「007 スペクター」21世紀のボンドにスペクター
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山田維史の遊卵画廊
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Tadami Yamada's monochrome cuts -#1
Tadami Yamada's monochrome cuts -#2
■Yamada's Article(1)卵形の象徴と図像
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■Yamada's Article(6)ムンク『叫び』の設計と無意識
■Yamada's Article (7) 病める貝の真珠
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Oct 8, 2009
郵便局を叱る
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暴風はまだ私の腹の中にとどまっていたらしい。午後、地元の郵便局でのことである。
「やれやれ、やはり隣町の郵便局に行くのだった」と私はこころのなかで思った。ずっと以前からこの我が地元の郵便局は、私に言わせれば仕事ぶりがだらけていたのである。じつは今日、私は久しぶりにこの郵便局に来たのだ。おそらく2年ぶりくらいだろう。その間、ずっと隣町まで出向いていた。
局長らしい男も、客が待ちくたびれているのも知らぬげに、タラタラ歩き回っている。そのうちに私の後にも客がたまりはじめた。
私はもう20分以上待っている。私の前の通帳をもった人も相変わらず立ったまま待っている。窓口で接客している事務員は、老人がなかなか説明をのみこめない四方山話につきあうはで、20分間、仕事はちっとも進まないらしい。丁寧に説明するのも大切な仕事だが、この際一つしか窓口を開けないというのも客に対して無礼というものだろう。
そこで私の腹の中の暴風が噴き出したのだ。
待合室の椅子から立ち上がって、事務室に向って大声で言った。
「もっとテキパキと仕事ができないのか。もう20分以上待っているんだ。客をほったらかして、チンタラチンタラしているんじゃないよ!」
そのとたんに局長らしい男がやってきて、鈍そうな面(ツラ)で「お待たせしました」。
「まったく教育がなっていない!」
私の最後ッペに間抜けた顔をあげたが、公共サービスの場でこういう仕事ができない奴らにつきあわされては、時間がいくらあっても足りない。郵政改革だって? 笑わせるな!
「3分間待つのだよ」とは、昔、カップ麺が初めて世に出たころのTVCMだったように憶えている。
客が順番なり注文の品をその場で待つ忍耐時間は、いったいどのくらいなのか。レストラン系では10分が限度だと聞いたことがある。それ以上だと、客の食欲は怒りに変わってしまうそうだ。
私が郵便局で怒鳴りつけたのは、たった一つの窓口しか開けず20分以上待たせたからだ。これとて、もし事務員がせっせと仕事に忙殺されていたなら、私はイライラしながらも、しかしじっと待っただろう。本局の集配係が、何千通であろうと何万通であろうと、制限された時間内に郵便物を配達するために、汗みずくになって働いていることを私は知っている。
また、もしも彼等が取るべき休憩時間だったなら、客の目の前から姿をかくすべきだ。それは接客業の絶対的な掟であろう。仕事をしていないのに如何にもしているように時間を潰す人たちは、どんな仕事場にもいるものだが、それは同僚達への姑息なみせかけだろう。仲間内、社内関係者間でのそんな行為は、私(客)の知ったことではない。しかし、客の目の前でやられたとなると、ワタシャ黙ってはいない。下の事務員にはカマサないが、上に立つ者にはそれがどんな人間であろうと一発カマシてやらないではすまない。
なにしろ私の父方の祖先は剣術者なので、「皮を斬らして肉を斬り、肉を斬らして骨を断つ」という精神がDNAに組み込まれている。しかも母方の祖先は僧侶なのだから、私の精神はややっこしいのだ。成仏しろと言いながら斬りまくるところが私にはある。
まあ、我が地元郵便局のチンタラはちっとやそっとで改まりはしないだろう。仕事のベース・ラインが低い者に自分自身の現状を見直すことはできない。自滅したって、分らない者は分らないままだ。私はいままでどおり隣町まで行くしかあるまい。アーアだ!
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Last updated Oct 9, 2009 11:38:25 AM
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