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有沢諒
アクアリウムを中心に楽天で買ったものの紹介をしてます♪ 最初は淡水メインでしたが、最近は海水メインになっています（＾＾）
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2009年03月22日
テーマ： 水系ペットのお話(2827)
カテゴリ： インドグリーンシュリンプ
今日も朝からバタバタした一日でした（＾＾；
まずはこの春、姪っ子が小学生になるので、お祝いに靴を買う約束をしてお店の開店時間に合わせて靴屋さんへ。
弟の甥っ子は１歳半ほど年下なんですが、何でも姪っ子に張り合うので、しかたなく甥っ子の分も買ってあげることに（＾＾；
それぞれ長靴と運動靴を買ってあげて帰宅。
今日は桜乃と一緒に購入した商品が届く予定もあったので、荷物が届くのをひたすら待ちました。
１２時を少し過ぎてようやく到着。
今日は天気が悪かったので遅れたのかな？
待っている間に兄から電話が・・・
甥っ子の運動靴がちょっと小さいからお店に行って交換してもらいたいからレシートもっているか？と。
さて、届いた荷物を開けてみました。
私が今回購入したものはようやく欠品解除されたインドグリーンシュリンプさん♪
それと３０ｃｍ水槽用のライト。
こちらはまた後日詳しくご紹介しますね（＾＾）
桜乃が購入したのは特売のミナミヌマエビ１０匹（１１０円）とエアーポンプセット一式。
さて、箱を開けてみるとまずライトなどの商品。
どかすとキャンディー型の新聞紙。
それをさらにどかすと「ミナミ１０」と書かれた袋が出てきました。
え、発泡スチロールの箱じゃなくむき出し？？？
と、ここでちょっと疑問が。
さて、インドグリーンさんは・・・とミナミの袋をどかしてみるも、あるのは新聞紙のみ。
去年のお盆にリボングッピーを購入したのに入っていなかった事件が頭をよぎりました（汗
それに格安ミナミとはいえ天気が悪く気温が低いのにむき出しなんて・・・
と袋を持ち上げて袋の底からミナミさんを確認。
・・・ん？なんか多いような・・・
数が１０匹よりどう見ても多い、しかもなんとなくモスグリーンの子も・・・
これってもしかして、この袋にインドグリーンさんも入っているんじゃ？？？（’’；
数えてみるとエビの数は２２匹。
ミナミさん１０匹を引いたらちょうど１２匹。
今回はインドグリーンさん補充を兼ねて６匹２セット、１２匹注文したので、ちょうど数は合います。
・・・・・・・・・チャームさん？？
さすがにしばらく唖然。
別種のエビを一袋に入れて、しかも扱いが１０匹１１０円のミナミさん用の簡易包装。
どうみても死んでいるエビもいるし、死着保証とかそういう状況じゃない。
しかも今回は桜乃が注文して私の家に届けてもらったので、注文者が私じゃないのですぐに文句も言えない。
すぐさま桜乃に電話。
一応、写真をできるだけ撮って、ミナミを分けてもっていくと最初は言ったんですが、袋を開けてみると、ミナミとインドグリーンさんの差が良く分からない（汗
輸送のストレスから色は抜けまくっているし、ミナミと思えるのもいるけど、どっちか分からないのもいる。
これじゃちゃんと１０匹ミナミで１２匹イングリなのかも定かじゃない（＞＜；
さすがに分けるのを諦めて、再度桜乃に電話をして、とりあえずうちでエビは全部引き取ることにしました。
60cm水槽だとイングリさんの生死が定かじゃなくなってしまうので、チェリーの居る元ビー水槽に入れるつもりだったので、★になってしまった３匹を引いた１９匹を水槽へ。
入れてしばらくすると少しモスグリーンに発色した子が居ました。
でも確実にミナミとわかる子が少ない。
別の色に発色したイングリさんに見えるんです（＞＜；
はぁ・・・
水合わせの準備をしている間に一匹の子が目の前で脱皮。
袋の中で脱皮した個体もいっぱいいたみたいですが、輸送のストレスだけで脱皮に入るなんてどんだけ？って思いました。
水合わせをして水槽に入れたら、そこでも脱皮した子がいたようで脱皮殻がまたあったり・・・
ちょっとひどすぎますょね・・・
届くのも遅かったり、そんなことがあったりで家を出たのが３時過ぎ。
兄にレシートを届けに寄ったりもしたので、桜乃宅に着いたのは４時半くらい。
