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レジャ研所長
インバウンドセミナーの紹介、中国人観光客対応のノウハウ、２０００年から進出した中国における接客、運営、販売サービス教育の体験記。
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Comments
2004/01/03
カテゴリ： カテゴリ未分類
この季節は防寒に工夫がいる。
ところが、たくさん着込むと見苦しいし、
何といっても動きが鈍くなる。
それで、何とか厚着に見えないで暖かい着こなしはないものか？
約２０年間、ディズニーランドで働いていた頃から、
色々と試してみた。
（現在も、継続中…）
昔は、スキー用のタイツを履いたりしていた。
着込む時と言うのは、たいてい上半身が中心になるから。
それでブクブクのダルマさんになっていく…。
肝心の下半身は、意外に薄い。
それで着込んでも「寒い」ということになる。
ところが、日本の技術の進歩とはありがたいもので、
それは繊維業界でも同様。
薄くて、軽くて、暖かい素材がたくさんデビューしている。
僕の場合、オフィスが神保町で、すぐにヴィクトリアなどが並ぶ
スポーツ用品店街に寄れる。
その恩恵を十分に利用している。
いつも最新の素材なるものを学習している。
スキーヤーや、登山、オートバイなどの関連商品は大変優秀で、
冬の屋外の仕事にはもってこいである、ということ。
薄くて、軽くて、発熱効果もあり、汗も吸い取る…と
昔なら魔法のような繊維が使われている。
実際に着てみると効果は抜群。
かなり厳しいテストと言える。
それでも最近の繊維は優秀だから、
本当に冬でもバイクに乗れるようになってきた。
バイクはスキーや登山と違って、
自分が動かない、乗っているだけ…なので、
本当に寒い。
だから、普段の屋外仕事なら、
靴下（ロングソックス）をビシッと履くと、
スキータイツはいらない。
もう十分に暖かい。
それと、上半身も長袖のインナーでＯＫ。
着膨れするほど着込む必要はない。
セーター一枚余分に着込むほどの効果がある。
…ということで、結論は、
「上に着るより、下に着ろ」である。
どんなに分厚い上着を重ねても、
隙間ピューピューではやはり寒い。
…と、こんなことを現場に顔を出しては
アドバイスしているわけです。
なぜか？と言うと、
思いの他、現場のユニフォームって、レベルが低いのが多いんです。
デザインばかり凝っていても、
重くて、生活防水もなく、風にも弱く…ではね。
なので、せめて自己防衛として、
インナーへの研究は欠かせないわけです。
このシーズンは体調を崩すスタッフが本当に多いので、
ユニフォームへのこだわりは、元気なサービスへの道の一部だし、
大事な道具とも言える訳です。
なんでもかんでも、モチベーションがどうの…
マネジメントが…と、人事、教育で解決できるものではない。
ユニフォームが与える影響は大変大きい。
当然、かっこよければモチベーションにつながるし、
求人も楽になることは確かだ。
時に、やたらと講師を招いて教育するより、
かっこいいユニフォームに変えてあげた方が効果大
の場合もあるくらいだ。
コストパフォーマンスが高かった…ということ。
それにプラスして、仕事もしやすいものでなければならない。
自社商品にはこだわっていても、
ユニフォームはお粗末…のアンバランスが大多数。
…そういう視点で視察してきました。
来週さっそく、ユニフォームの打合せがあるんで、
その準備を兼ねて。
ところが、たくさん着込むと見苦しいし、
何といっても動きが鈍くなる。
それで、何とか厚着に見えないで暖かい着こなしはないものか？
約２０年間、ディズニーランドで働いていた頃から、
色々と試してみた。
（現在も、継続中…）
昔は、スキー用のタイツを履いたりしていた。
着込む時と言うのは、たいてい上半身が中心になるから。
それでブクブクのダルマさんになっていく…。
肝心の下半身は、意外に薄い。
それで着込んでも「寒い」ということになる。
ところが、日本の技術の進歩とはありがたいもので、
それは繊維業界でも同様。
薄くて、軽くて、暖かい素材がたくさんデビューしている。
僕の場合、オフィスが神保町で、すぐにヴィクトリアなどが並ぶ
スポーツ用品店街に寄れる。
その恩恵を十分に利用している。
いつも最新の素材なるものを学習している。
スキーヤーや、登山、オートバイなどの関連商品は大変優秀で、
冬の屋外の仕事にはもってこいである、ということ。
薄くて、軽くて、発熱効果もあり、汗も吸い取る…と
昔なら魔法のような繊維が使われている。
実際に着てみると効果は抜群。
かなり厳しいテストと言える。
それでも最近の繊維は優秀だから、
本当に冬でもバイクに乗れるようになってきた。
バイクはスキーや登山と違って、
自分が動かない、乗っているだけ…なので、
本当に寒い。
だから、普段の屋外仕事なら、
