2010年07月31日
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この宿泊業界。
今やインターネットからの集客は当たり前ですが、、
こころねでは楽天トラベルを中心にお客さまをお呼びしています。
お客さまには殆ど縁のない話ですが、
各地域、ここ言えば伊東エリアに
楽天トラベル社員の集客サポート役が担当者として配属されるのです。
その名も
インターネットトラベルコンサルタント
通称：ITC
そのITCなるネット集客のプロが、
各施設のネット集客担当者のサポートをしてくれるのです。
題名にあった「小さな巨人」とは
この２年７ヶ月間ここ伊東を担当し
もちろん私の担当者でもあったのですが、
その彼女が他のエリアへ
異動することになりました。
体は豆粒ほどしかない
小さな小さな女の子でしたが、
人懐っこさと負けん気は人一倍。
私も突っ走る性格のために、この２年７ヶ月の間、
毎日のように電話のやりとりは欠かしませんでした。
たまに意見の食い違いから喧嘩もしたほどです。
ここ２年で頂いた
楽天トラベルアワードという大きな賞は、
もちろん現場の頑張りがあってのものですが、
実は影の立役者がいたということは
彼女が担当を外れる今日、形として綴っておこうと思ったのです。
彼女は小さな体ですが、
その信念は誰よりも強く大きく
「小さな巨人」と言うわけです。
でもあだ名は小さくてポニョとしているから
「ポニョ」です。。
先日最後に会った時には
お互い走り続ける事を誓い合いました。
楽天という巨大な会社の社員と
伊豆の小さな宿のオーナーとの間に生まれた絆は
この先も変わらず支えとなって頑張っていけるとおもいます。
ポニョ。
金目鯛を支えてくれてありがとう。
もう泣くな！
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静岡県伊東市の『伊豆・伊東 金目鯛の宿 こころね』オーナーＡＫＩＯの日常を綴ります。
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