桜乃宅についてから早速チャームさんへ電話。
桜乃がまずは電話をかけて、細かい状況は私が電話を変わってもらって説明。
会話の状況はこんな感じ↓
桜乃「友人宅に届くように注文したエビが同じ袋に入って来て、しかも死んでいる個体もあったようなんですが」
チャーム担当「違うエビを一つの袋に入れて送ることは通常ありえないはずなんですが」
桜乃「詳しい状況は本人が居ますので代わりますね」
担当「２種類のエビが一つの袋に入っていたんですか？」
私「発泡スチロールも何も入っていない状態で、ミナミ１０と書かれた袋しか入っていなかったので、最初はインドグリーンシュリンプの入れ忘れかと思ったんですが、袋の中にエビが２２匹いて、緑っぽい色のエビも入っているので一緒に入っているんだと思います」
担当「そうですか、違う種類の生体を同じ袋に入れることは通常ありえないはずなんですが・・・こちらのミスの可能性もありますので確認します。死んでいたエビがどちらの種類か分かりますか？」
私「輸送のストレスで色が変わっているので良くわかりません」
担当「そうですょね・・・でも、水槽に入れて落ち着けば色は戻ってきますし、ミナミヌマエビとインドグリーンシュリンプではかなり違うものなので判断できると思います。ミナミ１０匹はお得商品ですので死着保証はできないんですが、インドグリーンシュリンプの場合でしたら死着保証させていただきますので、どちらが何匹か明日でけっこうですのでご連絡いただけますか？」
ここまで話が進んで、またまたカチーンと来ました
チェリーとミナミならまだしも、インドグリーンの緑というのはかなり微妙な色合い、しかも変色個体もいたりするし、確かに良く見れば体型も違う感じもしますが、はっきり言ってあの混ざった状況を見たら、どっちがどっちとしっかり判断できない。
死んだエビはもちろん、生きているエビでもそうだし、なにより、私は他にミナミやインドグリーンの入っていない水槽にエビを放してきたからいいようなものの、もともと居るところに追加したら今更何匹インドグリーンが居たかなんて判断できないし！
言ってやりたかったけど、説明するのが億劫でやめました（－－；
というか、そんな想像も出来ない人に何言ってもしょうがないし・・・
だいたい、「こちらのミスがあったのかもしれません」と認めているくせに、対応が死着だけにこだわっている時点でおかしい。
一緒の袋に入れるなんてありえない状況なんだから、新たにインドグリーンさんを送りなおすくらいのサービスは当然なんじゃ？
とムカムカが溢れてきたので、言い出したらキリがないし逆に何も言わないことにしました。
とにかく最後に「明日メールでけっこうなので、どちらが何匹いたか確認して連絡ください」と何度も念を押され、辟易（－－；
納得できない状況で電話を切り、注文者は桜乃なので、桜乃に明日数を教えるからメールしてと頼んで、それでもやっぱりありえないと文句を言っていると、すぐにチャームから電話がかかってきました。
「やっぱり別の種類のエビを一緒の袋に入れることはありえないので、たぶんミナミ２０匹の商品と間違えたこちらのミスだと思います。お送りしていないインドグリーンシュリンプは再度こちらで発送させていただきますので、ご都合の良い到着希望日時を教えていただけますか？」と。
当たり前だ～ッ
心の中で叫びましたよ、本当に（－－；
こっちは死着より何より「一つの袋に入ってきた」ってことで苦情しているんだから。
まぁ、それでようやく気も治まりましたけどね。
結果としてはイングリさんを多くもらえたわけですし。
ミナミとイングリさんを分けようと必死になった自分も救われるってもんですょ。
そんなこんなで、とりあえずエビに関しては一件落着。
まぁ、ムカムカしたこともありましたけどね（＾＾；
桜乃の水槽にうちから里子に持ってきたハニーさんを入れました。
うちでは新入りがどれか分からないくらい３匹とも見事な婚姻色を出してました。
桜乃のうちの子は色が薄めの子達で、良く見るとメス２・オス１のようでしたが、オスがいじめられているらしく、一際小さい感じで、婚姻色もまったくありませんでした（’’；
うちから来たオスはメスに対してアピールしまくり（＾＾；
一匹がフィルターのパイプの影に隠れてばかりでしたが、残りの２匹は猛アタック。
オスの鮮やかなオレンジ色の発色で水槽が華やかになったと桜乃はとても喜んでいました♪
