金対応になったのかな、と思います。正直、汚れのあった糸は母に頼まれて買ったものだったので、返金よりも代品を発送して欲しかったです事情も連絡しましたが、その点に触れることもなく（トホホ～）、常に定形文と言う感じではありましたが、返金対応はしていただきました。ちなみに、汚れ糸の返送は不要でした。普通は、返品して、汚れ糸の状態を確認して、今後このようなことがないよう対策するものだと思うのですが。※追記；こちらで購入の30番糸、ブチブチ切れてしまうので、問合せしたら、家庭用ミシンでは30番は使えない、ミシンのアフターを受けたらどうですか、といった具合に、一方的にミシン不良のごとく、冷ややかな対応を受けました。糸を確かめもせず、ですよ～～。私はこちらで買ってます！ミシン糸ジャンル売れ筋ランキングポリエステルミシン糸大巻　ベージュ￥210ロックミシン糸ベージュ　3本セット￥399ポリエステルミシン糸（大巻）￥1050手芸クラフトメニュー春のミシン特集 | ミシン売れ筋ランキング手芸・クラフト・生地市場 | 手芸・クラフト・生地ジャンル売れ筋ランキングTOP | サイトマップ | 楽天市場 | 売れ筋ランキング | 楽天PointClub