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2009年09月03日
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カテゴリ: カテゴリ未分類

8月20日木曜日にビーズを注文。
21日に、ビーズ屋から、確認メール。
22日に私から、入金予定のメールを出す。来週8月24~26(月~水)で入金予定。
26日水午後4時半に入金。
木、金と入金確認と商品発送の連絡なし。

土曜日午前中、メールを出す。商品発送はいつなのか?

8月31日(月)午前中までメールで返事が来ないので
午後13時に直接電話。商品は30日(日曜日)発送済みとのこと。「細かいことはメールで」
と答えた。その日は、メールは来ないまま。

9月1日(火)9時にに「在庫不足の件」ということでメールが届く。
私はここで初めて、商品がそろってないことを知る。
**********************
お世話様です。
大変申訳ございませんが、在庫切れ商品がありましたので、不足分の金額は568
円になります。
郵ぱるる口座に返金したいと思いますので、お手数ですが口座番号をお教えてい
ただけませんか。
ご迷惑をおかけいたしまして本当に申訳ございませんでした。
*************************
私は、すぐに、返事を書く。入金、口座番号を。

翌日9月2日水曜日に商品が届く。

私が取引したのは、ヤフーに登録してあるビーズの専門店。個人のオークションではない。

いままで、個人のオークションでも、
在庫がなかったりしたら、すぐに、連絡。入金も、確認したら、いつ商品を出すとか、
出したら、商品発送番号などをメールで、連絡してきた。

それが、ぜんぜんなし。こんなひどい店は初めて。

ヤフーから、「ストアの評価をお願いいたします」というメールが来たので、取引したいくない旨のメールを書いて出した。

発送内容






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最終更新日  2009年09月03日 20時15分15秒
コメント(11) | コメントを書く


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Re:Yahoo!ショッピング のクレーム(09/03)  
ひどい目にあったねー ヤフーではオークションで失敗したから
買い物は楽天だけにしてるの。

でも今回はよくよく運が悪かったのかなー ストアーへの評価もどれだけ反映されるのかしら? (2009年09月03日 20時53分08秒)

Re:Yahoo!ショッピング のクレーム(09/03)  
ぜろなお  さん
うん、そうなんだよ。
当事者、担当者側には、
いろんなことが、たまたま、偶然、重なったので、
こううった態度になったのかもねぇ。
まぁ、それも、分からんでもないけれど、
もっと、早く、行動してほしかったねぇ。 (2009年09月03日 21時18分22秒)

Re:Yahoo!ショッピング のクレーム(09/03)  
約束は守るのがお店の鉄則

先日義母が枕もとの携帯ラジオが欲しいというのでネットで購入しようと申し込んだら翌日には在庫がないのでという連絡が来てポイントを返してくれました(ポイントで買おうとした)

それくらいあたりまえよね・・・ (2009年09月03日 22時36分44秒)

Re:Yahoo!ショッピング のクレーム(09/03)  
ryu1632  さん
いろいろあるみたいね。気を落とさないでね
楽天さんで買い物したら
(2009年09月03日 23時46分33秒)

Re[1]:Yahoo!ショッピング のクレーム(09/03)  
ぜろなお  さん
やじさん上総んさん
うん、そうだろう。
私も、経験あるよ。載っているので、当然買えると思っていると、在庫なしで、
似た別の商品(こちらのほうが1000円高い)を
同じ値段でどうだろうか?というメールをもらったことがあるよ。確認を取るよねぇ。


>約束は守るのがお店の鉄則

>先日義母が枕もとの携帯ラジオが欲しいというのでネットで購入しようと申し込んだら翌日には在庫がないのでという連絡が来てポイントを返してくれました(ポイントで買おうとした)

>それくらいあたりまえよね・・・
-----
(2009年09月04日 07時48分34秒)

Re[1]:Yahoo!ショッピング のクレーム(09/03)  
ぜろなお  さん
ryu1632さん
ネットは顔が見えない分、
丁寧な対応を求めるよねぇ。
うん、別に、気落ちしてるわけじゃぁないけれどね


>いろいろあるみたいね。気を落とさないでね
>楽天さんで買い物したら
-----
(2009年09月04日 07時49分47秒)

Re:Yahoo!ショッピング のクレーム(09/03)  
酷い目にあったね。
個人のオークションの方がちゃんとしてるね。
大きい大型のストアって結構嫌な感じするよ
値段もどんどん吊り上げちゃうし・・・
でも、ついつい安いから取引しちゃうけどね。
(2009年09月04日 11時05分26秒)

Re[1]:Yahoo!ショッピング のクレーム(09/03)  
ぜろなお  さん
彩の国のミッキーさん
うん、どうみたって、おかしいよね。
もっと、ましな、対応があるはずだよね。
こんなこと、初めてなんだけれどねぇ。


>酷い目にあったね。
>個人のオークションの方がちゃんとしてるね。
>大きい大型のストアって結構嫌な感じするよ
>値段もどんどん吊り上げちゃうし・・・
>でも、ついつい安いから取引しちゃうけどね。
-----
(2009年09月04日 16時20分18秒)

Re:Yahoo!ショッピング のクレーム(09/03)  
夢花風  さん
楽天でもいろいろあります。
オークションでも普通の販売でも。
メールが来ない事もありました。
商品が違う時もあるし不良品の事も。
私はガンガン、クレームをいいます。

今まではきちんと返品や交換など処理して貰いました。
超不味い肉の時に「不味い」と云ったら返金してくれた。
食べられないくらい不味かった。
返金してくれたところをみると不味いと納得していた? (2009年09月04日 19時11分05秒)

Re[1]:Yahoo!ショッピング のクレーム(09/03)  
ぜろなお  さん
夢花風さん
顔を見ないで買う、写真だけの判断で買う、
当然、いろんなことがあるよねぇ。
買う側から言うと
問題が起きた時は、早い対応、まめな連絡を求めるよねぇ。
今回は、そういう意味で、はらをたててるの。(-"-)



>楽天でもいろいろあります。
>オークションでも普通の販売でも。
>メールが来ない事もありました。
>商品が違う時もあるし不良品の事も。
>私はガンガン、クレームをいいます。

>今まではきちんと返品や交換など処理して貰いました。
>超不味い肉の時に「不味い」と云ったら返金してくれた。
>食べられないくらい不味かった。
>返金してくれたところをみると不味いと納得していた?
-----
(2009年09月05日 07時27分07秒)

Re:Yahoo!ショッピング のクレーム(09/03)  
しょう さん
初めてネットヤフ-でネットショツピングを
した。4千円ぐらいのダウンだけどモデルがきてるのとははるかに違うひどいものだった。ネットショピングが怖くなりました (2012年11月27日 19時43分30秒)

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