新しいエアーポンプも設置。
プレ蔵さんも黒々として元気に育っていましたょ（*＾＾*）
測ってみると・・・現在２３ｃｍ（＾＾；
間違いなく成長していますね～（´∇｀；
まぁ、この水槽はあくまでプレ蔵さんメインですから、これでいいのかも・・・
ハニーさんのかわりに一匹だけで寂しそうなベネオレさんを引き取ることになりました。
プレ蔵さんが巨大化を続けているので、低層魚は肩身が狭いようです（＾＾；
うちの水槽で他の子と元気に育って欲しいですね（＾＾）
では、この辺でｗ
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まずはこの春、姪っ子が小学生になるので、お祝いに靴を買う約束をしてお店の開店時間に合わせて靴屋さんへ。
弟の甥っ子は１歳半ほど年下なんですが、何でも姪っ子に張り合うので、しかたなく甥っ子の分も買ってあげることに（＾＾；
それぞれ長靴と運動靴を買ってあげて帰宅。
今日は桜乃と一緒に購入した商品が届く予定もあったので、荷物が届くのをひたすら待ちました。
１２時を少し過ぎてようやく到着。
今日は天気が悪かったので遅れたのかな？
待っている間に兄から電話が・・・
甥っ子の運動靴がちょっと小さいからお店に行って交換してもらいたいからレシートもっているか？と。
さて、届いた荷物を開けてみました。
私が今回購入したものはようやく欠品解除されたインドグリーンシュリンプさん♪
それと３０ｃｍ水槽用のライト。
こちらはまた後日詳しくご紹介しますね（＾＾）
桜乃が購入したのは特売のミナミヌマエビ１０匹（１１０円）とエアーポンプセット一式。
さて、箱を開けてみるとまずライトなどの商品。
どかすとキャンディー型の新聞紙。
それをさらにどかすと「ミナミ１０」と書かれた袋が出てきました。
え、発泡スチロールの箱じゃなくむき出し？？？
と、ここでちょっと疑問が。
さて、インドグリーンさんは・・・とミナミの袋をどかしてみるも、あるのは新聞紙のみ。
去年のお盆にリボングッピーを購入したのに入っていなかった事件が頭をよぎりました（汗
それに格安ミナミとはいえ天気が悪く気温が低いのにむき出しなんて・・・
と袋を持ち上げて袋の底からミナミさんを確認。
・・・ん？なんか多いような・・・
数が１０匹よりどう見ても多い、しかもなんとなくモスグリーンの子も・・・
これってもしかして、この袋にインドグリーンさんも入っているんじゃ？？？（’’；
数えてみるとエビの数は２２匹。
ミナミさん１０匹を引いたらちょうど１２匹。
今回はインドグリーンさん補充を兼ねて６匹２セット、１２匹注文したので、ちょうど数は合います。
・・・・・・・・・チャームさん？？
さすがにしばらく唖然。
別種のエビを一袋に入れて、しかも扱いが１０匹１１０円のミナミさん用の簡易包装。
どうみても死んでいるエビもいるし、死着保証とかそういう状況じゃない。
しかも今回は桜乃が注文して私の家に届けてもらったので、注文者が私じゃないのですぐに文句も言えない。
すぐさま桜乃に電話。
一応、写真をできるだけ撮って、ミナミを分けてもっていくと最初は言ったんですが、袋を開けてみると、ミナミとインドグリーンさんの差が良く分からない（汗
輸送のストレスから色は抜けまくっているし、ミナミと思えるのもいるけど、どっちか分からないのもいる。
これじゃちゃんと１０匹ミナミで１２匹イングリなのかも定かじゃない（＞＜；
さすがに分けるのを諦めて、再度桜乃に電話をして、とりあえずうちでエビは全部引き取ることにしました。
60cm水槽だとイングリさんの生死が定かじゃなくなってしまうので、チェリーの居る元ビー水槽に入れるつもりだったので、★になってしまった３匹を引いた１９匹を水槽へ。
入れてしばらくすると少しモスグリーンに発色した子が居ました。
でも確実にミナミとわかる子が少ない。
別の色に発色したイングリさんに見えるんです（＞＜；
はぁ・・・
水合わせの準備をしている間に一匹の子が目の前で脱皮。
袋の中で脱皮した個体もいっぱいいたみたいですが、輸送のストレスだけで脱皮に入るなんてどんだけ？って思いました。
水合わせをして水槽に入れたら、そこでも脱皮した子がいたようで脱皮殻がまたあったり・・・
ちょっとひどすぎますょね・・・
届くのも遅かったり、そんなことがあったりで家を出たのが３時過ぎ。
