2026
2025
2024
2023
2022
2021
2020
2019
2018
2017
2016
2015
2014
2013
2008年11月の記事
全4件 (4件中 1-4件目)
1
-
クアラルンプール（４）
今朝はMSPAのNorth-Americaの次期代表のJudithの「ミステリーショッピングの結果の使い方」についてのプレゼンで始まり、Asia-Pacificの次期代表のオーストラリアからの参加しているSTEVENの「今後のミステリーショッピング」に対する考察とワークショップ。聞き取りやすい英語で、ワークショップもなんとかついていけた。２日めになると英語で頭が破裂しそうになっている私にとって、内容よりも聞き取りやすい英語かどうかでモチベーションが左右される。午後のマレーシアのGUYによる「競合に勝つための５つのキーポイント」なるプレゼンは、知らない単語ばかり出てきて、途中でギブアップ。英語の波の中に居た・・・ってだけですね。そして最後にミステリーショッピングの企画を全員で考えるワークショップ。まぁ、何はともあれ、無謀にも英検2級程度の英語力でカンファレンスに参加できると考えた私の意欲は自画自賛しつつ、ビジネス英会話を学ぶ必要性を痛感。来年は上海だそうです・・。ため息・・・・・でも、楽しかったし、多くの学びがありました♪
2008.11.14
コメント(0)
-
クアラルンプール（３）MSPAカンファレンス
今日･明日はルネッサンス･クアラルンプールでMSPA・ASIAの第４回カンファレンス弊社は今年からMSPA（Mystery Shopping Providers Association）に加盟したので初参加何を学べるのか、ワクワク世界にはESOMARという別の協会もありますが、そちらはマーケティング･リサーチとミステリーショッピングの協会のようです。今回は中国・シンガポール・ジャカルタ・インド・マレーシア・オーストラリア・日本・イギリス・アメリカから３５名の参加。アメリカやヨーロッパでは毎回１５０名以上の参加者があるそうです。アジア圏はこれからですね。日本で加盟しているのは弊社を含め５社。今回参加は２社。今日の内容は「ミステリーショッピングとインターネットテクノロジーの可能性（アメリカのMSに特化したシステムを開発している会社のプレゼン）」「携帯を使用してしょっぱーからの報告を収集する（これは日本から参加したGMOリサーチの社長がプレゼン）」「事例研究（オーストラリアのHOE社が継続実施している自動車会社での例をプレゼン）」でした。日本の携帯に関するプレゼンに。各国共に驚きと興味を示したことに私は一番驚きました。そうだ・・・日本の携帯の進化は驚異的なのだった！夜はマレー料理をいただきながらワイワイがやがや。明日も楽しみです。オーストラリアの英語も聞き取るのが大変・・・・頑張ります
2008.11.13
コメント(2)
-
クアラルンプール（２）
豚肉の美味しさを再認識しましたマレーシアの国教はイスラム教なので、豚肉を食べてはいけない。従ってレストランも「Pork Free」が多い。この３日間、入ったレストランが全てNo Pork.Beef Baconが出てきたり、シュウマイもSeafood とChickenだったり、焼麺も牛肉入りだったり、小籠包もChicken だったり・・食べ慣れた物が食べられないことはかなりのストレスが溜まります。健康的にも宗教的にも何の制限もなく暮らしてきた自分を思い知る次第です。今夜はJWマリオットホテル内の「蘇新苑」で制限のない中華に遭遇。豚肉入りの小籠包を口に入れた時の美味しさときたら・・・上海蟹とフカヒレも頂き、職のストレスを開放！一般的に飲茶を行っているお店は制限あり、行っていないお店は制限はないそうです。
2008.11.12
コメント(2)
-
クアラルンプール（１）
月曜日からクアラルンプールに来ています。MSPA（ミステリー・ショッピング･プロバイダ・アソシエーション）のアジア地区のカンファレンスに出席するためです。35年ほど前に来たことがありますが、すっかり大都会に変貌しています。高層ビルが立ち並び、世界中のホテルが集まり、大型ショッピングセンターもあちこちに・・。一番目を引くのがペトロナス・ツインタワー。左は日本の建設会社、右は韓国の建設会社が建設し、数年前までは世界一の高さを誇っていたそうです。間に２棟をつなぐ渡り廊下があり、観光客も整理券をもらえば上れるそうですが、高所恐怖症の私は下から見るだけで充分・・。渡り廊下はどちらが造ったのでしょうか？？？このﾋﾞﾙの夜のイルミネーションはゴージャスでエレガント。クリスタルのように輝く姿はマレーシアの経済発展の象徴です。ホテルはリッツ・カールトンを選びました。料金は日本の半額以下だったので、是非･･と選んでみました。しかし10年前に建設されたこのホテルは、今では高層ビルに囲まれ、眺めはイマイチ。到着した際には多少がっかりしたのですが、ホスピタリティはさすがです。とにかくスタッフが声を掛けてくれ、到着して３０分もしないうちにまるでずーっと前からこのホテルに居たような気分にさせてくれます。お客様に関わろうとする姿勢や会話力は、私共が現在お手伝いしているサービス業の現場が目指している姿なので、しっかり学んで帰るつもりです。昨日はマレーシア人のバトラーと廊下ですれ違った際に、「何処に行くのか？」と問われ、KLCC（ツインタワーのショッピングセンター）と答えたところ、「伊勢丹で”北海道フェア”をやっているから是非行ってきたら」と言われ、びっくり。なんでマレーシアに来て北海道フェアなの？？と思うと同時に情報を提供使用とする姿勢にちょっと感動。ちょっと覗いてみようかという気分にさせたのでした。実際に行ってみると昨日はStaffs Day で伊勢丹はお休み。あらららら・・でもホテルに戻ってから、「今日は休みだったわよ・・」と彼と会話がはずむきっかけになったのでした。好感をと思っているときには、何でもポジティブに受け取れるものです。笑彼らに何かを質問すると、必ず「ご案内しても良いですか？」と許可を取り、歩きながら色々とおしゃべりをします。しかも自分の名前を言って私の名前を口に出し、挨拶からｽﾀｰﾄするのです。この案内の仕方は感動です。金曜日まで色々とリサーチしてきます！それにしても街なかでは中国訛り、インド訛り、マレーシア訛りの英語を理解するのにちょっと苦労します。さてはてカンファレンスで内容を理解できるのかしらん？？？頑張ります♪
2008.11.12
コメント(2)
全4件 (4件中 1-4件目)
1
-
-
- 楽天市場
- ［楽天市場］「ゼンリン 住宅地図」 …
- (2026-08-06 15:40:10)
-
-
-
- みんなのレビュー
- PR【レポ】ZENB ゼンブドーナツ 2種8…
- (2026-08-06 09:30:03)
-
-
-
- 株式投資でお小遣いを増やそう
- 今日のしょぼトレ！決算でてたの？編
- (2026-08-06 15:00:04)
-
