オモロイ日記

昨日は弐女ちゃんの入園準備で、

体操着袋を作った。

単純な巾着袋。

それでミシンを久々に出した。

このミシンはシングルファーザーのフィレちゃんから借りていて、

私のものじゃない。

で、このミシンにマニュアルがついていなくて、

いつもなんとなくテキトーに使っていた。

それがきょうはやっぱり上糸の調子が悪くて、

どうにもこうにも使えない感じになってきた。

人のを借りてて壊しちゃいかん。

と一人焦って、

とにかくメーカーからマニュアルを取り寄せようと、

ネットを開いた。

メーカーのホームページにたどり着くと、

なんとマニュアルダウンロードが出来るようになっていた。

これはいい！、とミシンの機種を探すと、

なんと残念なことにない。

きっと古い型なんだろう。

がっかり。

借りモンだから文句は言えない。

とにかく、マニュアルを入手する為に、

お客様相談室に電話することにした。

すると電話口に明るい女性声、

それで用件を伝えるとこういう。

「マニュアル200円で送料500円になります。」と。

えっ、たかが200円程度のもんに倍以上の送料かけるの？。

こういうのは結構ある。

他の電機メーカーでも同じことを言われたことがある。

送料払うの嫌なら、取りに来てください、

とその時は言われた。

それで今回は「送料500円も掛けなくていいです。」と伝えると、

「じゃあ、白黒コピーで送料込みで300円になります。」と言うので、

そちらにした。

言ってみるものだ。

でついでにミシンの調子についても具体的に聞くことにした。

下糸と上糸とからまないこと、

上糸調子が悪いこと、

ボビンに上手に糸が巻けない事。

この女性はすごかった。

とにかくミシンを知り尽くしていた。

そして不具合が生じる原因も知り尽くしていた。

それで全ては解決したのだ。

女性の目の前にミシンがあるワケではないと思う。

あっても写真程度。

それでスラスラとどの機種でも対応できるスキルを、

持ち合わせている感じだった。

そして女性の説明は明瞭簡潔だった。

私はしどろもどろでなかなか説明についていけなくて、

女性を待たしてしまったが、

この女性は忍耐強く待ってくれた。

素晴らしいプロの仕事だった。

久しぶりに、プロの仕事に出合った。

女性の声は若い感じだったけど、

10年以上の年季が入っていると思う。

それでなくては複数機種対応は難しいだろう。

こういう仕事は事務系なんだろうけど、

まさに職人気質。

昨日、今日来た人には出来ない。

企業はこういう人材を大切にして欲しいと思う。