兄にレシートを届けに寄ったりもしたので、桜乃宅に着いたのは４時半くらい。
桜乃宅についてから早速チャームさんへ電話。
桜乃がまずは電話をかけて、細かい状況は私が電話を変わってもらって説明。
会話の状況はこんな感じ↓
桜乃「友人宅に届くように注文したエビが同じ袋に入って来て、しかも死んでいる個体もあったようなんですが」
チャーム担当「違うエビを一つの袋に入れて送ることは通常ありえないはずなんですが」
桜乃「詳しい状況は本人が居ますので代わりますね」
担当「２種類のエビが一つの袋に入っていたんですか？」
私「発泡スチロールも何も入っていない状態で、ミナミ１０と書かれた袋しか入っていなかったので、最初はインドグリーンシュリンプの入れ忘れかと思ったんですが、袋の中にエビが２２匹いて、緑っぽい色のエビも入っているので一緒に入っているんだと思います」
担当「そうですか、違う種類の生体を同じ袋に入れることは通常ありえないはずなんですが・・・こちらのミスの可能性もありますので確認します。死んでいたエビがどちらの種類か分かりますか？」
私「輸送のストレスで色が変わっているので良くわかりません」
担当「そうですょね・・・でも、水槽に入れて落ち着けば色は戻ってきますし、ミナミヌマエビとインドグリーンシュリンプではかなり違うものなので判断できると思います。ミナミ１０匹はお得商品ですので死着保証はできないんですが、インドグリーンシュリンプの場合でしたら死着保証させていただきますので、どちらが何匹か明日でけっこうですのでご連絡いただけますか？」
ここまで話が進んで、またまたカチーンと来ました
チェリーとミナミならまだしも、インドグリーンの緑というのはかなり微妙な色合い、しかも変色個体もいたりするし、確かに良く見れば体型も違う感じもしますが、はっきり言ってあの混ざった状況を見たら、どっちがどっちとしっかり判断できない。
死んだエビはもちろん、生きているエビでもそうだし、なにより、私は他にミナミやインドグリーンの入っていない水槽にエビを放してきたからいいようなものの、もともと居るところに追加したら今更何匹インドグリーンが居たかなんて判断できないし！
言ってやりたかったけど、説明するのが億劫でやめました（－－；
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だいたい、「こちらのミスがあったのかもしれません」と認めているくせに、対応が死着だけにこだわっている時点でおかしい。
一緒の袋に入れるなんてありえない状況なんだから、新たにインドグリーンさんを送りなおすくらいのサービスは当然なんじゃ？
とムカムカが溢れてきたので、言い出したらキリがないし逆に何も言わないことにしました。
とにかく最後に「明日メールでけっこうなので、どちらが何匹いたか確認して連絡ください」と何度も念を押され、辟易（－－；
納得できない状況で電話を切り、注文者は桜乃なので、桜乃に明日数を教えるからメールしてと頼んで、それでもやっぱりありえないと文句を言っていると、すぐにチャームから電話がかかってきました。
「やっぱり別の種類のエビを一緒の袋に入れることはありえないので、たぶんミナミ２０匹の商品と間違えたこちらのミスだと思います。お送りしていないインドグリーンシュリンプは再度こちらで発送させていただきますので、ご都合の良い到着希望日時を教えていただけますか？」と。
当たり前だ～ッ
心の中で叫びましたよ、本当に（－－；
こっちは死着より何より「一つの袋に入ってきた」ってことで苦情しているんだから。
まぁ、それでようやく気も治まりましたけどね。
結果としてはイングリさんを多くもらえたわけですし。
ミナミとイングリさんを分けようと必死になった自分も救われるってもんですょ。
そんなこんなで、とりあえずエビに関しては一件落着。
まぁ、ムカムカしたこともありましたけどね（＾＾；
桜乃の水槽にうちから里子に持ってきたハニーさんを入れました。
うちでは新入りがどれか分からないくらい３匹とも見事な婚姻色を出してました。
桜乃のうちの子は色が薄めの子達で、良く見るとメス２・オス１のようでしたが、オスがいじめられているらしく、一際小さい感じで、婚姻色もまったくありませんでした（’’；
うちから来たオスはメスに対してアピールしまくり（＾＾；