靴下（ロングソックス）をビシッと履くと、
スキータイツはいらない。
もう十分に暖かい。
それと、上半身も長袖のインナーでＯＫ。
着膨れするほど着込む必要はない。
セーター一枚余分に着込むほどの効果がある。
…ということで、結論は、
「上に着るより、下に着ろ」である。
どんなに分厚い上着を重ねても、
隙間ピューピューではやはり寒い。
…と、こんなことを現場に顔を出しては
アドバイスしているわけです。
なぜか？と言うと、
思いの他、現場のユニフォームって、レベルが低いのが多いんです。
デザインばかり凝っていても、
重くて、生活防水もなく、風にも弱く…ではね。
なので、せめて自己防衛として、
インナーへの研究は欠かせないわけです。
このシーズンは体調を崩すスタッフが本当に多いので、
ユニフォームへのこだわりは、元気なサービスへの道の一部だし、
大事な道具とも言える訳です。
なんでもかんでも、モチベーションがどうの…
マネジメントが…と、人事、教育で解決できるものではない。
ユニフォームが与える影響は大変大きい。
当然、かっこよければモチベーションにつながるし、
求人も楽になることは確かだ。
時に、やたらと講師を招いて教育するより、
かっこいいユニフォームに変えてあげた方が効果大
の場合もあるくらいだ。
コストパフォーマンスが高かった…ということ。
それにプラスして、仕事もしやすいものでなければならない。
自社商品にはこだわっていても、
ユニフォームはお粗末…のアンバランスが大多数。
…そういう視点で視察してきました。
来週さっそく、ユニフォームの打合せがあるんで、
その準備を兼ねて。
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Re:ユニフォームの重要性(1/3)
クロサク
さん
ユニフォームって大事ですよね。<br>僕が商社に勤めていたときは、展示会用のジャケットとスラックスが会社から支給されました。<br>各人のサイズを測り、その人用に支給された物です。展示会で全員揃いのジャケット姿のところは案外少ないですので、結構目立ちます。ジャケットだけではなくズボンもそろいなので結構かっこいいです。当然僕らのモチベーションも上がります。<br><br>レジャー施設でしたら、ユニフォームは当然ですよね。やはり機能性、デザイン性双方に優れた物でなくてはならないですよね。<br>あと、利用者の立場から見ると、清潔感のあるものが見ていて気持ちよく感じます。『清潔感のある爽やかなユニフォーム』＋『従業員の方の笑顔』これでその施設の魅力がさらにＵＰするのではないかと思います。
(2004/01/04 01:04:11 PM)
Re:ユニフォームの重要性(1/3)
あすなろ３１
さん
「頭寒足熱」ですね・・・って違うか。<br>私の場合ユニフォームはスーツということになりますね。<br>この時期はナイロンのウィンドブレイカーを着てます。外回りの営業ですが、ウールのコートとかだったら嵩張るし、機動力にかけるので鞄に仕舞えるナイロン物がいいですね。<br>あと、現場は室内ですので・・・（笑）<br>因みに、白いジャージは持っていません。<br>念のため・・・（笑）
(2004/01/04 10:36:45 PM)
Re:ユニフォームの重要性(1/3)
スカーレット☆ミカ
さん
バイクで試すのはいいですね♪<br><br>冬にツーリングするためにバイク用インナーはかなり試しました～！<br><br>それでも、鼻水は出る！
(2004/01/04 11:44:11 PM)
Re:ユニフォームの重要性(1/3)
えじかな
さん
あけました。おめでとうございます（＾＾）<br><br>昨年はいろいろ勉強されていただきありがとうございました。<br>今年もなが～く勉強させてください。<br>よろしくおねがいしますm(__)m
(2004/01/05 06:25:59 PM)
Re:ユニフォームの重要性(1/3)
hootama さん
ユニフォーム着る事を、拒否している私は、もしかしたらクビになるかも～～～（笑）<br>フラワーデザインを仕事にして、スクールの生徒から先生などと呼ばれていた私ですが、先月から フラワーショップでの仕事を依頼され、勤めはじめました。花に囲まれ 好きな様にブーケやアレンジを作り、人のお金で好きな事のできる喜びを感じています。でもただ一つ、どうしても馴染めないのが、ユニフォーム。<br>まるで、配送業者の制服のようで・・・とても着る気になれません。 人が喜んでくれるデザインを常に考え、その年々のトレンドに気を使い、それでもコストを考えながら、自分なりのデザインを商品にしようと、頑張っているつもり。もう少し働く側の創造力をふるいおこしてくれるような・・そんなユニフォームだったらな～店長に反抗している私の行く末は どうなる事か・（笑）<br>今は自前で頑張ってます。
(2004/01/05 10:45:48 PM)
