～心の経営を実践する「心の研鑽会」の世界です～
婦人服ブティックを経営する現役社長が贈る、女性心理に着目した樂習（がくしゅう）法を
公開しています。
女性の購買心理や女性社員との接し方などの快輪（かいわ）。
約33年の経営実体験で培ったノウハウを、
本気で勉強したい読者に、
愛と心をもって描（か）いています。
「頑張る」のではなく、「顔晴る（がんばる）」。
女性の心理樂（この心理学ではない）に興味のある方どうぞ！！
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「新しいチームスタッフを・・・・・。」
～今までは、家族の為、子どもの為、今度は、・・・。～
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「アパレル専門業界紙に、２回掲載されました」
本当に、悩みました。悩みました。
ショッピングセンター店舗をすべて、閉店（卒業）し、
ロコレディの世界をご案内できるお店づくりを
今後とも、行っていきます。
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「月刊誌商業界１１月号に、弊社の事例が、紹介されました」
ワクワク系で、考えたことを県知事承認事項「経営革新計画」で、
数値化しました。
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「街に、人が集まってくる販促とは？」
２０１４年８月号月刊誌「商業界」に、
ポスター、チラシ部門で、入賞しました。
懐かしむ・・・にフォーカスをし、イベントを計画しました。
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またまた、取材を受けました。
「常陽リビング３月２１日号に・・・・・」
～この街を映画を通じて、源氣（げんき）にしたい～
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「ロコレディが、月刊誌で、紹介されました。
今後とも、心の経営を実践していきます。
ありがとうございます、お客様。」
「ＮＨＫ 出演 高齢化社会の雇用について
ロコレディのオーダー・メイド型雇用人制度」が、紹介される
２０１３年 ４月１５日(月） ニュースワイド 茨城 １８時１０分～
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「ＮＨＫ取材 弊社の高齢者雇用で、オーダー・メイド型雇用人事制度紹介される。」
高齢者は、職場の宝
働きやすい環境を整えて、翔(はばた)く女性を応援します。
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「弊社のオーダー・メイド型雇用人事制度が、・・・」
女性が働きやすい環境を今後とも、努力をし、
翔（はばたく）女性を応援していきます。
「県知事より、男（ひと）と女（ひと）ハーモニー功労賞受賞」
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「中小企業庁、茨城県知事承認事項
「第２回目の経営革新計画」で、・・・。」
私は、この経営革新計画と、ワクワク系と、出来る範囲内でのボランティア活動の
３本柱で
地域密着型のお店を経営していきます。
これからも、宜しくお願いします。
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「Ｈ２４．１月２８日 ミニコミ誌に載りました。」
「ロコレディの前身『扇屋洋品店』（昭和２９年ごろ）の写真」
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女性は、家庭も、職場も大事にしたいと思っている方が多い。
・・・・・と言われています。
悩んだり、疲れた時、この曲を聴くと癒されるという声を
数多く頂きました。♪♪
ほんの少しのお時間を ♪ 。
では、心のオアシスの世界をご案内します。
♪ 翔（はばた）き→♪ Imagination
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クリックすると試聴できます（YouTube）
２曲続けて流れます。
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「水海道本店２階に、コミニティー型カフェをオープンいたしました。」
平成２５年１２月２１日に、茨城県 起業家支援制度を利用して、
アパレル、雑貨、ギフト、カフェ機能をもったお店をオープンしました。
「地域密着型で、・・・」
平成２０年度 市民討議会のメンバーの一員として、
高齢者に優しい街づくりに、・・・。
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『今回は、日経MJに、載りました』
あの有名コンサルタントの小阪裕司先生が、
ロコレディについて、語っています。
↑↑↑ この画像をクリックすると、 拡大写真が見られます。 （６月８日号） |
↑↑↑ この画像をクリックすると、 拡大写真が見られます。 （９月１４日号） |
↑↑↑ この画像をクリックすると、 拡大写真が見られます。 （２００６年１１月２９日号） |
↑↑↑ この画像をクリックすると、 拡大写真が見られます。 （２００７年９月５日号） |
↑↑↑ この画像をクリックすると、 拡大写真が見られます。 （２０１３年１２月１８日号） |
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（株）ロコレディ
羽富都史彰（はとみ としあき）
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2026.08.06
カテゴリ： カテゴリ未分類
安達裕哉氏の『頭のいい人が話す前に考えていること』は、「話し方」の本ではありません。
「話す前に何を考えるか」を教えてくれる本です。
私は、この本を読みながら、伎芸（ぎげい）型おもてなし商売道との共通点が数多くあると感じました。
一方で、大切な違いもあります。
共通点
① 相手を中心に考える
この本では、自分が何を話したいかではなく、
「相手は何を求めているのか」
を考えることが