一匹がフィルターのパイプの影に隠れてばかりでしたが、残りの２匹は猛アタック。
オスの鮮やかなオレンジ色の発色で水槽が華やかになったと桜乃はとても喜んでいました♪
新しいエアーポンプも設置。
プレ蔵さんも黒々として元気に育っていましたょ（*＾＾*）
測ってみると・・・現在２３ｃｍ（＾＾；
間違いなく成長していますね～（´∇｀；
まぁ、この水槽はあくまでプレ蔵さんメインですから、これでいいのかも・・・
ハニーさんのかわりに一匹だけで寂しそうなベネオレさんを引き取ることになりました。
プレ蔵さんが巨大化を続けているので、低層魚は肩身が狭いようです（＾＾；
うちの水槽で他の子と元気に育って欲しいですね（＾＾）
では、この辺でｗ
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Re:チャームさん？？(03/22)
こんにちは＾＾
チャームさんもお客さんが増えてきたら、サービス悪くなっちゃうんですかね(-_-;)
今までが梱包等のサービスがきちんとしていただけに、今回のこと・その後の対応は残念ですね。
プレ蔵さん、大きくなって貫禄十分ですね(＾▽＾)
(2009年03月23日 09時42分34秒)
チャームさんもお客さんが増えてきたら、サービス悪くなっちゃうんですかね(-_-;)
今までが梱包等のサービスがきちんとしていただけに、今回のこと・その後の対応は残念ですね。
プレ蔵さん、大きくなって貫禄十分ですね(＾▽＾)
(2009年03月23日 09時42分34秒)
Re:チャームさん？？(03/22)
キース39
さん
こんにちは♪
え～！そんなのダメでしょ！
ミナミ10なのに、22匹入っていた時点でミスですよぇ。多少のオマケはあると思いますが。
本来の注文数の倍以上なんて、商売的に有り得ない！
同じ袋に入れる事は無い”？
花粉症や風邪で頭がボーっとして・・ミスったかも？
チャームさん、最近仕事が乱暴だと思います！ (2009年03月23日 15時31分03秒)
え～！そんなのダメでしょ！
ミナミ10なのに、22匹入っていた時点でミスですよぇ。多少のオマケはあると思いますが。
本来の注文数の倍以上なんて、商売的に有り得ない！
同じ袋に入れる事は無い”？
花粉症や風邪で頭がボーっとして・・ミスったかも？
チャームさん、最近仕事が乱暴だと思います！ (2009年03月23日 15時31分03秒)
Re:チャームさん？？(03/22)
桔梗 唯
さん
これはひどいですッ
今までの買い物でチャームさんしっかりとした印象をうけていましたが
そんなこともあるんですね～
お客も社員も増えてサービスが行き届かなくなったのかな？？
自分がその対応をされたら落ち着いて話ができなさそうです・・・（＞＜） (2009年03月23日 20時12分14秒)
今までの買い物でチャームさんしっかりとした印象をうけていましたが
そんなこともあるんですね～
お客も社員も増えてサービスが行き届かなくなったのかな？？
自分がその対応をされたら落ち着いて話ができなさそうです・・・（＞＜） (2009年03月23日 20時12分14秒)
Re:チャームさん？？(03/22)
kimama2006
さん
理不尽な対応ですね。
しかも２度３度の言い訳が納得できないというか、おかしな話ですよね。
業界のチームリーダーとしての自覚とコンプライアンスを持ってほしいです。 (2009年03月23日 20時49分50秒)
しかも２度３度の言い訳が納得できないというか、おかしな話ですよね。
業界のチームリーダーとしての自覚とコンプライアンスを持ってほしいです。 (2009年03月23日 20時49分50秒)
こんばんは。
うつ蔵
さん
私は幸い、これまでチャームさんでトラブッたことはないんですけど、
ちょっと最近のチャームさん、規模が大きくなり過ぎた感を感じます。
人員が足りないんじゃないでしょうかねぇ。
生体の梱包は機械じゃ出来ませんしね。
いいお店だとは思うので、頑張ってほしいと思います。 (2009年03月23日 22時21分02秒)
ちょっと最近のチャームさん、規模が大きくなり過ぎた感を感じます。
人員が足りないんじゃないでしょうかねぇ。
生体の梱包は機械じゃ出来ませんしね。
いいお店だとは思うので、頑張ってほしいと思います。 (2009年03月23日 22時21分02秒)
