2012.01.23
テーマ： 携帯電話のこと(2757)
カテゴリ： その他いろいろ
最新のiPhoneでは、Siriという人工知能ソフトが搭載され、結構な人気だそうです。
例えば「近くにフレンチレストランない？」とかしゃべりかけると、ちゃんと適切な回答をくれるらしいです。かなりの正確さで。
音声入力・音声応答ってのが目を引きますが、ミソは情報の自動取捨選択でしょう。これが熟成してくると、外出先の携帯でのweb検索はこっちがメインになるかもね。
これ、冷静に考えると、近い将来、結構すごい変革が起こる前触れなのかもしれません。
肉体労働を機械が取って代わったように、調べモノが辞書からwebになったように、単純応答はオペレータからSiriに代わるわけです。
もちろんそんなことは以前から分かってますが、いよいよそれが実用的なレベルで、実用的なコストで実現できるようになってきているって言うことがすごい。
数年後、一般的な質問なら人間の代用が十分に出来る精度にまで洗練されたらどうなるでしょう？
答えが割りと明確な業務は、かなり人工知能で置き換わるのではないでしょうか。
コールセンターやお問い合わせ窓口の最初の応対、電話予約などなど・・・現在のように録音テープを聴いて番号＋#をプッシュする必要は無くなるかもしれません。
近い将来の話。
土曜の夕方に熱を出した子供を目の前にして、携帯の人工知能に話しかけます。
「子供が熱だしたんだけど、37.8度で、微妙なんなだけど、こんな時間やってる病院あるかな？」
すると、携帯が直ちに応答します。
「今からだと、かかりつけの○○医院は終了してます。時間外救急の××病院の内科なら23時まで受付可能です。受付窓口に電話をつなぎますか？」
「つないで頂戴。」 と返事すると、
「電話をおつなぎします・・・・・」「ハイ、こちら××病院です。お子様が37.8度の熱を出されたと伺っておりますが、診察予約をお入れしましょうか。今からですと20時からの診察になります。」
「分かりました。お願いします。あ、あの、そちら駐車場はありますか。」
「30台分ございます。時間外ですので東側のゲートだけしか使用できませんのでご注意ください。」
「ご丁寧にありがとうございます。今からお伺いしますので、よろしくお願いします。」
以上のような会話をして、しゃべっている「人間」は結局自分ひとり・・・・ってこともありうる。
ではごきげんよう。
例えば「近くにフレンチレストランない？」とかしゃべりかけると、ちゃんと適切な回答をくれるらしいです。かなりの正確さで。
音声入力・音声応答ってのが目を引きますが、ミソは情報の自動取捨選択でしょう。これが熟成してくると、外出先の携帯でのweb検索はこっちがメインになるかもね。
これ、冷静に考えると、近い将来、結構すごい変革が起こる前触れなのかもしれません。
肉体労働を機械が取って代わったように、調べモノが辞書からwebになったように、単純応答はオペレータからSiriに代わるわけです。
もちろんそんなことは以前から分かってますが、いよいよそれが実用的なレベルで、実用的なコストで実現できるようになってきているって言うことがすごい。
数年後、一般的な質問なら人間の代用が十分に出来る精度にまで洗練されたらどうなるでしょう？
答えが割りと明確な業務は、かなり人工知能で置き換わるのではないでしょうか。
コールセンターやお問い合わせ窓口の最初の応対、電話予約などなど・・・現在のように録音テープを聴いて番号＋#をプッシュする必要は無くなるかもしれません。
近い将来の話。
土曜の夕方に熱を出した子供を目の前にして、携帯の人工知能に話しかけます。
「子供が熱だしたんだけど、37.8度で、微妙なんなだけど、こんな時間やってる病院あるかな？」
すると、携帯が直ちに応答します。
「今からだと、かかりつけの○○医院は終了してます。時間外救急の××病院の内科なら23時まで受付可能です。受付窓口に電話をつなぎますか？」
「つないで頂戴。」 と返事すると、
「電話をおつなぎします・・・・・」「ハイ、こちら××病院です。お子様が37.8度の熱を出されたと伺っておりますが、診察予約をお入れしましょうか。今からですと20時からの診察になります。」
「分かりました。お願いします。あ、あの、そちら駐車場はありますか。」
「30台分ございます。時間外ですので東側のゲートだけしか使用できませんのでご注意ください。」
「ご丁寧にありがとうございます。今からお伺いしますので、よろしくお願いします。」
以上のような会話をして、しゃべっている「人間」は結局自分ひとり・・・・ってこともありうる。
ではごきげんよう。
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