なんだか幸せ

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2010年06月20日

ちょっとうれしい

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これまで何度かＰＣが動かなくなった経験があるため、外付けＨＤＤを常備して、バックアップをとったりデータの保管に使ったりしています。
これまで使っていた500ギガが少し手狭になったので、1.5テラに買い換えを思い立ちました。

これまでと同じメーカーがいいかなということで、楽天で検索しＢサプライズというショップから購入。

なんだか、ちょっと怪しげな名前だし、やけに安いので「大丈夫かぁ？」と心配しつつの注文だったのですが、注文確認のメールが届き、良く読んでみると「ベイシア電器」の文字。同社のネット部門がＢサプライズの名前を使っていたのですね。

ま、その話は後にして、商品は「あす楽」対応ということで翌日には到着。早速取り付けてみたのですが、アイドリング時の「ジー」という音が気になります。２、３日迷った末に、少し音が大きくなってきたような感じもしたので、ショップに対応が可能かどうかメールを打ってみました。

それが火曜日の朝。で、仕事を終えて帰ってきてみると「初期不良なので　新品を送らせていただきます」というメールが届いています。そして翌日水曜日には新品が送られてきて、宅急便の担当の方が代わりに最初の商品を持って帰ったという次第です。

いやあ、やるなあ。
初期不良ってある確率で発生するので、こういう対応を決めているということなのでしょうが、あまりの素早い対応にビックリです。
我が家では楽天など、通販での購入は多い方だと思いますが、やはりトラブル時の対応は気になるところ。こういう時に対応が早いと安心ですね。また利用したいと思っています。

北関東は車社会で郊外店が多く、家電ばかりでなく様々な業態が活躍していますが、ホームセンターでは群馬のカインズ、茨城のジョイフルホンダが大所。
この群馬のカインズは巨大な企業グループの一員で、そのグループの家電部門がベイシア電器というわけです。ベイシアはショッピングセンターを運営するグループ企業で、ベイシア、カインズ、ベイシア電器、コンビニのセーブオンなどが全体としてベイシアグループを形成しています。

別に「大きいから良い」というつもりではありませんが、きちんとしたバックをもって発展してる蔭には、今回のような素早い対応の積み重ねがあるのかも知れませんね。

最初の商品、アイドリング時の音が気になっていたのですが、「気にしすぎかなあ」と自分でも迷ったところ。でも交換してみると、アクセス時の音も全然違います。カリカリという音の大きさがまるで違っています。ああやっぱり不良品だったんだ、とあらためて納得しています。
なんにつけてもハードディスクは好調ですし、トラブルのお陰でちょっと嬉しい経験をしました。

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