Re[1]:チャームさん？？(03/22)
有沢諒
さん
chocomaman167さん
＞こんにちは＾＾
＞
＞チャームさんもお客さんが増えてきたら、サービス悪くなっちゃうんですかね(-_-;)
＞今までが梱包等のサービスがきちんとしていただけに、今回のこと・その後の対応は残念ですね。
＞
＞プレ蔵さん、大きくなって貫禄十分ですね(＾▽＾)
-----
最近いろいろ手広くやり始めて、肝心な部分が低下している感じがしますね。
梱包もそのときによって良かったり悪かったり差が激しいので、担当になる人によって差が出てるんじゃないかとかんぐりたくなります（－－；
プレ蔵さんは元気でしたょ（＾＾）
ずいぶんと立派になってきたなぁと思いました♪
うちでは飼えない子ですので友人宅で楽しんでます（笑 (2009年03月23日 23時20分41秒)
＞こんにちは＾＾
＞
＞チャームさんもお客さんが増えてきたら、サービス悪くなっちゃうんですかね(-_-;)
＞今までが梱包等のサービスがきちんとしていただけに、今回のこと・その後の対応は残念ですね。
＞
＞プレ蔵さん、大きくなって貫禄十分ですね(＾▽＾)
-----
最近いろいろ手広くやり始めて、肝心な部分が低下している感じがしますね。
梱包もそのときによって良かったり悪かったり差が激しいので、担当になる人によって差が出てるんじゃないかとかんぐりたくなります（－－；
プレ蔵さんは元気でしたょ（＾＾）
ずいぶんと立派になってきたなぁと思いました♪
うちでは飼えない子ですので友人宅で楽しんでます（笑 (2009年03月23日 23時20分41秒)
Re[1]:チャームさん？？(03/22)
有沢諒
さん
キース39さん
＞こんにちは♪
＞え～！そんなのダメでしょ！
＞ミナミ10なのに、22匹入っていた時点でミスですよぇ。多少のオマケはあると思いますが。
＞本来の注文数の倍以上なんて、商売的に有り得ない！
＞同じ袋に入れる事は無い”？
＞花粉症や風邪で頭がボーっとして・・ミスったかも？
＞チャームさん、最近仕事が乱暴だと思います！
-----
ぜったい混ぜて送ったのは確かだと思います（＾＾；
というか、特売のミナミさんなので、確実に１０匹しか入れないと思いますし。
袋にはでかでかと「ミナミ１０」と書いてありますしね（＾＾；
まぁ、ありえないというのは言い訳以外の何者でもないと思いますが、もうちょっと社員教育しっかりしろょ？って思いました（´∇｀；
会社が大きくなって下のほうまで目が行き届いていない感じですょね～
梱包する人によってここまで扱いが違うとなると、生体購入はギャンブルになってきますょね。 (2009年03月23日 23時25分25秒)
＞こんにちは♪
＞え～！そんなのダメでしょ！
＞ミナミ10なのに、22匹入っていた時点でミスですよぇ。多少のオマケはあると思いますが。
＞本来の注文数の倍以上なんて、商売的に有り得ない！
＞同じ袋に入れる事は無い”？
＞花粉症や風邪で頭がボーっとして・・ミスったかも？
＞チャームさん、最近仕事が乱暴だと思います！
-----
ぜったい混ぜて送ったのは確かだと思います（＾＾；
というか、特売のミナミさんなので、確実に１０匹しか入れないと思いますし。
袋にはでかでかと「ミナミ１０」と書いてありますしね（＾＾；
まぁ、ありえないというのは言い訳以外の何者でもないと思いますが、もうちょっと社員教育しっかりしろょ？って思いました（´∇｀；
会社が大きくなって下のほうまで目が行き届いていない感じですょね～
梱包する人によってここまで扱いが違うとなると、生体購入はギャンブルになってきますょね。 (2009年03月23日 23時25分25秒)
Re[1]:チャームさん？？(03/22)
有沢諒
さん
桔梗 唯さん
＞これはひどいですッ
＞
＞今までの買い物でチャームさんしっかりとした印象をうけていましたが
＞そんなこともあるんですね～
＞お客も社員も増えてサービスが行き届かなくなったのかな？？
＞
＞自分がその対応をされたら落ち着いて話ができなさそうです・・・（＞＜）
-----
私もチャームさんは信頼していただけにショックでしたね（＾＾；
ミナミさんの入った袋がそのままむき出しだけでもびっくりでしたしね。
