レジャーサービス研究所（東京＆上海）

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進化する鉄道王国

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テーマ：ビジネス・起業に関すること。(19620)

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ＪＲ宇都宮線で古河駅に向かった。

普通電車に乗る。

けれど…すごくきれいな電車だ。
おまけにグリーン車まである。
一部は２階建てだ。

物珍しさ…というより、
同行しているＮ美さんと打合せしなければならなかったので、
グリーン車に乗ってみることに。

好きな席に座る。
そして、座席の上にあるランプにＳＵＩＣＡを照らす。
すると「レッド→グリーン」に変わる。

すぐにアテンダントと呼ばれる女性クルーが席までやってくる。
乗車券の確認の様子。

僕はＳＵＩＣＡを持っていないので、
その場で現金で買うことに。

すると、クルーはＰＤＡを取り出してペンで
「ピッピッ」とタッチする。

すると、ウェストポーチのような小さな鞄からのぞく
小さなプリンターからチケットが印刷されて出てくる。

ならば…と、
「領収書はもらえますか？」と聞くと、
「ハイ、ただいま」と、またまたペンでタッチ。
すると間もなくプリンターから領収書が出てきた。

車内はBlutoothでワイアレスでつながっているらしい。

このグリーン車のサービスのために２名のアテンダント（女性）が乗務している。

検札が終わると、可愛らしいバスケットに
パンとかペットボトルの飲み物などを持って回ってくる。

いやー本当にどんどんよくなりますね。
ＪＲのサービスも…。

古賀駅に着くと…またビックリ！
駅のホームにあるベンチイスには、全部「座布団」があった。
よく見ると、地元のガールスカウト手作りだそうだ。

これからの寒い季節。
電車を待つ間に座るとイスは冷たいもの。
大変ありがたいものだ。

電車と駅を舞台にした、
デジタルとアナログの気の利いたサービスの進化には脱帽。

「大丈夫か日本は…」なんて言ってる間に、
やるべきことをやっている人たちは、しっかり前進しているんですね。

鉄道王国は健在だ！

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