レジャーサービス研究所（東京＆上海）

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レジャ研所長

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メキシコ

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中国でお仕事をさせて頂くようになって、

その間に色んなトライアルをさせて頂いている。

当初からのテーマは
中国人だけの職場で、（日本人駐在員よ、さようなら…）
最高のチームワークを引き出すし続けるにはどうしたらいいか？である。
（それがお客さまに還元されることが前提）

今回の大連でも、
チームワークの実習をやってきみた。

（かくしても滲み出てくる）

終了後、マネージャーに「最近のチームのコンディションはどう？」と
聞いてみると、
「５０％くらい、あまりよくないです。悩んでいます」と正直だった。
または「どうしたらいいんでしょう？」と。

こういうのは中国では「没問題！」
（大丈夫！みたいな…）
さらっと逃げられてしまうことが多い。

というか問題に気がつく人がいなかったり…。

このチームの場合は入社後の研修で徹底的にチームワークの訓練をやっていたから、
自分たちで

つまり基準を先に作ったからだ。

また、５スターホテル出身のこのマネージャーは
問題を見てみぬ振りをしないのが素晴らしい。
（日本でもなかなかいない）

こういうのは中国においてもとても重要で、

逆に先にきちんと作って体験してあれば、
このように自分たちで「ちょっと最近の俺たちって、マズくない？」と
自己反省が勝手に生まれるようになる。
（この仕組みづくりが大事中の大事：笑）

そんなメンバーと来年度の教育計画と人事制度の作成を始めた。
これもどんな考え方の違いがあるのか？ないのか？
楽しみである。

*****************

…といっけん何気ない合宿研修のようにみえるが、
実は３日目、バスから降りる際、ステップで滑って
尾てい骨と右手の甲、左肘を強打した。
この数年間味わった事のないほどの激痛で、
帰りの飛行機は悲惨だった。

翌日は、一歩もマンションから出る事するらできずに
ベッドの中で過ごす事に…（泣）。

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