ちゃんとした梱包で届くときとそうでないときの差が激しいので、社員教育がなってないんだと思います。
発送に人手が足りなくてアルバイトでも雇ってるんじゃないかと疑っちゃいますね。
どっちにしても「生体」を扱っているんだから、最低限のモラルは守って欲しいところですが。
今回の電話の相手はけっこうしっかりした感じの男性だったので、逆に「エビを数えろ」発言には怒りを通り越して呆れたという感じです（＾＾；
エビについても素人って感じじゃなかったので。
ただ、接客については素人ですけどね。
２回目の電話が電話を切った後にすぐにかかってきただけまぁマシですが（＾＾； (2009年03月23日 23時39分41秒)
＞これはひどいですッ
＞
＞今までの買い物でチャームさんしっかりとした印象をうけていましたが
＞そんなこともあるんですね～
＞お客も社員も増えてサービスが行き届かなくなったのかな？？
＞
＞自分がその対応をされたら落ち着いて話ができなさそうです・・・（＞＜）
-----
私もチャームさんは信頼していただけにショックでしたね（＾＾；
ミナミさんの入った袋がそのままむき出しだけでもびっくりでしたしね。
ちゃんとした梱包で届くときとそうでないときの差が激しいので、社員教育がなってないんだと思います。
発送に人手が足りなくてアルバイトでも雇ってるんじゃないかと疑っちゃいますね。
どっちにしても「生体」を扱っているんだから、最低限のモラルは守って欲しいところですが。
今回の電話の相手はけっこうしっかりした感じの男性だったので、逆に「エビを数えろ」発言には怒りを通り越して呆れたという感じです（＾＾；
エビについても素人って感じじゃなかったので。
ただ、接客については素人ですけどね。
２回目の電話が電話を切った後にすぐにかかってきただけまぁマシですが（＾＾； (2009年03月23日 23時39分41秒)
Re[1]:チャームさん？？(03/22)
有沢諒
さん
kimama2006さん
＞理不尽な対応ですね。
＞しかも２度３度の言い訳が納得できないというか、おかしな話ですよね。
＞
＞業界のチームリーダーとしての自覚とコンプライアンスを持ってほしいです。
-----
最初の対応は本当にイライラしました（＾＾；
どちらにしてもエビの入った袋が一個しかなかった時点でミスは明らかなのに、それに対する対応が死着保証のためにエビの数を数えろですから・・・
最近のチャームさんは本当におかしいです。
私はネットでアクア用品はチャームさんからしか購入していないんですが、最初からしっかりした梱包で信頼していただけに残念でなりませんね・・・
せっかく「楽天市場 SHOP OF THE YEAR」で大賞まで受賞したんですから、ネットのアクアショップとして重要な発送関係はしっかりとやっていってほしいものです。 (2009年03月23日 23時49分49秒)
＞理不尽な対応ですね。
＞しかも２度３度の言い訳が納得できないというか、おかしな話ですよね。
＞
＞業界のチームリーダーとしての自覚とコンプライアンスを持ってほしいです。
-----
最初の対応は本当にイライラしました（＾＾；
どちらにしてもエビの入った袋が一個しかなかった時点でミスは明らかなのに、それに対する対応が死着保証のためにエビの数を数えろですから・・・
最近のチャームさんは本当におかしいです。
私はネットでアクア用品はチャームさんからしか購入していないんですが、最初からしっかりした梱包で信頼していただけに残念でなりませんね・・・
せっかく「楽天市場 SHOP OF THE YEAR」で大賞まで受賞したんですから、ネットのアクアショップとして重要な発送関係はしっかりとやっていってほしいものです。 (2009年03月23日 23時49分49秒)
Re:こんばんは。(03/22)
有沢諒
さん
うつ蔵さん
＞私は幸い、これまでチャームさんでトラブッたことはないんですけど、
＞ちょっと最近のチャームさん、規模が大きくなり過ぎた感を感じます。
＞人員が足りないんじゃないでしょうかねぇ。
＞生体の梱包は機械じゃ出来ませんしね。
＞いいお店だとは思うので、頑張ってほしいと思います。
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本当に人員足りてないって感じを受けますょね。
