住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

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Josephwaype@ 山のフォトレポート最高！旅行サイト、ぜひ続けてくださいね…

月いち @ Re[1]:▲”害のある思考”を排除してパフォーマンスを上げる(06/04) 東　泰行さんへコメントありがとうござい…

聖書預言@ Re:▲勉強しても行動しても結果が出ない人の傾向(08/06) 神の御子イエス・キリストを信じる者は永…

aki@ この様な書き込み大変失礼致します日本も当事国となる台湾有事を前に反日メ…

ほりえ@ Re:▲一夜漬けは驚くほど記憶に残らない(09/18) 良いね。最初からもう10年以上たっている。

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▲要望を聞き逃さないためにも
↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

昨日から首の右側が痛いです。

カゼの前触れかもしれません。

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～要望を聞き逃さないためにも～

昨日の続き。

だからと言って、自分の知っていることでカットインして話の腰を折られるのも気分は良くない。

ではどうしたらいいのだろうか?

私の一番のお勧めは、メモを取ること。

これが一番簡単で感じのいいヒアリング姿勢だと思う。

先日もある会社の方と打ち合わせしていたときのこと。

私の話にメモを取ってくれた。

《真剣に聞いてくれているんだなぁ》

と感じられた。

お客様は雑談の中で、重要なことをいう場合がある。

『来年は子供も幼稚園ですし』

この話をただ単に聞き流すこともある。

聞く体制になっていないと聞き逃してしまう。

お客様が話している裏を感じ取ることが大切になる。

よく考えてみると

《幼稚園と小学校は同じにしたいから、それまでに土地を決めたい》

と考えているかもしれない。

その時は気付かなかったとしても、あとで読み返したときにハッとすることもある。

商談のときにぜひやってみてください。

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