います。
これは、伎芸型おもてなし商売道の基本と同じです。
私たちは、お客様に商品を売る前に、
「今日は何をお困りなのだろう。」
「どんな気持ちでご来店されたのだろう。」
と考えます。
つまり、話す前に
考えることは、
おもてなしの
第一歩なのです。
共通点
行動で築く
本書では、頭のいい人ほど必要以上に自分を大きく見せないと書かれています。
伎芸型でも同じです。
「ありがとうございます。」
という一言も、ただ口にするだけでは意味がありません。
信頼とは、話術ではなく、日々の積み重ねから育まれるものです。
共通点③
感情を整えてから
言葉を選ぶ
忙しい時ほど、
人は強い口調に
なりがちです。
しかし、本書では、感情に任せて話すのではなく、一度考えてから話すことの大切さを伝えています。
これは、私がスタッフにも伝えている、
「取引先がミスをした時ほど、沈着冷静に話そう。」
という考え方と
一致します。
相手を責めるのでは
なく、どうすれば
より良くなるかを
一緒に考える姿勢が、
長いお付き合いに
つながります。
伎芸型おもてなし
商売道との違い
一方で、違いも
あります。
① 本書は「話し方」が
中心
この本は、会議や商談、プレゼンテーションなど、
話す技術
を高めることを
目的としています。
つまり、
「どう伝えれば
相手に伝わるか」
を学ぶ本です。
② 伎芸型は「話す前」から始まっている
伎芸型では、
話す前に
見る。
感じる。
気づく。
待つ。
寄り添う。
これらを何より大切にしています。
お客様が店内を
歩く速度。
洋服を手に取る時間。
同行者との会話。
表情の変化。
こうした「言葉にならない情報」を感じ取ることが、おもてなしの出発点です。
つまり、
本書が「話す前に考える」ことを重視するのに対し、
伎芸型は、
「話す前に観る、感じる、寄り添う」
ことを重視しています。
③ ゴールの違い
本書の目的は、
伝わる会話をすること。
一方、
伎芸型おもてなし商売道の目的は、
お客様との良いご縁を育てること。
商品を売ることだけではありません。
また来たい。
この人に会いたい。
ありがとうと言いたい。
そんな関係を築くことが、伎芸型の目指す商いです。
まとめ
『頭のいい人が話す前に考えていること』は、
「相手に伝わる話し方」を学ぶ一冊です。
一方、伎芸（ぎげい）型おもてなし商売道は、
「相手の心に寄り添うあり方」を実践する商売道です。
両者に共通するのは、相手を尊重し、信頼を築くことを大切にする姿勢です。
しかし、伎芸型はさらに一歩進み、話す前の「観察」「気づき」「思いやり」を重視します。そして、その積み重ねが、お客様との長いご縁を育てます。
私は、「話す前に考える」だけでなく、「話す前に感じる」ことが、おもてなしの真髄ではないかと考えています。それこそが、伎芸（ぎげい）型おもてなし商売道が大切にしている、「見えない心を見える行動に変える」という実践の知恵
なのです。
いかがでしょうか？
参考になれば幸いです。
羽富 都史彰
「話す前に何を考えるか」を教えてくれる本です。
私は、この本を読みながら、伎芸（ぎげい）型おもてなし商売道との共通点が数多くあると感じました。
一方で、大切な違いもあります。
共通点
① 相手を中心に考える
この本では、自分が何を話したいかではなく、
「相手は何を求めているのか」
を考えることが
います。
これは、伎芸型おもてなし商売道の基本と同じです。
私たちは、お客様に商品を売る前に、
「今日は何をお困りなのだろう。」
「どんな気持ちでご来店されたのだろう。」
と考えます。
つまり、話す前に
考えることは、
おもてなしの
第一歩なのです。
共通点
行動で築く
本書では、頭のいい人ほど必要以上に自分を大きく見せないと書かれています。
伎芸型でも同じです。
「ありがとうございます。」
という一言も、ただ口にするだけでは意味がありません。
信頼とは、話術ではなく、日々の積み重ねから育まれるものです。
共通点③
感情を整えてから
言葉を選ぶ
忙しい時ほど、
人は強い口調に
なりがちです。
しかし、本書では、感情に任せて話すのではなく、一度考えてから話すことの大切さを伝えています。
これは、私がスタッフにも伝えている、
「取引先がミスをした時ほど、沈着冷静に話そう。」
という考え方と
一致します。
相手を責めるのでは
なく、どうすれば
より良くなるかを
一緒に考える姿勢が、
長いお付き合いに
つながります。
伎芸型おもてなし
商売道との違い
一方で、違いも
あります。
① 本書は「話し方」が
中心
この本は、会議や商談、プレゼンテーションなど、
話す技術
を高めることを
目的としています。
つまり、
「どう伝えれば
相手に伝わるか」
を学ぶ本です。
② 伎芸型は「話す前」から始まっている
伎芸型では、
話す前に
見る。
感じる。
気づく。
待つ。
寄り添う。
これらを何より大切にしています。
お客様が店内を
歩く速度。
洋服を手に取る時間。
同行者との会話。
表情の変化。
こうした「言葉にならない情報」を感じ取ることが、おもてなしの出発点です。
つまり、
本書が「話す前に考える」ことを重視するのに対し、
伎芸型は、
「話す前に観る、感じる、寄り添う」
ことを重視しています。
③ ゴールの違い
本書の目的は、
伝わる会話をすること。
一方、
伎芸型おもてなし商売道の目的は、
お客様との良いご縁を育てること。
商品を売ることだけではありません。
また来たい。
この人に会いたい。
ありがとうと言いたい。
そんな関係を築くことが、伎芸型の目指す商いです。
まとめ
『頭のいい人が話す前に考えていること』は、
「相手に伝わる話し方」を学ぶ一冊です。
一方、伎芸（ぎげい）型おもてなし商売道は、
「相手の心に寄り添うあり方」を実践する商売道です。
両者に共通するのは、相手を尊重し、信頼を築くことを大切にする姿勢です。
しかし、伎芸型はさらに一歩進み、話す前の「観察」「気づき」「思いやり」を重視します。そして、その積み重ねが、お客様との長いご縁を育てます。
私は、「話す前に考える」だけでなく、「話す前に感じる」ことが、おもてなしの真髄ではないかと考えています。それこそが、伎芸（ぎげい）型おもてなし商売道が大切にしている、「見えない心を見える行動に変える」という実践の知恵
なのです。
いかがでしょうか？
参考になれば幸いです。
羽富 都史彰
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