私も去年辺りからたまに変だなぁって感じることが多くて・・・
私の場合、月に数回はポチってますから（＾＾；
発送ミスでグッピーが届かなかったり（そのときの電話対応もムカッと来ました）、鉢植え水草が横向きで梱包されていたり、ごくたまにですがミスが目に付くようになって。
いくら良い商品をそろえたって発送でこんなことになっていたらまったく意味がないんですから、しっかり締めるとこは締めて社員教育して欲しいもんですょね。
「楽天市場 SHOP OF THE YEAR」の投票もチャームさんにしたんですが、コメントには「最近ミスが多いからしっかりして欲しいという意味もこめて投票します」と書いたんですが、まったく伝わっていないようで、本当に残念です。 (2009年03月23日 23時55分50秒)
＞私は幸い、これまでチャームさんでトラブッたことはないんですけど、
＞ちょっと最近のチャームさん、規模が大きくなり過ぎた感を感じます。
＞人員が足りないんじゃないでしょうかねぇ。
＞生体の梱包は機械じゃ出来ませんしね。
＞いいお店だとは思うので、頑張ってほしいと思います。
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本当に人員足りてないって感じを受けますょね。
私も去年辺りからたまに変だなぁって感じることが多くて・・・
私の場合、月に数回はポチってますから（＾＾；
発送ミスでグッピーが届かなかったり（そのときの電話対応もムカッと来ました）、鉢植え水草が横向きで梱包されていたり、ごくたまにですがミスが目に付くようになって。
いくら良い商品をそろえたって発送でこんなことになっていたらまったく意味がないんですから、しっかり締めるとこは締めて社員教育して欲しいもんですょね。
「楽天市場 SHOP OF THE YEAR」の投票もチャームさんにしたんですが、コメントには「最近ミスが多いからしっかりして欲しいという意味もこめて投票します」と書いたんですが、まったく伝わっていないようで、本当に残念です。 (2009年03月23日 23時55分50秒)
Re:チャームさん？？(03/22)
コーギー３５
さん
大変でしたね。
トラブルは、本当にイヤですね。
何とか事が収まっても、気分は悪いですよね。
気持ち、良ーく分かります。
アクア友達がいて、羨ましいです。
わたしも、こんな友達が、欲しいな。 (2009年03月24日 00時34分08秒)
トラブルは、本当にイヤですね。
何とか事が収まっても、気分は悪いですよね。
気持ち、良ーく分かります。
アクア友達がいて、羨ましいです。
わたしも、こんな友達が、欲しいな。 (2009年03月24日 00時34分08秒)
Re[1]:チャームさん？？(03/22)
有沢諒
さん
コーギー３５さん
＞大変でしたね。
＞トラブルは、本当にイヤですね。
＞何とか事が収まっても、気分は悪いですよね。
＞気持ち、良ーく分かります。
＞アクア友達がいて、羨ましいです。
＞わたしも、こんな友達が、欲しいな。
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実は今日もあまり良くないことが・・・また日記に書きましたが（汗
連日のことでもっと脱力です。
本当にしっかりして欲しいです（ーー；
桜乃もくらぷりんも趣味も好みも似ているんですょね（＾＾）
でも、代わりに友人の数は少ないんですけどね（´∇｀； (2009年03月24日 03時45分06秒)
＞大変でしたね。
＞トラブルは、本当にイヤですね。
＞何とか事が収まっても、気分は悪いですよね。
＞気持ち、良ーく分かります。
＞アクア友達がいて、羨ましいです。
＞わたしも、こんな友達が、欲しいな。
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実は今日もあまり良くないことが・・・また日記に書きましたが（汗
連日のことでもっと脱力です。
本当にしっかりして欲しいです（ーー；
桜乃もくらぷりんも趣味も好みも似ているんですょね（＾＾）
でも、代わりに友人の数は少ないんですけどね（´∇｀； (2009年03月24日 03時45分06秒)
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