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Dec 19, 2007

クレーマー・ジョージf^^;

(2)

カテゴリ：心

実はアタシ、けっこうクレーマー

お店などに行って納得できないことがあると、そこの会社の
ホームページに行って「お客様のご意見欄」にクレームをつ
けます。

現場で起こっているトラブルを案外と本社が知らなかったり
するので、その会社の為を思ってやっているのです

例えば、某レンタカー会社でレンタカーを借りて、返却時に
入れたガソリンが10km程度しか走っていないのに９L近く入り、
おかしいのではないかと窓口でクレームをつけたところ、全く

事の顛末を伝えたところ、翌日慌ててその店の店長が電話を
してきました。
自宅までお金を返しに来ると言われたけれど、たいした金額
でもなかったし面倒だから「そこまでしなくて良いですよ」
と伝えたら、次回利用するときは必ず自分に声をかけてくれ
と言われたものの、その次回ははるか後だったので、結局そ
のままになってしまいました。

さて、慌ただしい先週の最後、日曜日にもクレームをつけたく
なる出来事が起こってしまいました。

結局、今回もなかなかすばやい対応をしていただいたのですが、
それは次回

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最終更新日 Dec 19, 2007 03:25:00 PM
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