Re:Re:ユニフォームの重要性(1/3)
レジャ研＠所長
さん
クロサクさん<br>＞ユニフォームって大事ですよね。<br>僕が商社に勤めていたときは、展示会用のジャケットとスラックスが会社から支給されました。<br>各人のサイズを測り、その人用に支給された物です。展示会で全員揃いのジャケット姿のところは案外少ないですので、結構目立ちます。ジャケットだけではなくズボンもそろいなので結構かっこいいです。当然僕らのモチベーションも上がります。<br><br>＠これは素晴らしいですね。<br>支給で個人サイズ…なんて！<br><br>レジャー施設でしたら、ユニフォームは当然ですよね。やはり機能性、デザイン性双方に優れた物でなくてはならないですよね。<br>あと、利用者の立場から見ると、清潔感のあるものが見ていて気持ちよく感じます。『清潔感のある爽やかなユニフォーム』＋『従業員の方の笑顔』これでその施設の魅力がさらにＵＰするのではないかと思います。<br><br>＠おっしゃる通りだと思います。<br>製作者の腕の見せ所なんですけどねぇ…（笑）<br>なかなか巡りあいません。<br>きっといつか…と思っています。
(2004/01/05 11:20:11 PM)
Re:Re:ユニフォームの重要性(1/3)
レジャ研＠所長
さん
あすなろ３１さん<br>＞「頭寒足熱」ですね・・・って違うか。<br>私の場合ユニフォームはスーツということになりますね。<br>この時期はナイロンのウィンドブレイカーを着てます。<br><br>＠実は、僕もですよ！<br>気が合いますね（笑）。<br><br>外回りの営業ですが、ウールのコートとかだったら嵩張るし、機動力にかけるので鞄に仕舞えるナイロン物がいいですね。<br>あと、現場は室内ですので・・・（笑）<br><br>＠ちなみにＪＡＬとかＡＮＡの通販にある、<br>折り畳みのコートはいいですよ。<br>軽くて、見た目もそれなりで、防水だし…<br>お勧めです。<br><br>因みに、白いジャージは持っていません。<br>念のため・・・（笑）<br><br>＠ホッとしました（笑）。<br>
(2004/01/05 11:26:23 PM)
Re:Re:ユニフォームの重要性(1/3)
レジャ研＠所長
さん
スカーレット☆ミカさん<br>＞バイクで試すのはいいですね♪<br><br>冬にツーリングするためにバイク用インナーはかなり試しました～！<br><br>＠ええっ？今もバイク乗っているんですか？<br>しかも冬のツーリングだなんて…<br>相当好きなんですね（笑）。<br><br>それでも、鼻水は出る！<br><br>＠フェイスガードもありますよ（笑）。
(2004/01/05 11:29:20 PM)
Re:Re:ユニフォームの重要性(1/3)
レジャ研＠所長
さん
えじかなさん<br>＞あけました。おめでとうございます（＾＾）<br><br>昨年はいろいろ勉強されていただきありがとうございました。<br>今年もなが～く勉強させてください。<br>よろしくおねがいしますm(__)m<br><br>＠わざわざごあいさつありがとうございます。<br>今年もよろしくお願い致します。<br>
(2004/01/05 11:36:34 PM)
Re:Re:ユニフォームの重要性(1/3)
レジャ研＠所長
さん
hootamaさん<br>＞ ユニフォーム着る事を、拒否している私は、もしかしたらクビになるかも～～～（笑）<br>フラワーデザインを仕事にして、スクールの生徒から先生などと呼ばれていた私ですが、先月から フラワーショップでの仕事を依頼され、勤めはじめました。花に囲まれ 好きな様にブーケやアレンジを作り、人のお金で好きな事のできる喜びを感じています。でもただ一つ、どうしても馴染めないのが、ユニフォーム。<br>まるで、配送業者の制服のようで・・・とても着る気になれません。 <br><br>＠それはそうですね。<br>フラワーに対して…不釣合いかも…。<br><br>人が喜んでくれるデザインを常に考え、その年々のトレンドに気を使い、それでもコストを考えながら、自分なりのデザインを商品にしようと、頑張っているつもり。もう少し働く側の創造力をふるいおこしてくれるような・・そんなユニフォームだったらな～店長に反抗している私の行く末は どうなる事か・（笑）<br>今は自前で頑張ってます。<br><br>＠そういう抵抗なんですね。<br>それにしても自前…は凄いですね。<br>しかしながら、<br>ユニフォームによっては、<br>来店したお客さんの方がかっこいい場合ってありますよね。<br>せめて、お客さんと同じレベルのかっこよさは欲しいと。<br>まぁ、仕事にもよりますが…。<br>そんなことは考えさせて頂きました。<br>
(2004/01/05 11:51:29 PM)
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